Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
cette fois-ci, le site m'a fait perdre du temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
ayant eu beaucoup de problèmes pour valider ma commande aupres de la banque
pour des raisons de sécurité, j,aimerai recevoir un bon de commande sur papier.
et ne pas etre obligée de passer par internet.Merci.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message pour votre prochaine commande, vous pouvez contacter le service dédié au 0473260066 cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Bonjour, j' ai l habitide de commander sur ce site que je trouve geniale en terme de rapport qualité prix mais la il me manque plusieurs produits et une semaine apres avoir contacté le site je n'ai toujours pas de réponse .
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Merci pour votre message Pour nous joindre c'est le sav au 0473260066 ou par mail a sav@pharmammouth.com Nous repondons en -de 24h merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
trop long et cher le prix du port !! Le prix devient plus cher qu'à la pharmacie de mon village .
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, Le prix indiqué est le prix de notre pharmacie vous avez été livré en 48h merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Expédition rapide
Bonne promotion sur produits
Bon emballage et produits conformes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Produit reçu conforme. Délai un peu long, mais dû en partie au transporteur Chronopost qui a mis près d'une semaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Manque un article dans le coffret que j'ai commandé. Message envoyé ... pas eu de réponse !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, pour joindre le service apres vente c'est sav@pharmammouth.com ou au 0473260066 comme cela est indiqué sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Rien à ajouter
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Nous n'avons pas été livrés à la date prévue pour des raisons non précisées. Et avec le week-end et la fermeture le lundi du point relais, nous avons dû acheter un lait bébé qui ne convenait pas pour attendre les 3 jours de plus....
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Mme Alberobello d'apres le suivi colissimo 6M18114696415 votre colis a été expédié dans les délais cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Aucune d'information de suivi, ma commande a mis baucoup de temps a arriver et le produit, non emballé, est arrivé abîmé! Dommage pour une première fois...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur Nous allons ouvrir une reclamation Merci pour votre confiance Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
première expédition = 2 boites (écrasées) envoyées au lieu de 3 commandées
dans une enveloppe non rigide ( < boites écrasées ! )...
seconde expédition = paquet éventré à peine fermé par un scotch assez long
MAIS MERCI de m'avoir envoyé non pas 1 MAIS 3 NOUVELLES BOITES
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur Nous allons ouvrir une reclamation Merci pour votre confiance Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Impossible de choisir une date particulière
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Première commande, et je suis ravie. J'habite dans le 93 et la commande et arrivée en 5 jours. Produit conforme, emballage soigné. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Livraison dans le mauvais point relais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
J ai achete deux boîtes de masques PPT mais c est trop petit. J ai écrit à votre email mais pas de réponse du tout!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Je voulais offrir les produits achetés à une maman. En ouvrant le colis, je me suis aperçu que la protection des bulles était très bien seulement en voulant enlever la protection le scotch marron était archi collé sur les produits. On aura pensé a des selles dessus. J'ai pu l'enlever avec de l'alcool ménager mais très difficilement.
Il faudrait peut être penser a ne scotcher que le plastique à bulles.
Merci de votre compréhension
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Je mets que 2 étoiles parce quand j’ai reçu mon colis sur deux des produits les pompes sont cassées j’ai appelé ça ne décroche pas pendant 10mn et j’ai envoyé un mail aussitôt cela fait 1 semaine et demi et toujours pas de réponse donc j’en conclue que ce site n’est pas du tout fiable.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour vous pouvez nous joindre au 0473260066 du lundi au vendredi de 9h à 16h le mail pour nous joindre est sav@pharmammouth.com Nous allons faire le necessaire cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Le colis est arrivé tout écrasé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Tarif attractif et livraison rapide
Baisser la limite avant frais de port serai parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Tarif attractif et livraison rapide
Baisser la limite avant frais de port serai parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
délai de livraison assez rapide. En revanche les produits reçus ne correspondent pas à ma commande; J'ai demandé si je pouvais les réexpédier et me faire rembourser; Aucune réponse de leur part !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, Merci pour votre message Nous sommes joignable au 0473260066 ou a sav@pharmammouth.com Merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Je n'ai pas recu le produit que j'avais commande que vous ne deviez plus avoir mais un autre sans me demander mon avis.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message, Nous avons expédié le produit commandé pouvez vous nous envoyé la photo du produit reçu a sav@pharmammouth.com Nous allons faire le necessaire Merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
facilité et rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Colis réceptionné dans les temps, conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Livraison dans les délais et chose très agréable c est les échantillons, j'aime beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Commande sensée arriver en 3 jours, elle a mis 9 jours et je partais en vacances au 7 ième jour pour 1 semaine. Je l'ai donc loupé de peu. Pas si grave me direz vous! mais comme le contenu ne me convient pas, difficile de faire un retour avec ces délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Ensemble satisfaisant,
En attente de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Bonjour je n' ai pas encore reçu ma commande mais l accès au site est très bien fait.merci a vos equipes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Très bien, cependant depuis quelques temps certaines références ne sont plus présentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Prix intéressants et livraison rapide
Manque juste un peu de protection dans le colis
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Colis perdu retarde
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, Merci pour votre message D'apres le suivi colissimo 6A22659964861 votre colis est livré Merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Je suis en attente du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
pas de problèmes tres satisfait merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Livraison rapide mais produits reçu avec un manque dans une boîte de un pansement. Le paquet de pansement était ouvert.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Simple et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
La carte pour choisir le mode de livraison est encombrante, impossible de choisir un local.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Très mécontente par emballage produits: sur 3 flacons Eau florale de rose 1 flacon vidé et carton mouillé.Le facteur me l'a signalé mais sachant qu'il n'y avait pas de verre donc pas de casse possible j'ai accepté le paquet tout en espérant à la découverte du flacon vide qu'un geste commercial me sera proposé. Et donc mail envoyé ce jour pour geste commercial demandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Commande arrivée dans les temps, malgré un des articles cassé au niveau de la sortie du flacon pompe du au transport.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Aucun problème à signaler, c'était une première commande
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