Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
Commande pas reçue , pas de suivi et pas de nouvelles.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour une enquete est ouverte le colis a bien été expédiée le 27 mai cordialement
L
Laurence F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
j'ai effectué une belle commande (75€), le carton est arrivé ouvert, pas qu'un peu, ouvert, il manquait un produit sur les 7 commandés. J'ai envoyé une photo au SAV, je n'ai jamais eu de réponse de leur part.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message nous n'avons pas reçu votre reclamation pour joindre le sav c'est le 0473260066 ou par mail a sav@pharmammouth.com cordialement
C
claire C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
La moitié de la commande a été annulée faute de stock...
Le produit restant était mal emballé, a fuit.
J'ai envoyé un mail resté sans réponse....
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message Nous vous avons envoyé un message pour vous demander si vous souhaitez maintenir votre commande le temps du reassortiement Vous pouvez contacter le sav a sav@pharmammouth.com cordialement
C
christelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Annule ma commande dans me le demande sous prétexte cqu’ils n’ont pas mon article en stock…. Très déçu surtout quand il s’agit de lait infantile et qu’on en a besoin assez rapidement !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour veuillez nous excuser pour ce probleme nous vous avons demandé si vous souhaitez patienter le temps du reapprovisionnement merci pour votre confiance cordialement
E
Evy H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
J ai passé une cde je l ai réglé et un jour après on me la rembourse car plus de stock!!!!!!!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce probleme lié à une grande demande de ce produit cordialement
Z
Zaia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Il me manque 2 articles dans le colis alors que je les ai réglé. Malgré mes relances telephoniques, je n'ai toujours pas reçu le reste de ma commande.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, nous sommes en train de traiter votre demande cordialement
F
Florence D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Commande annulée car rupture de stock
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Merci pour votre message veuillez nous excuser pour la gene occasionnée cordialement
M
Mengru L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
One bottle of shampoo was broken. There was no shampoo left when I received it. I left comments and no one respond for 1.5 weeks.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message et votre confiance
A
Arnaud M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Commande passée le 18 avril, débité le 19 et a ce jour rien de reçu. Statut marqué en cours d expédition...Ne répondent pas aux messages
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, vous avez reçu votre suivi mondial relay 04474385 indiquant que votre colis se trouve au point relais que vous avez choisi lors de votre commande depuis le 23 avril 2 mails de mondial relay vous ont été envoyé cordialement
C
Cécile V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Je n'ai pas reçu la totalite des articles. Il manque un produit à ma commande.
J'ai envoyé un mail de réclamation. Aucune réponse. Inadmissible
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message Vous pouvez joindre le sav au 0473260066 ou par mail a sav@pharmammouth.com Merci pour votre confiance cordialement
K
KARINE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Je suis très déçue de ma commande oubliée et donc arrivée trop tardivement. Communication non satisfaite.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour votre colis a bien été livré conformément cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
J'ai reçu le colis dans un très mauvais état...un des produit est cassé et donc impossible d'utiliser....j'essaye d'appeler le service client depuis 2 semaines mais pas de réponse...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi au 0473260066 ou par mail a sav@pharmammouth.com merci pour votre confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
J’ai souhaitais annuler ma commander après l’avoir prise mais aucuns retour du SAV.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Merci pour votre message VOus pouvez joindre le sav a sav@pharmamouth.com cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Je n'ai pas reçu le bon produit et aucune réponse de Pharmammouth à mon mail envoyé il y a 5 jours, photo à l'appui. Première fois que je passe par ce site, assurément la dernière!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour avez vous bien envoyé votre reclamation a sav@pharmammouth.com? nous n'avons pas de reclamation cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Article commandé et commande débitée alors que le produit n'est pas disponible en stock. Remboursement demandé à mon initiative. Il faudrait revoir les stocks avant de proposer les produits aux clients.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme lié a un trop grand nombre de demande sur ce produit merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Carton externe parfait mais Produit a l’intérieur livré dans boîte complètement déchirée
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur une reclamation est en cours cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Commande arrivée dans les délais mais 2 flacons percés et entièrement vidés de leurs contenus
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur un reclamation est en cours cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Je n'ai pas reçus le bon article j'ai envoyer un mail aucune réponse...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message QUel produit avez vous reçu? Pour nous joindre c'est sav@pharmammouth.com bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Commande annulée après avoir reçu des messages contradictoires...
Dommage
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce probleme de traitement de votre commande cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Très déçue, 8 jours pour recevoir ma commande.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Produits qui se sont avérés indiisponibles après paiement et pour l'instant jamais remboursés malgré un mail disant que le remboursement était fait !!!!
Je suis furieuse
Réponse de Pharmammouth
Bonjour le remboursement a bien été effectué via paypal cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Mécontente car j'apprends que le produit commandé est en rupture de stock 3 jours après la commande qui est bien sûr payée. Je ne peux donc pas commander ailleurs
Réponse de Pharmammouth
Bonjour votre commande est bien en cours de livraison cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Ma commande a mis plusieurs jours a etre traitee et en rajoutant les delais d expedition est arrivee trop tard pour que je puisse la receptionner. Aucune reponse apres plus d 1 semaine du service client... j ose esperer qu une dolution puisse etre trouvee pour remonter cette note...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message d'apres votre numero de suivi 6H12431296792 votre colis vous attend au point relais choisi dans les lais indiqués cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
On a pris ma commande, on m'a dit qu'elle avait été expédiée pour me dire enfin que le produit n'était plus disponible, alors merci, une fois mais pas 2
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message Veuillez nous excuser pour cette rupture de stock temporaire cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
J’ai rien a dire concernant les deux première livraison cependant je voulais faire un envoie automatique du lait pour ma fille à 17€ et et là d’un coup augmenter à 27 € que c’était bien notifier 17€ à chaque fois donc j’ai tout annuler dommage
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message Nous ne comprenons pas votre commentaire pouvez vous nous expliquer cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Colis arrivée avec tous les produits renversés.
