Avis clients de Pharmammouth

Envoi rapide

satisfaite

Assez satisfaite leur envoie à étai rapide parcontre les produit n'étant pas très bien caler et emballer c'est arrivé un peut cabossé de partout

Ma commande est arrivée en retard

J'ai été livrée un peu tard en raison des ralentissements liés à l'épidémie.
Inquiète de ne pas recevoir ma commande le site a été réactif.
Il faut juste être patient: commande reçue le 15 avril et passée le 4 avril soit 11 jours et non 48h comme annoncé à la commande.

commandé le 04/04 et toujours pas reçu !!!

Une bouteille de jus de bouleau est fissurée !
J'ai écrit un mail, mais je n'ai pas reçu de réponse ...

Pour la commande cà c'est bien passée. Par contre pour à la réception un produit reçu avec une date de consommation de préférence avant le 08/04 et commande reçu le 10/04.
Voilà

rien a dire

Site bien fait , en apparence pcq j'ai reçu des choses que je n'avais pas commandé...par exemple des tétines roses alors que j'avais bien pris soin de choisir des bleues (vu que j'ai un petit garçon) et bien regardé que c'était pas spécifié "coloris aléatoire". Donc déception à la réception.

C'est la 1ère fois que je commande chez cette enseigne. Tout s'est bien déroulé.

Livraison plus longue due au confinement sinon rien à dire !

Livraison ok. Juste, j’avais demandé quelques échantillons car en boutique j’en n’ai souvent. Au vue de ma grosse commande je n’en n’ai eu aucuns. Donc je préfère acheter directement en magasin pour continuer à profité d’échantillons pour me permettre de tester de nouveaux produits.

1ère commande et je n'ai reçu aucun des articles commandés. On m'a envoyé d'autres articles que je n'ai pas demandé et dont je ne ferai rien. J'ai signalé cette erreur par mail immédiatement et en l'absence de réponse, j'ai contacté le site. Un responsable devait me recontacter. 3 jours après aucune nouvelle. Pas de réponse au mail, pas de réponse ni d'explication par téléphone. Après 1 rappel téléphonique quelques jours plus tard, le bon de retour m'a (enfin) été envoyé. Il devait être suivi du remboursement. 10 jours après toujours rien!!.Pour info, malgré mail et appel, personne n'était au courant(!). Merci à la personne réactive qui m'a adressé le bon de retour. Pour le reste, aucun sérieux et aucun suivi. Inertie totale!
Les circonstances étant exceptionnelles, j'ai fait preuve de compréhension et de patience. Certes, l'erreur est humaine mais pour une commande du 18 mars toujours pas régularisée au 09 avril, ça commence à faire beaucoup...Les circonstances ont bon dos jusqu'à un certain point. Je déconseille donc fortement ce site.

Très bien

Très bien je recommande

Rien à redire sur le produit commandé qui est conforme. J ai retiré une étoile car mon colis a été livré chez mon voisin qui heureusement m'a appelé.

J ai commandé 3 lots de lingettes de 5 x 60 et j ai reçu 2 lots de 4 x 60 et 1 de 5 x 60

Envoie rapide ,produits bien protégés du transport

Délais de livraison important du aux événements corona virus. Mais service très satisfaisant !

J'ai eu des problèmes de saisie pour le distingo entre adresse facturation (la mienne) et adresse envoi(celle de mes parents). 2 produits pour mes parents et le Front line pour mon chien je ne peux pas le récupérer encore (confinement)

Super efficace mais par exemple j’ai commandé un shampoing et c’était une petite bouteille. Il faudrait alerter plus sur les contenances.

J’ai payé deux boîtes, je n’en ai reçu qu’une !
J’ai appelé et je suis toujours en attente de recevoir ma deuxième boîte due ! Aucune confirmation écrite quand à l’envoi de ma deuxième boîte que l’on m’a promise!??

Un peu déçue parce qu’une commande a 74 euros et une demande téléphonique juste derrière pour avoir des échantillons. Et bien 0 échantillons.

Suite au confinement et à une restriction des services de la poste, je n'avais pas reçu ma commande et n'avais pas eut de ses nouvelles. 10 jours plus tard, j'envoyais un mail resté sans réponse. Enfin qqles jours après je contacte la pharmacie par téléphone et on monsieur très compréhensif me renvoie immédiatement ma commande.

Bonjour,
4 étoiles seulement car nous sommes toujours en attente de la commande : le colis n’a pas bougé depuis le 26 mars... nous sommes le 2 avril. Changez de transporteur ?

J ai envoyé un mail au service client suite a ma commande et aucune reponse

merci pour la commande. je reviendrai vers vous

Parfait rapide très bien
Petit bémol il manque certains produits. Sûrement dû aux circonstances.

Bien sauf la livraison, le livreur c'est trompé de boîte aux lettres et c'est ma voisine de palier qui m'a remis mon colis.

votre stock sur le net n'est pas a jour j'ai passer une commande qui a été validé puis 15 jours après reçu e-mail en me disant que l'article n’était plus de stock :-(

Produit détérioré car reçu dans une enveloppe

Les flacons pompes ont mal ete emballes. L un d eux est arrive casse. Le savin liquide ne correspondait pas au parfum commande.

Pas de problème sur ce site et livraison assez rapide malgré la situation

aucun problème à signaler, livraison rapide

Commande facile, livraison assez rapide vu les circonstances (confinement) mais le carton est arrivé ouvert...

Il me manque 2 articles normalement offert avec ma commande !

Bien. Première commande sur le site. Prix intéressants.

J'ai reçu un flacon testeur bien entamé et non destiné à la vente. Après appel téléphonique heureusement ils vont m'en envoyer un neuf!
Et, au vu des circonstances actuelles, manipulé par du monde donc potentiellement infecté ??

Service un peu long, emballage pas terrible, apparemment obsoloscence des offres mais surtout : pourquoi un site en anglais ? Ca n'inspire pas vraiment confiance, à tort pourtant puisque, au final, ma commande est bien arrivée et complète.