Avis clients de Pharmammouth

Il manque novanuit

DIFFICILE DE SE FAIRE REMBOURSER. IL FAUT RECLAMER.

Produit débité et pas en stock

Ma commande est arrivée avec tous les embouts flacons cassés… heureusement que j’en avait pour pouvoir les remplacer

Le produit reçu n'est pas celui commandé et longueur au niveau de la réception ......
En retour on me propose un bon d'achat ou des frais de port gratuit........ À fuir je ne recommanderai pas, j'ai un produit qui me sert à rien

Colis retourne chez mondial relay avant le délai prévu ! Impossible de le récupérer ! Je suis furieuse je n’ai même pas été prévenue !!

Plus 10 jours et je n'ai pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu tous les produits achetés alors qu'ils ont été payés et je n'ai eu aucune explication

Plus de 10 jours d'attente pour recevoir ma commande, entre temps j'ai écrit un Mail, qui est resté SANS REPONSE !
PLUS jamais de commande auprés de vous !!!

Le service client ne répond pas

Très déçu!!! Je commande, je reçois un mail pour me dire commande préparée, puis commande envoyée et 2 jours après on me rembourse car article plus dispo.
Je déconseille

Je ne peux pas donner de note au produit par contre la livraison zéro
Vous ne respectez pas le délai et à ce jour je n’ai toujours pas ma commande!!!

Je n’ai pas reçu ma commande jusqu’au là (07/06).
Ils ont pas mentionné que le produit n’est plus disponible et ils attendent le réapprovisionnement.
Hoop depuis le début du mois j’attends, j’ai envoyé une réclamation aucun retour et pourtant je voyage bientôt et j’ai bien indiqué ça
Je recommande pas le service.

Le gel de douche a coulé dans le colis. Les produits ont de savon et ils me demandent de les rincer.

11 jours après ma commande je n ai toujours rien reçu et impossible de les joindre par téléphone pour avoir des renseignements malgré de nombreux appels. A croire qu il n y a personne au service après vente a part un disque qui répète que l on va prendre mon appel

J’ai commandé 58 produits pour un total de 434.57€. Cependant, je n’ai reçu que 56 produits. J'ai contacté le service après vente à 3 reprises pour régler le problème. La demande n'a toujours pas été réglée. Alors que je suis cliente fidèle. Je suis Très déçu par le SAVde Pharmammouth !

Le site n'est pas pratique

Colis explosé + erreur dans la commande. Commande de 3 produits identiques. Reçue 2 sur 3 ok et 1 différent?!?

Un produit manqué. Déjà signalé en boutique il fallait demander le service d'achat en ligne. Réclamation service en ligne pas de réponse après 10 jours. Trop déçue.

Je paye ma marchandise le 5 mai 2021
Zéro nouvelle a part ma banque comme quoi le paiement en faveur de cette pharmacie est bien passée
J’attends presque une semaine en me disant que la livraison devra pas tarder.. en attendant j’achète les tétines pour le bib de mon enfant et le savon dans la pharmacie parce que je ne pouvais plus attendre
j’appelle leur SAV le 11 mai, au bout de 15 min un commercial me répond et dit que oui, effectivement ma commande a été bien payé mais je devais fermer le poste au moment de finalisation de la commande ou bien une coupure d’elec s’est produit…ou quelque chose comme ça
bref c'est pas leur faute
De nouveau pas de news venant de la pharmacie ni de transporteur.
Le 17 !!! le premier message de colissimo arrive et le livraison a lieu le 19. Presque 15 jours d attente et la nécessité d acheter ailleurs. Le carton était parfaitement fermé comme il fallait mais a l’intérieur …
quelques produis (crèmes et baumes) les boites ouvertes et produits visiblement testés.
La petite touche finale:
la date d’un produit expire en juin 2021 ! Merci
déçue comme jamais

Il manquait un produit...
Le sérum physiologique

aucune date de livraison avant de passer la commande. Le colis a mis 9 JOURS pour arriver chez moi !! beaucoup trop long et pas d informations avant que je ne les appelle. déçue de ce site pourtant en France, . je ne le recommande surtout pas. grand manque de sérieux

Compte bancaire débité au prix du produit et la livraison mais produit jamais reçu !!!

Plus de 6 jours pour déposer le colis en expédition. 10 jours après avoir passé ma commande toujours rien reçu!

J'ai passé ma commande le 4 Mai, à ce jour je n'ai toujours rien reçus...pour une commande expédiée généralement dans les 48h je trouve que cela fait beaucoup...

Colis reçu boîtes abîmées pourquoi ne pas mieux les protéger

Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
On m'a dit que mon point relais ne fonctionne plus. J'en ai choisi 1 autre. Mais je n'ai plus de nouvelles !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J'ai commandé un produit qui n'était pas en stock....

3 paquets de couches sur 4 remboursé ! Une aberration ! Pour rien n’avoir eu !

Je ne suis pas contente. Vous m’aviez promis par téléphone plusieurs échantillons de crème pour essai et nouvelle commande éventuelle. Aucun échantillon dans le colis !!!
Pourtant je pense que vous devez en avoir beaucoup. Pouvez vous m’en expédier.

Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Aucune réponses à mes appels. Le colis a 10 jours de retard, déplorable.

j'attend toujours mes produits!!!

J’ai commandé le 5 avril, nous sommes le 15 et je n’ai toujours rien reçu - le colis n’est même pas parti de la pharmacie.
J’ai eu quelqu’un au service client, très aimable au demeurant, mais je ne suis pas plus avancée, il n’a pas su me dire où se trouve ma commande.

Ma commande est arrivée endommagée (bouchon de bouteille cassée donc vide) j’attends dédommagement...

Produit impossible à recevoir, remboursé mais perte de temps!!

Ils m’ont envoyé des produits périmés mais m’ont tout de même remboursée

Très déçu. Service client nulle : j'ai passé une commande le 17 mars le 18 mars j'ai reçu un email que ma commande a été expédiée 10 jours après je voulais vérifier où est ma commande mais le lien ne marche pas je contacte le service client qui me confirme l'expédition de ma commande et qu'il va contacter la poste et revient vers moi ... 5 jours après sans nouvelles je recontacte le service client par email réponse :ma commande n'est pas encore expédiée et m'envoi un nouveau numéro de suivie 7 jours plus tard toujours pas expédiée juste le numéro est créé et la commande marquée en préparation chez l'expéditeur. Je recontacte le service client par email pour annuler ma commande pas de réponse je renvoi un autre mail 2jours plus tard pas de reponse je recontacte 2 jours après le sevice client par téléphone 15min d'attente la reponse : il va contacter la poste avant après il annule la commande . Après tout cela même pas un mot d'excuse... 55€ a été débité le 17 mars toujours pas reçu ma commande ni mon argent ni reçu une réponse pour savoir quand est ce que je serais remboursée ...

J’ai reçus le mauvais produit pourtant sur ma commande c’est le bon produit que je voulais que j’ai commander

ils m'ont envoyé des produits périmés de 8 mois et de 3 mois. Je leur ai renvoyé en leur demandant de m'en renvoyé et au lieu de ça ils me remboursent sans m'en renvoyer.

Pas satisfaite du SAV. Les produits sont arrivés cassés. Le service client, après une relance, me dit que les produits ne sont pas cassés, juste dévissés. Or, quand j’essaie de revisser comme indiqué, la tige ne s’imbrique pas car elle est cassée elle-aussi.