Absolument aucun effort ni aucune compréhension pour remédier à cette situation hormis un ridicule escompte proposé.
Quel dommage, c’était une première commande et la dernière.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur nous faisons notre maximum pour envoyer au mieux les colis merci pour votre confiance a bientot chez pharmammouth.com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
La livraison est rapide mais le produit ne correspond pas à la commande
Je suis très déçu
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, pouvez vous nous indiquer le probleme en contactant le sav a : sav@pharmammouth.com cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Le colis réceptionné était endommagé, le produit était cassé. J'ai contacté le service client il y a 1 mois mais toujours pas de réponse. Très déçu!
ID commande # : YOHHMAYJJ
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Merci pour votre message Le sav est joignable tous les jours au 0473260066 ou sav@pharmammouth.com cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Mon colis est arrivé au pont relais totalement détruit et les produits à l'intérieur étaient déversé en totalité dans le colis
Je suis toujours en attente d'un nouvel envoi de ma commande
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur notre equipe est disponible au 0473260066 ou par mail a sav@pharmammouth.com nos allons faire le necessaire cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
J'ai commandé plusieurs boîtes de 30 gélules. Mais dans la livraison, une des boîtes n'était que de 10 gélules. J'ai effectué une réclamation avec la photo de la boîte de 10 mais je n'ai toujours pas de réponse. J'attends toujours les 20 gélules manquantes.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message Merci de nous envoyer votre reclamation a sav@pharmammouth.com nous allons faire le necessaire merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Commande reçue mais cassée.
J'ai envoyé un mail au sav aucune réponse.
Je déconseille.
Essayé une fois pas deux
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part pour nous joindre c'est le 0473260066 et mail sav@pharmammouth.com merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Colis long à arriver finalement colis perdu, personne ne vient vers moi si je n’appelle pas , pas de mail d’information. Je n’achèterai plus sur ce site .
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur mondial relay une reclamation est en cours cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Très déçue, médicaments presque périmés , et texte le signifiant écrit en tout petit .
Une vraie arnaque
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, nous proposons régulierement des produits en promotion a peremption à 6 mois à -50% pour l'antigaspi merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
J'ai commandé SVR SEBIACLEAR GEL MOUSSANT POUR PEAUX SENSIBLES ET SECHES ET J'AI RECU PEAUX GRASSES ET ACNEiIQUE !!!!
De plus j'avais signalé que l'adresse de livraison était différente de l'adresse de facturation !!!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, nous vous avez expédié le produit commandé Pouvez vous nous envoyé une photo du produit reçu a sav@pharmammouth.com merci pour votre retour cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Complément alimentaire sous forme de gommes reçu ouvert dans le colis intact, gommes renversées dans le colis. J'attends toujours le remboursement promis....
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message Votre reclamation est bien en cours de traitement, nous attendons le retour des services colissimo en charge de la livraison de votre colis merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Je devais commandé un thermomètre frontal. Je l'achète sur ce site car c'est là qu'il est le moins cher et je prends d'autres articles en plus pour que les frais de port aient moins d'impact sur ma commande. Je reçois un message de pharmammouth me disant que le thermomètre n'est plus disponible et que le reste de ma commande est quand même expédié. J'aurai préféré pouvoir annuler toute ma commande. De plus quand je retourne sur leur site internet, le thermomètre est toujours indiqué comme étant en stock. Je trouve cette pratique très douteuse que d'attirer des clients sur leur site en proposant des produits à prix attractifs et en indiquant par la suite qu'ils n'en n'ont plus en stock. Je met une étoile car très insatisfait.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message Veuillez nous excuser ce probleme de produit Le produit et de retour et nous vous avons proposer si vous vouliez patienter pour pouvoir le recevoir merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Appel téléphonique pour une commande ou il y avait une erreur de port. Personnel catastrophique, non qualifié et désagréable.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Merci pour votre message Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire et vous rendre service Merci encore pour votre confiance A tres bientot chez Pharmammouth.com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Je n’ai jamais reçu le produit commandé. Il bene avaient plus
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, Merci pour votre message Une reclamation est ouverte aupres du transporteur merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
délais de livraison très longs et le problème est que le colis n'a pas été flashé par la poste et donc à ce jour la pharmacie me dit qu'elle ne peut rien faire, qu'ils ne sont pas la poste et que je ne devais pas acheté un vendredi. Bref le colis est dans la nature mon argent parti et pas de produits. Délais 48h expéditions non respectés
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur colissimo Nous avons ouvert une reclamation aupres de colissimo cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
produits ne correspond pas a l’image
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message PPouvez vous nous indiquer le probleme du produit? nous n'avons rien reçu de votre part merci pour votre confiance cordialement
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