Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Simple, prix, produit et délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Un souci à la livraison, mais qui a pu être réglé avec le service clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
L'envoi est rapide, satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Voir l'évaluation du contenu de la commande.
Une information insuffisante, un produit inadapté aux promesses du descriptif, mais un bon contact téléphonique avec votre plateforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
J'ai récupéré ma commande sur place elle était prête à l heure choisie et conforme au descriptif super service on évite de faire la queue dans la pharmacie idéale en ces temps de pandémie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Je suis satisfaite de ma commande et des tarifs appliqués, cependant j'ai attendu une semaine pour recevoir un colissimo... Je trouve ça très étrange.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Avec une commande de plus de 140€, aucun échantillon gratuit joint à la commande...
Donc, pour ce principe, je ne commanderai plus sur ce site, même si j’ai pu profiter des promotions de certains produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Très bon rapport qualité / prix; livraison rapide
Point négatif : Les emballages sont arrivés endommagés + un bouchon cassé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Les masques sont un peu grand....
Envoi rapide et soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Commande jamais reçue
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme de livraison lié a mondial relay
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Produits reçus très rapidement, conformes à mes commandes !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Commande arrivé tardivement avec changement de point retrait... Bof bof.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Le carton du colis devrait être neutre. (sans indications ou pub indiquant les protections urinaires)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
livraison en temps et en heure d'un produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Prix intéressant.
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande dans un premier temps, j'ai fait une réclamation (restée sans réponse) puis j'ai réceptionné la seconde partie quelques jours plus tard.
Le service client ne répond pas au téléphone, ni au mails d'ailleurs.
Sinon globalement je suis satisfaite. Ma commande a été traitée rapidement et le produit est bien conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Dommage, après avoir reçu ma commande avec des fuites de liquide car ils n'ont pas respecter ma demande d'emballer correctement, je cherche en vain à rentrer en contact avec eux et je n'ai jamais de réponse !! vraiment dommage...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message.Veuillez nous excuser pour ce probleme de casse. Nous prenons soin de bien emballé nos colis. Pouvez vous nous envoyer votre réclamation avec les photos à savaubiere@hotmail.com
merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Commande enfin complète cette fois ci ! Et pas en vrac dans le carton comme la dernière fois!
J ai passé deux commandes en un mois de plus de 50 euros et j'ai demandé quelques échantillons bébé !
J ai eu seulement deux échantillons, et en plus pour adulte !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Je ne recommanderai plus jamais sur ce site
L'intérieur du colis était endommagé
Un des 2 lots de 2 boites de SYMBIOSIS adultes était enfoncé
Quant a la boite de SYMBIOSIS enfant elle était ouverte et les sachets éparpillés dans la boite postale, la date de péremption octobre 2021
Jai adressé un mail de réclamation mais pas de réponse
La boite d'emballage par contre était sans probleme, donc la poste n'est pas responsable.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Mme NEDEAU
Merci pour votre message
Malheureusement nous ne trouvons pas de réclamation a votre nom. Pour tout litige l'adre mail est savaubiere@hotmail.com
merci beaucoup pour votre confiance
A très bientot sur pharmammouth.com
cordialement
Le service cleint
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
......
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
LE SERVICE CLIENT N EST PAS AU TOP PUISQU IL NE REPOND PAS LORS DE RECLAMATION. SINON LA COMMANDE A ETE ENVOYE DANS LES DELAIS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Je suis déçue car la livraison a été beaucoup plus longue qu'annoncée!.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Un peu confus
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Bon rapport qualité prix, livraison dans les temps. En revanche confusion sur des frais de port facturés alors que le site indiqué offert pour mon montant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Article conforme...pas d’échantillons offerts, dommage..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Satisfaction totale. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Très déçue ! J’ai commandé des petits pots bébé qui étaient tellement mal emballé qu’ils sont arrivés avec la moitié explosés dans le carton. Je suis vraiment déçue ! J’espère que vous prendrez le temps de me contacter pour arranger ce désagrément.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément lié au transporteur colissimo. Pouvez vous nous envoyer de sphotos des produits reçus afin d'ouvrir une reclamation aupres de colissimo
Merci pour votre confiance
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Colis bien protégé. Envoi qui pourrait être plus rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
MANQUE UN PRODUIT POURTANT SUR LE SITE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Alors prix très compétitifs. Par contre dommage que vous ne fassiez pas produits comme ciseaux pour ongles de pieds diabétiques. Mais en tous cas je continue avec vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Pratique. Les produits sont conformes à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Dommage de ne pas avoir d'échantillon pour environ 40 euros de produits de beauté
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