Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Prix correct, service correct,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très bon suivi de la commande .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Expédition rapide, large choix, tarifs compétitifs. Par contre un paquet de coton bébé est arrivé déchiré sur le côté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Très bien pour la commande un peu long pour le recevoir mais vu les temps actuels! Pas grave
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Commande conforme.
Délai respecté dans le livraison.
Livraison correcte et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Le produit a expiré, c'est contraire à l'éthique
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Pouvez vous nous envoyer la photo du produit recu
merci d'avance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Je suis contente de mon achat mais un peu déçu d'un article car ce n'était pas ce format et paquet que j'avais vu c'est une autre version
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Bien mais très long à recevoir la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
le paiement pay pal ne fonctionnai pas heureusement le paiement par cheque était possible
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Mauvais article reçu et le service client ne répond pas
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous sommes joignable au 0473260066 ou par mail sav@pharmammouth.com
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Commande passée le 12/11 on est le 23/11 je n’ai tjr rien. Ma commande contient le lait pour mon bébé, lait difficilement trouvable voire introuvable dans les pharmacies en dur ... je peux tenir 1 semaine encore mais pas certaine que d’ici là mon colis arrive ..
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié au transporteur. En effet comme nous l'avons précisé sur le site les delais de livraison par colissimo peuvent etre rallongé lié au grande nombre de colis a traiter. Nous sommes désolé pour ce probleme. Votre colis sera livré sous les plus brefs délais
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Commande annulée par le marchand
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous avons envoyé un message vous informant d'une rupture de ce produit et pour savoir si vous souhaitiez patienter le temps du reapprovisionnement. Sans réponse de votre part nous vous avons remboursé votre achat pour ne pas vous pénaliser
cordialement
Merci pour votre confiance
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
commandé 1 le 12/11 reçu le 20/11 un peu long colissimo 48 heurs ce n'est peut être pas de votre faute j'ai vu que la commande était partie (covid)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Franchement déçu j’avais commandé 15 sachet de coton de change pour bebe de la marque gilber car je connais bien on m’a envoyé une autre marque de coton qui son trop agressif pour ma peau de bebe
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
veuillez nous excuser pour ce probleme de livraison,
nous allons proceder à l'echange suite à cette erreur de produit
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Commande faite le 11 novembre toujours pas arrivée...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
d'apres le suivi mondial relay 62232, votre colis a bien été expédié dans les temps. Malheureusement avec les confiniment et le nombre de colis, les services postaux ont des retards dans le traitement des commandes. Vous serez averti lorsque le colis sera disponible au point relay.
Merci pour votre confiance
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
C'est votre problème , pas le mien , je ne suis pas réénuméré pour cela .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
J’attends toujours ma commande
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message, votre colis est bien livré au point relais
Vous avez recu un message vous informant
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bonne surprise que ce site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Je mets 4 étoiles car les biberons sont top mais un peu déçue pas de la bonne couleur. Il aurait fallut écrire "couleurs variables". J'avais accordé les biberons avec ceux pour l'eau mais sinon rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
articles livrés incomplets , non conformes à la description de votre catalogue . Nous sommes dans l'attente du remboursement de l'article manquant .
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Quel produit avez vous reçu?
merci pour votre retour
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Très satisfaite de votre service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Livraison dans les temps, et commande complète . Par contre l'utlisation de particules de calage en polystyrène danse colis c'est vraiment frustrant et polluant, sachant que le papier recyclé fait le travail.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Certaines informations devraient être mentionnés sur les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
site très clair et rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Livraison reçu, un peu long probablement dû au confinement mais je recommande fortement prix en dessous des prix pratiqués dans les pharmacie de mon département.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Livraison rapide et soignée, prix intéressants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Commande conforme et réception rapide.
Produits très bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Je n ai pas pu recevoir ma commande alors même si j ai été remboursée il ne faut pas s avancer d avoir le produit s il ne l est plus.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message. Veuillez nous excuser pour ce probleme lié a un tres grand nombre de commande de ce produit. Nous avons reçu depuis une très grande quantité de masques enfants.`Merci pour votre confiance
A très bientot chez pharmammouth
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
l'information de suivi du colis n'indiquais pas son arivée ...j'ai eu des douleurs aux orteils 5 jours de plus : attention MR !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
je n ai pas reçu ma commande et je suis très en colère
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous avons bien expédié votre commande et nous avons ouvert une reclmation aupres de colssimo
merci pour votre confiance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Barre de recherche au comportement bizarre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Site très bien prix attractifs mais malheureusement mes produits dans le carton ouvert pour certains manque bouchon donc déçu pour ce point la
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Un peu difficile de retrouver les produits recherchés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Envoi rapide, prix attractifs
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