Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
respect de la commande et délai correct.
Un bémol : l'emballage de la commande qui était abimé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Pas de soucis pour le site je trouve qu'il est correctpar contre l'envoie de la commande fragile dans un simple carton c'était pas une bonne idée car j'ai reçu 3 boites de lait très abîmées et il faut les renvoyer j'attends la réponse du service client j'ai envoyé un message
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Commande qui correspond à mes attentes.
Livraison dans les temps avec un mail concernant le retard d'un des produits donc très bon suivi.
Aurait été apprécié d'avoir des échantillons...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Livraison rapide, dommage qu'il y a eu erreur dans l'adresse du point relais.j'ai dû faire 25kms pour récupérer mon colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
très bien mais erreur sur la taille de l'article commandé et payé a nécessité un retour marchandise ; service après vente aimable et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Commande vite expédié, cependant dommage que sur le site il n'est pas marquer que tel ou tel produit n'est plus disponible cela permettrer d'en prendre un autre plutôt que de devoir refaire une commande et repayer des frais de port par exemple.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Je suis à la montagne : la Poste ne s’est pas donnée la peine de me téléphoner lorsqu’ils étaient devant mes boîtes aux lettres ni laisser un avis de passage... j’ai dû aller à la Poste chercher le paquet....parce que j’ai téléphoné à PHARMAMOUTH...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Satisfaite du service
Mais un peu d’échantillons feraipp’aisir surtout pour une grosse commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Bon site avec des prix très intéressants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
La livraison a pris 5 jours au lieu de 48 heures comme dit sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Tres rapide et prix très compétitifs compétitifs. Quelques échantillons en plus serait topissime !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Commande un vendredi soir en payant la livraison 24 48 heures 6€ le colis est arrivé une semaine après donc le vendredi j’étais déjà en vacances et les produits n’ont pas pu être utilisé j’ai du les racheter pour partir alors n’essayez surtout pas de contacter la boutique car il vous diront que tout est normal. Il vous diront je vous envoie le lien de suivi mais vous ne recevrais rien. La sympathie et l’empathie est inconnu pour eux. Pour ce qui est des produits bien entendu c’est une marque que je connais donc pas de problème mais alors le service de cette parapharmacie est vraiment médiocre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Un peu déçue car je n'ai pas reçu les bonnes sucettes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
La commande est très vite prête
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Commande passée rapidement
Le produit correspond à mes attentes
Livraison rapide
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Site sérieux, commande conforme et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Colis reçu rapidement mais l'emballage de l'un des produit était très abimé et aucun échantillon , dommage ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Tout s'est bien passé. La commande a mis un peu de temps à arriver (une semaine environ).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Siite facile d'utilisation.
Commande reçu très vite, bravo.
Je ne mets pas de commentaire sur les produits, le sire n'etant pas responsable de la qualité des produits.produits que j'utilise régulièrement et j'en suis satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
J’ai choisi la livraison en 48h pour être sure d’avoir mes articles avant de partir en vacances. Resultat: je suis partie sans rien plus d’une semaine après... je decommande fortement puisqu’ils sont loin de respecter leur délai de livraison.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous avons expédié le colis le jour de votre commande. Veuillez nous excuser pour ce retard lié au service colissimo qui vous a livré avec 1 jour de plus. Nous avons ouvert une reclamation pour hors delais lié a une livraison au dela de 48h
Merci encore pour votre confiance
Bien cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Les colis manquent d’échantillons !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Très mécontente de cette première commande. Tout d'abord, j'ai été livrée très en retard ( soit disant qu'un produit manquait. Certes mais pourquoi ne pas en avertir le client !? ), je n'ai justement pas été avertie non plus de la livraison du colis dans ma boîte aux lettres. Par temps de canicule, mes médicaments ont donc passé la journée sous une chaleur extrême. ( alors même qu'il est écrit sur les boîtes :"à conserver à l'abri de la chaleur"). Et enfin, quand j'écris au service après-vente pour faire connaître mon mécontentement, on me répond qu'il n'y a pas de problème... Et on m'invite à retourner les médicaments sans aucune explication, ni bordereau de retour. Autant dire qu'on nous invite surtout à y renoncer. Ce n'est pas sérieux. Quand on vend des médicaments, je pense qu'on doit être irréprochable. On en est très loin.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce contre temps de livraison. D'apres colissimo vous avez reçu une notification de la livraison de votre colis.
Vous pouvez nous retourner les produits comme convenu via notre formulaire de retour colis
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
Le service client internet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Aucun problème à signaler
Très bonne réactivité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Site facile d’utilisation, livraison rapide sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
très bel accueil et conseils avisés de la jeune femme ayant remis la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
azertyuiop
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Livrée en une semaine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Délais de livraison rapides!
Site sécurité et professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Une commande validée, pour ensuite annoncer qu'il a rupture de stock sur certain produits à reception de la commande
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Votre commande est bien en cours de livraison
Veuillez nous excuser ce retard lié a mondial relay
Merci pour votre confiance
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Commande livrée rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
SERIEUX
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Satisfaite de ces premiers achats. Juste le carton pas assez solide et a été consolidé par la poste ce qui a fait qu'il y a eu un peu de retard. Donc il faudrait mieux fortifier les cartons.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Un vrai désastre, le colis déposé dans la boîte aux lettres était totalement éventré et les emballages des produits à produits à l'intérieur étaient ouverts. Service après vente injoignable, par ailleurs impossible d'obtenir une adresse mail pour joindre les photos .
1 ère et dernière expérience avec ce site.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message mais nous ne comprenons pas votre commentaire car votre colis a bien été livré dans les regles et dans les temps
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
bien