Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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G
Gérard E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Les prix affichés sont très intéressants mais plombés par les frais de port. Mais les délais de livraison sont très courts, ce qui est appréciable.
L
Laetitia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Navigation plus fluide via l'ordinateur que le téléphone.
Délais très rapide cette fois ci.
Par contre les échantillons sont devenus inexistant, aucuns échantillons lors de cette commande et des précédentes via le site internet. Ni même lors de ma commande en magasin. Pourtant mes commandes ne sont pas moindre, 60€ à chaque fois!
S
STEPHANIE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Aucun problème au niveau des produits, par contre concernant l'envoi, le volume du carton par rapport aux produits commandés c'est honteux ! Au moins 3 fois trop grand. Une chose est sûre on est loin de la sobriété !
J
Johana F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Quand on fait une recherche et que l'on nous présente les produits ! On ne voit pas le prix, il faut cliquer sur chaque article pour voir le tarif
Et quand on revient en arrière pour revoir les produit proposé, il faut refaire la recherche sa ne sauvegarde pas la page
Le site n'est pas pratique est même quand on atteint le montant pour avoir la livraison gratuite, cela ne s'applique pas
O
Olivier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Mail envoyé car problème de réception du colis jamais eu de réponse.
H
Hassan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
SAV pas à la hauteur
C
Cassandre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Commande jamais reçue
V
Veronique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Rapide
C
Cyrille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Personne au téléphone,personne par mail.
Je recommande pas et en plus pas reçu ma commande
I
Isabelle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Très mauvais puisqu'on a annulé ma commande alors qu'on m'annonçait qu'elle avait été traitée
R
Robert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Livraison parfaite rapidité qualité emballage tout est parfait continuez
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Rapide efficace
D
Dieudonné R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Le site est bien et assez intuitif. L'expédition ainsi que le délai de livraison sont impeccables, rapides. A recommander
E
Eryk M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
J'ai commandé, j'ai été prélevé et 3 jours après ma commande a été refusée avec le message laconique : Suite a un trop grand nombre de demande, le produit de votre commande a été remboursé. DONC : Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, Effectivement votre commande a été annulée suite à plusieurs commandes sur ce produit. Ce que nous regrettons vivement mais nous avons essayé de vous contacter par téléphone , malheureusement vous n'avez pas laissé de numéro pour vous joindre. Passez de belles fêtes quand même
M
Marcel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
N 'ayant eu aucun problème je suis très satisfait pour tout.
M
Monique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Rien a dire au niveau du site ni de la livraison le problème se trouve a la réception au relai colis personne fort désagréable et m a fais attendre un long moment car étant une station essence cette dame passait en priorité les autres clients.Quand on est aussi désagréable on ne s' engage pas dans un relai colis.Je suis désolée pour cette mauvaise expérience première et dernière fois dans ce relai.
M
MONIQUE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
TRES BIEN
J
Jean-François D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
produit en rupture signalé le lendemain de la commande, après paiement...
léger ...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message veuillez nous excuser les produits ont été victimes de leur succes cordialement
J
Jessica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Prix intéressants. Délais d'expédition corrects. Petit bémol sur le coffret cadeau de crèmes car le carton intérieur est déchiré, j'ai dû l'ouvrir pour le rafistoler avant de l'offrir.
C
Cristina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
La fonction de recherche devrait être améliorée.
J
Jean-Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Prix intéressants, offre importante, livraison rapide.
C
Celine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
J avais demandé des échantillons et rien dans le colis, je trouve ça pas très commercial
M
Mireille H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
La livraison est beaucoup trop longue
A
Annie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Je ne sais pas où est passé mon colis je n’ai aucune nouvelle
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, d'apres votre suivi mondial relay que vous avez recu votre colis est au point relais que vous avez choisi
A
angelique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
coffret en carton dechiré a l arrivée (je ne parle pas du carton d envoi du transporteur) avec produits sortis de leur moule.
prix du coffret interessant
A
Audrey B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très bon site, je recommande fortement
A
Angélina M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Déçue par le colis d’où j’avais fais une demande particulière. Dommage pour la note. Bonnes fêtes
Y
yolande R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
commande envoyée comme prévue .
S
Stephane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
2 des produits reçus (Aderma gel douche hydra 500) ne sont pas ceux rcommandés (Aderma gel douche hydra 750)
En recherchant les 500 hydra Aderma : il n'y en a pas sur leur site, qui est au demeurant très bien fait, je pense que ma commande ainsi que le bon ont étés modifiés !, j'avais passé cette commande uniquement pour le format 750... Pour le reste des produits reçus, c'est ok, les prix sont très correct
D
Dominique I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Pas facile de trouver les articles , difficiles les retours en arrière
Déçue dans l ensemble
J
joseph C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
procédures parfaites
mais les brossettes sont trop chères
L
Ludmilla F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Déception sur l’expédition : Je n’ai pas pu choisir mon point relai lors de la commande, j’ai donc de suite envoyé un mail à ce sujet, jamais eu de réponse … je n’ai eu aucune infos supplémentaires et finalement ca a atterri dans un point relai très peu pratique pour moi.
P
PASCAL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
COMMANDE SOIT DISANT PRETE LA VEILLE , LE JOUR DE RECUPERATION RIEN DE PRET , GROSSE ATTENTE , PERSONNEL TRES LAXISTE
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message votre commande est préparée en 2h cordialement
I
isabelle Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bonjour, déçu de ma commande un des produit avait sa boite abîmée et avait été ouverte et déchirée. J espère que le sérum et la crème est neuve et non ouverte. C est pour un cadeau donc quel déception d offrir une boîte déchirée. Cordialement
M
MARIE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Prix corrects, malheureusement avec les frais de port cela ne l'est plus.
V
VIRGINIE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Livraison complète et rapide. Rien à redire
C
Céline K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Rapide et bien emballé, dommage qu'il n'y est pas d'échantillon pour découvrir d'autres choses
P
Pauline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Erreur de produits livrés et aucune réponse du sav malgré 2 mails…
M
marie christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livraison lente
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Dommage que les produits ne soient pas trop maintenus. J'en avais un qui a coulé un peu...
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