Avis clients de Pharmammouth

Un peu de retard de livraison mais sans gravité pour moi xx

Ma commande est arrivée avec un produit percé j ai fait une réclamation et j attends

Produit conforme, livré dans les temps.

le système d'information pour les commandes est mal calibré.

tout c'est bien passé mais à l'arrivée le colis était ouvert mais rien ne manquait

Site bien constitué et facile d'utilisation

Livraison et colis conforme

Cela fait plusieurs fois que je commande sur se site et j’ai était réservé déçue de cette commande.

le colis est arrivé abimé avec les emballages abimés également

correspond a la commande

Livraison rapide et commande conforme, expérience positive.
Le seul bémol, trop de mails de confirmation...

Bien

Mauvaise déçu on me demande de donnée un avis alors que j'ai tjr pas reçu ma commande depuis le 3 elle a pas bouger de la plate forme un peu bizarre.. mail envoyé y a qql jours mais aucune réponse

Prix très supérieur au prix normal pour un flacon de 200ml (je pensais commander un flacon de 400ml)

Logistique efficace, prix compétitifs sur l’offre actuelle qui mériterait d’être enrichie.

Choix des produits et livraison rapide
Je recommande

J'ai mis la note de 3 étoiles car sur ma dernière commande il était marqué sur le site que les frais de livraison étaient gratuits dès 59eur d'achat à domicile. Ma commande est de plus de 104eur et j'ai payé 4.99eur de frais de livraison !
Ensuite le code promo MAMMOUTH ne fonctionne plus, malgré mes nombreuses et coûteuses commande sur le site pharmammouth.
Enfin, dès que je fais une recherche précise afin de commander certains produits, la page s'efface à chaque retour de page
Du coup, je suis obligée de retaper à chaque fois ma recherche précédente au lieu de retomber directement dessus en tapant sur la flèche de retour... Tous les autres sites gardent la page précédente en mémoire et dès qu'on clique sur retour, on retombe vraiment sur notre page de recherche c'est à dire sur la page précédente... Cela est très embêtant et fait perdre à chaque fois du temps de tout retaper dans la base de recherche !
Aussi, cela me navre d'écrire ces commentaires, car en temps normal je suis très satisfaite des produits et vu les montants de mes commandes, j'apprécie la démarche commerciale du code promo MAMMOUTH. Qui malheureusement ne fonctionne plus pour ma dernière commande. Tout étant de plus en plus cher je ne sais pas si je vais pouvoir continuer mes commandes sur le site ou bien aller directement dans une autre boutique parapharmacie ? Le code promo MAMMOUTH était un bon geste 'commercial' pour me fideliser et recommandé le site à mes connaissances. Cela m'encourageait aussi à faire de nouvelles commandes sur le site pharmammouth. De ce fait, sans ces qques points je mettrai sûrement la note de 4 voire 5 étoiles au site.
Cordialement.

Manque quelques echantillons

Dans l'ensemble correct, j'aimerai voir mes produits habituelle en premier si ils sont en promos et avoir également avoir un classement par catégorie

C'est mal organisë j'ai toujours pas ma commande c'est urgent , car c'est trop long de recevoir mon colis.
s'll vous plais envoyer moi ma commande c'est très Urgent je veux ma commande maintenant ou vous me remboursè mon argent car la je suis pas contente de vous.

bon site ! satisfaite

Certains produits ont été remplacés par d’autres sans prévenir. Malgré ma réclamation à ce jour je n’ai pas eu de réponse.

La création du compte n'est pas intuitive. J'ai du retaper les informations plusieurs fois avant d'aboutir. J'ai failli laisser tomber, d'ailleurs.

Pas de mail de confirmation de commande. Kit non complet. J'étais censée en recevoir un nouveau mais je n'ai pas de nouvelle non plus.

Produit conforme à la commande, délai de livraison un peu long.

Tout s'est bien déroulé lors de mon achat sur pharmammouth : délai de livraison respecté, facilité de retrait du colis ds 1 borne mondial Relay.
Juste 1 petit bémol sur les frais de préparation du colis qui n'apparaissent pas sur le récapitulatif de commande avant paiement (me semble t'il)

Site très efficace suite à la commande. Cependant, commande longue à arriver avec un carton bien abîmé. Heureusement que les produits à l'intérieur n'étaient pas abîmés.

Pas toujours aisé de trouver les produits
Il semble qu il y ait bien moins de produits sur le site qu en magasin

Commande parfaite. Maintenant j'attends la livraison.

Le produit ne correspond pas au produit commandé (Biotherm Aquapower Soin Confort Oligo-thermal) : le soin est hydradant certes mais n'est pas conforme à mon souahit

Bon produit, reçu assez rapidement

Livré rapidement
Produit efficace pour le sommeil.

Manquais un article

Colis bien reçu

Très contente de pouvoir trouver les EPS dans cette pharmacie et qu'un franco de port ait été mis à un niveau correct.
La pharmacie en ligne gagnerait toutefois à élargir les gammes comme les teintures mères par exemple.
Enfin, un peu plus de soin dans la confection des colis permettra de décrocher la cinquième étoile.

Très déçu de cette crème..
Pas d'effet pas d'aide. Merci

commande parfaite mais quelques échantillons serait un petit plus pour découvrir d'autre produits .

Une semaine de délai. Pas grave pour moi, ce n'était pas urgent....Mais il ne faut pas envoyer des mails indiquant que le colis est en cours de route...alors que la poste envoie un mail que le colis est en attente d'envoi du commerçant....

Très bien
Clair

Paiement effectué, ma commande arrivera presque 3 semaines après rappel à la parapharmacie.
Commande de 6 produits, leurs cartons d’emballage complètement écrasés, pas de capsules de propreté sur les tubes, à se demander si les articles étaient neufs!
Très surprenant ce manque de rigueur...