Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Site très bien .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Le site est super, de très bons produits sont proposés et la livraison est vraiment très rapide. Seul bémol, on indique que certains produits sont en rupture de stock, uniquement au moment du paiement... pas très pratique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Bon site
Certain produit intéressant niveau budget
Dommage d’avoir un minimum de commande pr livraison gratuite...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Colis avec 3 pochettes échantillons, c'est un peu léger, mais bon...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
J'aurai aimé commandé des accessoires (consommables) à l'appareil acheté mais je n'ai pas eu la possibilité ou pas su le faire, dommage!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Pour une commande simple ce fut correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Reçu 2 colis au lieu d'un
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Service même inexistant puisque produits commandés & réglés sur le site mais cependant non livrables car plus en stock !!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message et votre commande. Veuillez nous excuser car ce produit a été victime de son succés en un laps de temps très court. Nous vous avons informé par message du réassort du produit.
Merci pour votre confiance
Le service client Pharmammouth
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
une erreur de commande c'est produite mais reactivité tres bonne .renvoi de la bonne commande et bon de retour avec.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
bien emballé seul un des produits avait son emballage ouvert
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Erreur lors du 1er envoi mais réactivité immédiate et tout est rentrer dans l'ordre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
J'ai passé commande le 24 octobre pour être livrée.... le 7 novembre!
Et encore c'est parce que je les ai appelés le 4 novembre car je m'inquiétais de n'avoir rien reçu: je suis tombé sur un monsieur qui m'a indiqué qu'il allait se renseigner et me rappeler, ce qu'il n'a jamais fait!!! En fait, ils se du qe rendrer compte qu'ils m'avaient oubliée et ils ont envoye la commande le jour meme de mon appel en catimini sans jamais me rappeler.... nuls je commanderai ailleurs la prochaine fois
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Un bug informatique (très rare) nous a empêché de voir remonter votre commande. La commande n'apparaissant pas dans notre systeme, il nous était impossible de savoir que vous aviez passé commande. Normalement vous devez systématiquement un mail de confirmation de commande.
Merci pour votre confiance
Le service client Pharmammouth
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
bon produit mais un peu chers
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Site complet mais pas très intuitifs... Les produits ne sont as forcément bien répertoriés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Déçue colis reçu 10 jours après la commande. J'ai commandé chez eux pour la livraison 48h car j'avais un besoin urgent des produits prix intéressant mais délais peu satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Pour ma 1ère commande pas tip top : 3 x erreurs dans une commande pas si grande que cela, jamais vu ça, bon ensuite tout a été réparé, mais bon à mon avis c'est la gestion de leur stock qui pose soucis, mais devoir retourner à la poste pour renvoyer un produit qui a été glissé par erreur à la place de celui commandé, c'est un peu galère !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Bon prix, et vite reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Très rapide mais erreur de produit dans la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Service clientèle très bien et très réactif. Rapport qualité/prix imbattable. Seul petit bémol pour moi : difficulté de savoir quand le colis se trouve au point relais, information pas claire lors du suivi (en cours de livraison ??? ; j'attends toujours le "arrivé" ou "disponible"...).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Parfait, bien reçu
Merci!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Envoi très rapide, mais ne tiennent pas compte des précisions inscrites dans la partie "observation" lors de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
lors du retrait de ma commande on m'indique que mon produit n'est plus en stock !! je l'avais quand meme réglé sur le site
par contre en bon commerçant on m'a remplaçé ma trousse par d'autres produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Bon site, recherche aisée, pas toujours économique...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Dommage que sur trois articles commandés, un ne corresponde pas. Et comme je n'ai pas pris le temps de vérifier la commande lors du retrait, et que cela n'a pas été fait par les vendeuses...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
C'est ma première commande sur ce site. Tout est parfait facilité de commande prix attractifs délai de livraison respecté. Petit bémol manque de soin pour l'emballage. La boîte du produit est arrivée ouverte et toute écrasée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Globalement satisfaisant..juste un oubli d' un article dans La commande mais vite réparé. Accueil téléphonique sympathique et serieux. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Livraison rapide/produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Très large choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
tous les produits ne sont pas présentés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
prevenir de la date de la livraison du colis , ce qui permet d'etre présent afin de receptionner celui ci.sinon je recommande ce site a des prix compétitifs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
commande rapide,mais service client un peu long à répondre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Un des lots Lipikar La Roche Posay était défectueux, le poussoir était cassé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Livraison en point relais en 1 semaine. Pas de suivi de colis. Sinon RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Catastrophique, après 1 mois de commande toujours pas de réception du produit .
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
veuillez nous excuser pour ce probleme
La reclamation aupres de colissimo est toujours en cours,
pour ne pas vous penaliser nous vous réexpédions votre commande
merci pour votre confiance
votrenouveau numero de suivi est 6A14605677086
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Je n'ai pas reçu l'édition mouton comme commandé. Dommage...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Bien livré dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
TRES BIEN, TRES PRO ET SUPER !!
Après plusieurs commandes passées sur ce site, j'en suis toujours autant satisfaite. Les prix sont vraiment intéressants, et je reçois toujours ma commande 3 jours après c'est très appréciable !!
Et je parle en connaissance de cause, j'ai dû passé 1 commande un jour sur autre site: powersanté. Conclusion : 1 commande reçue 8 jours plus tard et seulement qu'à moitié car un produit qui était pourtant bien indiqué disponible finalement ne l'était pas et je ne sais toujours pas quand je vais le recevoir.
Je recommande vraiment Pharma2M, très bien et très pro, ils ont oublié un paquet de cotons dans ma dernière commande et me l'ont tout de suite réexpédié !