Avis clients de Pharmammouth

Dommage, après avoir reçu ma commande avec des fuites de liquide car ils n'ont pas respecter ma demande d'emballer correctement, je cherche en vain à rentrer en contact avec eux et je n'ai jamais de réponse !! vraiment dommage...

Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé.

Je ne recommanderai plus jamais sur ce site
L'intérieur du colis était endommagé
Un des 2 lots de 2 boites de SYMBIOSIS adultes était enfoncé
Quant a la boite de SYMBIOSIS enfant elle était ouverte et les sachets éparpillés dans la boite postale, la date de péremption octobre 2021
Jai adressé un mail de réclamation mais pas de réponse
La boite d'emballage par contre était sans probleme, donc la poste n'est pas responsable.

Très déçue ! J’ai commandé des petits pots bébé qui étaient tellement mal emballé qu’ils sont arrivés avec la moitié explosés dans le carton. Je suis vraiment déçue ! J’espère que vous prendrez le temps de me contacter pour arranger ce désagrément.

Dommage de ne pas avoir d'échantillon pour environ 40 euros de produits de beauté

Commande passée, mail m'avisant de l expédition de la commande puis qq jours plus tard mail d'annulation de la commande sous prétexte d'absence de dispo du produit... surprenant après m avoir dit que le produit été expédié

Nul, 12 jours pour recevoir ma commande car "1 article" était en réapprovisionnement..
Jamais eu un délai de livraison aussi long.
J'ai du racheter un des articles sur un autre site pour pas être en rupture.
Nul !!

Je n'ai jamais reçu ma commande car PHARMAMMOUTH l'a expédié à la mauvaise adresse (comemnt est-ce possible alors que j'avais renseigné la bonne sur le bon de commande ???). J'ai essayé de les contacter pendant plus de trente minutes sans aucune réponse. EVITEZ CE SITE !!

J'avais commandé Listerine menthe douce et j'ai eu menthe fraîche, ce n'est pas du tout pareil ! Malgré tout, vu le prix très bas et qu'on en trouve plus nul part de la menthe douce, d'après une connaissance, je garde le produit, si j'ai mis cette note c'est juste pour vous faire comprendre que si vous n'avez pas le produit que le client commande, au lieu de le remplacer par un autre, dites le, soyez honnête. Je ne suis pas déçue du produit mais de votre éthique. Cordialement.

Commande un vendredi soir en payant la livraison 24 48 heures 6€ le colis est arrivé une semaine après donc le vendredi j’étais déjà en vacances et les produits n’ont pas pu être utilisé j’ai du les racheter pour partir alors n’essayez surtout pas de contacter la boutique car il vous diront que tout est normal. Il vous diront je vous envoie le lien de suivi mais vous ne recevrais rien. La sympathie et l’empathie est inconnu pour eux. Pour ce qui est des produits bien entendu c’est une marque que je connais donc pas de problème mais alors le service de cette parapharmacie est vraiment médiocre

J’ai choisi la livraison en 48h pour être sure d’avoir mes articles avant de partir en vacances. Resultat: je suis partie sans rien plus d’une semaine après... je decommande fortement puisqu’ils sont loin de respecter leur délai de livraison.

Très mécontente de cette première commande. Tout d'abord, j'ai été livrée très en retard ( soit disant qu'un produit manquait. Certes mais pourquoi ne pas en avertir le client !? ), je n'ai justement pas été avertie non plus de la livraison du colis dans ma boîte aux lettres. Par temps de canicule, mes médicaments ont donc passé la journée sous une chaleur extrême. ( alors même qu'il est écrit sur les boîtes :"à conserver à l'abri de la chaleur"). Et enfin, quand j'écris au service après-vente pour faire connaître mon mécontentement, on me répond qu'il n'y a pas de problème... Et on m'invite à retourner les médicaments sans aucune explication, ni bordereau de retour. Autant dire qu'on nous invite surtout à y renoncer. Ce n'est pas sérieux. Quand on vend des médicaments, je pense qu'on doit être irréprochable. On en est très loin.

Une commande validée, pour ensuite annoncer qu'il a rupture de stock sur certain produits à reception de la commande

Un vrai désastre, le colis déposé dans la boîte aux lettres était totalement éventré et les emballages des produits à produits à l'intérieur étaient ouverts. Service après vente injoignable, par ailleurs impossible d'obtenir une adresse mail pour joindre les photos .
1 ère et dernière expérience avec ce site.

Toute les boites casses

J ai reçu un colis vide. Attends des nouvelles du sav.

