Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Le site me semble bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Beaucoup trop long. 2 semaines avant que ça parte de chez pharmammamouth...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
J'ai commandé ton lait infantile pour mon fils. Le délai de livraison indiqué était de 24/48h hors je l'ai reçu une semaine après. J'ai dû entre temps changé de lait car je n'ai pas reçu celui commandé à temps. Du coup je ne peux faire faire que changer de lait donc j'ai commandé 3 lairs dont je ne peux me servir. J'ai fait une réclamation pour obtenir un remboursement mais je n'ai eu aucune réponse.
Cordialement
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message,
Veuillez nous excuser pour ce retard lié a colissimo pour la livraison de vote commande. Nous préparons et transmettons a colissimo Tous nos colis dans les 24h. Malheureusement parfois le delais colissimo peut etre rallongé. Nous acceptons biensur le retour de vos produits dont vous n'avez plus besoin mais nous n'avons eu aucune demande de votre part. Nous sommes joignable sur pharmammouth@hotmail.com ou au 0473260066
Merci pour votre confiance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
2e commande satisfaisante malgré une erreur de produit dans la livraison, le service client a toutefois répondu rapidement à ma réclamation et s est engagé à rectifier à ses frais. Dans l attente de l échange de produit...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Je pensais avoir commandé une crème solaire avene et j’ai reçu un fluide solaire avene ... j’ai le doute!!! En plus 40ml au lieu de 50
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Comme non reçu, suivi colissimo inexistant, j ai patienté..1 semaine puis j ai contactée le site,excellent accueil, excellente réactivité ..mon colis avait été détérioré lors de son transport..on ma renvoyé sur le champ une nouvelle commande.
Prix bien placés..gamme disponible...je recommande..le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
très content de ma cde,mais pas content de la poste colis égaré,livraison trop longue!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Dommage que l on ne puisse pas commander sur internet tous les produits que l on trouve dans le magasin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Produit non conforme à ma commande
Produit annoncé 30 ampoules + 50% offert
produit reçu 20 ampoules !
Et pas de retour à ma réclamation !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au laboratoire Superdiet. En effet la promo sur les ampoules n'a pas été prolongée par le laboratoire et nous avons fait la modification
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Je n'ai toujours pas recu ma commande.
Et je constate un remboursement sur mon compte sans aucune explication.
lamentable
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous avons envoyé un mail indiquant que le delais de livraison pour le choix de la couleur de la sucette etait rallongé, c'est pourquoi pour ne pas vous pénaliser nous avons remboursé votre commande directement apres message
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Tarifs compétitifs, par contre délai de livraison bien + long que les 48h-72h....peut etre est-ce à cause du Covid.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
La commande est arrivée assez rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
le colis était ouvert
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
paquet bien reçu dans des temps corrects, mais pensez à vérifier la date des produits commandés.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Erreur dans ma commande, délai de plusieurs jours pour recevoir les bons produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
tres correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Erreur sur un produit dans la commande, et bien sûr nous sommes samedi, le SAV est fermé et lundi est férié. Manque de bol, il s'agit justement du produit dont j'avais un besoin urgent...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Article conforme. Les délais de préparation un peu long.
Par contre l expedition rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Produits reçus rapidement, je suis très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Commande conforme et rapide mais livraison inadmissible le colis à été déposé devant l'immeuble !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Je ne suis pas du tout contente car j'ai commandé et payé 2 lots de 2 boîtes d'onoebiol et je n'ai reçu que 2 boîtes. Ai téléphoné pour avertir de l'erreur on doit me renvoyer les 2 boîtes manquantes mais une semaine plus tard toujours pas reçu.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message,
Comme evoqué ensemble au telephone, nous vous avons renvoyé le 2eme lots manquants suite à un oubli de notre part
veuillez nous excuser pour ce desagrement et cet oubli
Merci beaucoup pour votre confiance et votre compréhension
bien cordialement
le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Transport moyennement rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et de depuis le 18 mai 2020...... Commande perdue sur le site Colissimo....mais quand est ce que je vais être livrée ou dédommagé ????
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison lié au transporteur COLISSIMO suite à une erreur de direction de leur part. Nous faisons tous les jours notre maximum pour les colis soient livrés en 24-48h. Malheureusement nous ne sommes pas responsable de cet erreur de colissimo auprès desquels nous avons ouvert une reclamation
Merci pour votre confiance et votre compréhension
bien cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Je n'ai pas pu commander la quantité souhaitée et la livraison n'a pas été super rapide (colis reçu ce lundi 25 mai 2020)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très facile de passer la commande et de la recevoir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Des produits à un prix très attractif et une livraison rapide et le montant à atteindre pour port gratuit n'est pas excessif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
J'ai facilement trouvé ce que je cherchais et à un prix intéressant. La livraison à été faite rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Pas de souci pour ma commande livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Emballage peu soigné, produits non protégés, conséquence, deux produits sur les six commandés étaient ouverts.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Promo intéressante
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Très bon site pharma !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Un flacon avait le bouchon cassé. Sur les 5.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Produits moins chers qu'en pharmacies traditionnelles. Colis reçu rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Très bien je me connaît
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Navigation sur le cite très bien livraison sens problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Livraison rapide et produits bien emballés. Je suis satisfaite pour une première fois. Et bien sûr prix avantageux.
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