Avis clients de Pharmammouth

Mauvaise déçu on me demande de donnée un avis alors que j'ai tjr pas reçu ma commande depuis le 3 elle a pas bouger de la plate forme un peu bizarre.. mail envoyé y a qql jours mais aucune réponse

Prix très supérieur au prix normal pour un flacon de 200ml (je pensais commander un flacon de 400ml)

J'ai mis la note de 3 étoiles car sur ma dernière commande il était marqué sur le site que les frais de livraison étaient gratuits dès 59eur d'achat à domicile. Ma commande est de plus de 104eur et j'ai payé 4.99eur de frais de livraison !
Ensuite le code promo MAMMOUTH ne fonctionne plus, malgré mes nombreuses et coûteuses commande sur le site pharmammouth.
Enfin, dès que je fais une recherche précise afin de commander certains produits, la page s'efface à chaque retour de page
Du coup, je suis obligée de retaper à chaque fois ma recherche précédente au lieu de retomber directement dessus en tapant sur la flèche de retour... Tous les autres sites gardent la page précédente en mémoire et dès qu'on clique sur retour, on retombe vraiment sur notre page de recherche c'est à dire sur la page précédente... Cela est très embêtant et fait perdre à chaque fois du temps de tout retaper dans la base de recherche !
Aussi, cela me navre d'écrire ces commentaires, car en temps normal je suis très satisfaite des produits et vu les montants de mes commandes, j'apprécie la démarche commerciale du code promo MAMMOUTH. Qui malheureusement ne fonctionne plus pour ma dernière commande. Tout étant de plus en plus cher je ne sais pas si je vais pouvoir continuer mes commandes sur le site ou bien aller directement dans une autre boutique parapharmacie ? Le code promo MAMMOUTH était un bon geste 'commercial' pour me fideliser et recommandé le site à mes connaissances. Cela m'encourageait aussi à faire de nouvelles commandes sur le site pharmammouth. De ce fait, sans ces qques points je mettrai sûrement la note de 4 voire 5 étoiles au site.
Cordialement.

C'est mal organisë j'ai toujours pas ma commande c'est urgent , car c'est trop long de recevoir mon colis.
s'll vous plais envoyer moi ma commande c'est très Urgent je veux ma commande maintenant ou vous me remboursè mon argent car la je suis pas contente de vous.

Certains produits ont été remplacés par d’autres sans prévenir. Malgré ma réclamation à ce jour je n’ai pas eu de réponse.

Pas de mail de confirmation de commande. Kit non complet. J'étais censée en recevoir un nouveau mais je n'ai pas de nouvelle non plus.

Pas toujours aisé de trouver les produits
Il semble qu il y ait bien moins de produits sur le site qu en magasin

Le produit ne correspond pas au produit commandé (Biotherm Aquapower Soin Confort Oligo-thermal) : le soin est hydradant certes mais n'est pas conforme à mon souahit

Manquais un article

Très déçu de cette crème..
Pas d'effet pas d'aide. Merci

Paiement effectué, ma commande arrivera presque 3 semaines après rappel à la parapharmacie.
Commande de 6 produits, leurs cartons d’emballage complètement écrasés, pas de capsules de propreté sur les tubes, à se demander si les articles étaient neufs!
Très surprenant ce manque de rigueur...

Bon rapport qualite/prix et reception des produits très rapide mais un produit était pas dispo, il m'appelle pour me proposer un autre je dis OK mais l'autre produit était un peu moins cher et il ne m'ont pas remboursé la différence...

Rien a dire au niveau des produits commandés par contre gros soucis au niveau du serveur qui enregistre bien le paiement par carte mais pas la commande donc ne voyant pas le retour nouvelle commande le lendemain croyant que rien n'est enregistré et surprise jours suivants de voir mon compte bancaire débité 2 fois .Impossible d'avoir la pharmacie au tel toujours occupé j'envoie des mails en demandant le remboursement d'une commande le tout reste sans réponse et nouvelle surprise semaine suivante message qui me dit que la 1ere commande est remontée et envoyée .Je me retrouve donc avec des produits en double dont je n'ai pas l'utilité immédiate .Ca sent un peu la vente forcée .Je ne recommanderai pas tout de suite il y en a au moins pour 1 an de réserve .Le service après vente ne fait pas dans la communication

Commande bien reçue mais incomplète. Une fois le colis expédié on me prévient qu’il n’y a plus de stock et qu’on me rembourse l’article. Donc site pas fiable au niveau des stocks. Ce n’est pas la 1ere fois. Aucun produit de remplacement proposé. Pourtant le produit était indiqué en stock. Le SAV n’a jamais répondu à mon e-mail.