Très déçue. Commande annulée à peine passée !!!

Colis pas reçu

Sur commande en ligne il est noté livraison sans signature à domicile. J'attends depuis le 28. Le 8/7 je prend soin d'appeler et réponse la cde est au magasin.

Suite à ma commande, j’ai tenté de contacter le service car l’une de mes boîte de lait infantile était a été livré en piteux état et le carton était ouvert . Aucune réponse .

Le service client n'est pas au point ,pas de possibilité de recontacter pour envoyer un colis . Demande d'annulation non prise en compte , adresse URL de contact invalide . Je ne commanderai plus sur ce site .

Livraison le produit était renversé dans le carton

La boîte que j'avais commandé est orange, j'ai reçu une boite balcon et orange et les cachets sentent très mauvais, comme pourris, je ne comprends pas pourquoi car j'ai l'habitude d'en acheté

Cela fait plus d’un mois que j’attends mon colis !!

Cela fait 10 jours que j'ai commandé mon produit, il y a eu une rupture de stock et à ce jour toujours rien et même pas un geste commercial. Très déçue

Les articles reçus ne correspondent pas à ma commande !!!

J’ai acheté 5 boîtes de Guigoz, mais, j’ai reçu que 4. J’ai essayé de les contacter, mais aucune réponse. C’est triste.

J'ai commandé ton lait infantile pour mon fils. Le délai de livraison indiqué était de 24/48h hors je l'ai reçu une semaine après. J'ai dû entre temps changé de lait car je n'ai pas reçu celui commandé à temps. Du coup je ne peux faire faire que changer de lait donc j'ai commandé 3 lairs dont je ne peux me servir. J'ai fait une réclamation pour obtenir un remboursement mais je n'ai eu aucune réponse.
Cordialement

Produit non conforme à ma commande
Produit annoncé 30 ampoules + 50% offert
produit reçu 20 ampoules !
Et pas de retour à ma réclamation !

Je n'ai toujours pas recu ma commande.
Et je constate un remboursement sur mon compte sans aucune explication.
lamentable

Je ne suis pas du tout contente car j'ai commandé et payé 2 lots de 2 boîtes d'onoebiol et je n'ai reçu que 2 boîtes. Ai téléphoné pour avertir de l'erreur on doit me renvoyer les 2 boîtes manquantes mais une semaine plus tard toujours pas reçu.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande et de depuis le 18 mai 2020...... Commande perdue sur le site Colissimo....mais quand est ce que je vais être livrée ou dédommagé ????

un des flacons Liniment était mal fermer et avait couler dans le carton.

Pas du tout satisfaite,annulation de la moitie de ma commande,sans trop d excuse, ,payement de frais de livraison pour quelques articles vu que ma commande as était annulé ! Très déçu !

Livraison nulle car le produit à conserver au froid a été expédié à température ambiante

Le préparateur de commande s'est permis de remplacer un produit par un autre, de la même marque.

1ère commande et je n'ai reçu aucun des articles commandés. On m'a envoyé d'autres articles que je n'ai pas demandé et dont je ne ferai rien. J'ai signalé cette erreur par mail immédiatement et en l'absence de réponse, j'ai contacté le site. Un responsable devait me recontacter. 3 jours après aucune nouvelle. Pas de réponse au mail, pas de réponse ni d'explication par téléphone. Après 1 rappel téléphonique quelques jours plus tard, le bon de retour m'a (enfin) été envoyé. Il devait être suivi du remboursement. 10 jours après toujours rien!!.Pour info, malgré mail et appel, personne n'était au courant(!). Merci à la personne réactive qui m'a adressé le bon de retour. Pour le reste, aucun sérieux et aucun suivi. Inertie totale!
Les circonstances étant exceptionnelles, j'ai fait preuve de compréhension et de patience. Certes, l'erreur est humaine mais pour une commande du 18 mars toujours pas régularisée au 09 avril, ça commence à faire beaucoup...Les circonstances ont bon dos jusqu'à un certain point. Je déconseille donc fortement ce site.

J’ai payé deux boîtes, je n’en ai reçu qu’une !
J’ai appelé et je suis toujours en attente de recevoir ma deuxième boîte due ! Aucune confirmation écrite quand à l’envoi de ma deuxième boîte que l’on m’a promise!??

J ai envoyé un mail au service client suite a ma commande et aucune reponse

votre stock sur le net n'est pas a jour j'ai passer une commande qui a été validé puis 15 jours après reçu e-mail en me disant que l'article n’était plus de stock :-(