Après avoir entré de mes coordonnées bancaires, j'ai bien reçu un ticket de paiement de la banque.
Mais aucune confirmation de commande. Et ma commande n'apparait pas sur mon compte (sur le site).
Mon panier est vide, mais je reçois des relances me disant qu'il est plein.
Mes messages sont restés sans réponse.
Je ne sais pas si ma commande est enregistrée ou non.
Je ne sais pas si mon compte bancaire sera débité ou non.
Je ne sais pas si je recevrai les produits ou non.
Et personne ne répond.

Le temps de livraison est trop long
Merci

Commande exécutée rapidement.
Seul bémol : emballage éventré à la livraison et les produits se balladant seuls (sortis du carton) dans ma boite aux lettres... Le carton était trop fragile et le scotch trop peu présent pour solidifier l'ensemble. Mon conseil : améliorer les emballages car c'est ma seconde commande chez vous et c'est aussi le même désagrément que lors de la précédente fois. Merci

Malheureusement j'ai pu commander seulement maximale 3x le même produit, pour un produit anti poux pour une famille nombreuse c'est pas suffisant.
Pour 1 commande j'ai reçu au moins 7 e-mails... je trouve ça beaucoup, pas pratique.

Pour l

Les produits commandés ont été livrés rapidement et bien conditionnés. En revanche l’un d’entre eux a une date d’expiration en décembre 2022 ce qui veut dire qu’il était en rayon depuis plusieurs années et je n’avais pas prévu de l’utiliser si vite, c’est décevant. Les autres produits vont jusqu’en 2025 heureusement.
Du coup je ne suis pas sure de commander à nouveau chez Pharmammouth.

Je ne recommande pas! Ce n'est pas la 1ère fois que je commande chez eux et très régulièrement, il y a des erreurs... produits manquants ou erreurs dans la commande. Alors ça peut arriver, mais il serait bien de trouver une solution pour réparer ces erreurs. Or, on ne daigne pas répondre aux mails... Que dire de plus?!

Produit plus en stock, j'attends toujours le remboursement.

Toujours satisfaite depuis le début mais depuis plusieurs commande je reçois des produits périmés, des produits sont oubliés ou encore plusieurs fois ce ne sont pas les bons produits. Je suis très compréhensive mais la dernière réponse « ça n’arrive jamais mais vous n’avez pas de chance ça n’arrive qu’à vous » me déçois fortement. Oui les erreurs ça arrive mais je pense que quand ça arrive régulièrement on peux aussi faire un petit geste ou glisser un cadeau dans le colis pour s’excuser.
J’ai du courir en acheter une boîte de lait en dépannage pour mon fils et maintenant je dois encore aller à la poste pour renvoyer les mauvaises boites….

Frais de livraison trop important.

Produits arrivés abîmés. Non conforme au descriptif.

Le site annonce un livraison gratuite à domicile à partir d un certain montant.. montant que j ai dépassé.. mais la livraison me coûte 3 euros... que se passe-t-il ?

je suis du quebec et quelqu'un a mis mon adresse courriel pfffff

N'étant pas du fait de pharmamouth, je reste très perplexe face au produit capstar.
Sur la notice reçu avec le produit, aucun effet secondaire n'est mentionné cependant au bout de 15 min :
- mon premier chat commence à haleter fortement, il hyperventile et semble en détresse respiratoire. Pendant une heure j'ai essayé de la rassurer, nous avons tous les deux eu très peur. Il a ensuite commencer à se calmer et est tombé de fatigue.
- mon second chat a eu des effets mon grave : hyperventilation pendant 15 min et perte d'appétit les jours suivants
En fouillant un peu sur internet, ce n'est apparemment pas un cas isolé.

Pas contente mon produit est arrivé sans bouchon et la bouteille toute cabossé

Une erreur sur la préparation de ma commande. M' obligea quelles reserves
J attend la livraison des produits non livré après le retour des produits livrés par erreur de la part du préparateur..

Je n’ai jamais reçus ma commande

Commande non livrée avec de grosses difficultés pour me faire rembourser. Service client abject qui raccroche au nez et ne répond pas aux mails. Site À fuir !!!

Délai de traitement de la commande et de livraison beaucoup trop long

délais de livraison trop long

Je n'ai pas obtenu de réponse à ma réclamation...

Les informations sur les produits manquen

La commande était complète et la livraison rapide. Un des produits solaires (huile) avait fui dans le carton

Je n’ai pas reçu ma commande

Les prix sont tops mais la livraison est un peu longue

un de mes sérum est arrivé avec l'embalage ouvert et écrasé, le produit sortait de sa bôite