Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
Assez facile de navigation
Manque daflon dont j'avais besoin
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Livraison beaucoup trop longue 10 jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Prix attractifs, choix important mais livraison assez lente (plus d’une semaine pour ma part).
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
J’ai commandé le 5 avril, nous sommes le 15 et je n’ai toujours rien reçu - le colis n’est même pas parti de la pharmacie.
J’ai eu quelqu’un au service client, très aimable au demeurant, mais je ne suis pas plus avancée, il n’a pas su me dire où se trouve ma commande.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Mme Pages
d'apres le suivi colissimo 6A20760064340 votre colis est en cours de livraison
Veuillez nous excuser pour ce retard lié a colissimo
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Qualité et bon produit pour le corp
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Commande arrivée rapidement mais le manque de protection dans le carton a fait que l'une des boîtes est arrivée enfoncée. Heureusement la boîte ne s'est pas ouverte mais il manquait peu. C'est juste pour ça que j'enlève une étoile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Commandée au 07/04 et livraison au 12/04. Livraison peu rapide mais on reste sur du colissimo, en standard. Commande conforme à ce que j'ai commandé, rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Produit conforme à la commande très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Seul point à noter, le délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Livraison plus rapide serait parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
J'ai reçu l'eau micellaire de Filorga, mais pas anti-age. Je l'ai tout de même gardé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Je recommande ce site très professionnel de plus le SAV est très réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Bon site mais attention aux date de péremption, 6 pipettes d antipuce à écouler pour le mois de juillet Ca va être chaud.....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
très bien , on trouve facilement le produit qu'on cherche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Très bien! Commandez reçu avec de petits échantillons en cadeau. Livraison rapide et soignée.
Prix attractifs
Le seul point négatif au niveau du site quand on cherche un produit je trouve qu'il n'est pas très intuitif mais cela est un détail
Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Site fiable et livraison dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Ma commande est arrivée endommagée (bouchon de bouteille cassée donc vide) j’attends dédommagement...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Bon produit mais livraison trop longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Parfait, efficace, rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Conforme mais trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Un peu déçu car commande non complète et sans exolication
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
suivi aléatoire avec MONDIAL RELAY ( uniquement sur internet ) et leur site non sécurisé (http ).pas de sms pour confirmer la livraison mais un mail sur messagerie ,ce qui oblige à consulter ses mails tous les jours .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Navigation difficile dans le site. Attente très longue au téléphone et 5jours pour la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Bonne navigation sur le site. J'ai appelé pour avoir des infos sur ma commande et j'ai été très bien renseigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Parfait en prix..temps et heure
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Produit impossible à recevoir, remboursé mais perte de temps!!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous allons faire le necessaire pour votre reclamation
veuillez nous excuser pour ce probleme et merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Livraison rapide et conforme aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
je n'ai pas trouvé tout ce que j'avais besoin en particulier du Quinton isotonique .
sinon le site est agréable et le délai de livraison satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Ils m’ont envoyé des produits périmés mais m’ont tout de même remboursée
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Nous avons ouvert une reclamation aupres du laboratoire afin d'avoir des explications sur la livraison de ces produits
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Très déçu. Service client nulle : j'ai passé une commande le 17 mars le 18 mars j'ai reçu un email que ma commande a été expédiée 10 jours après je voulais vérifier où est ma commande mais le lien ne marche pas je contacte le service client qui me confirme l'expédition de ma commande et qu'il va contacter la poste et revient vers moi ... 5 jours après sans nouvelles je recontacte le service client par email réponse :ma commande n'est pas encore expédiée et m'envoi un nouveau numéro de suivie 7 jours plus tard toujours pas expédiée juste le numéro est créé et la commande marquée en préparation chez l'expéditeur. Je recontacte le service client par email pour annuler ma commande pas de réponse je renvoi un autre mail 2jours plus tard pas de reponse je recontacte 2 jours après le sevice client par téléphone 15min d'attente la reponse : il va contacter la poste avant après il annule la commande . Après tout cela même pas un mot d'excuse... 55€ a été débité le 17 mars toujours pas reçu ma commande ni mon argent ni reçu une réponse pour savoir quand est ce que je serais remboursée ...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Le necessaire a été fait pour votre commande
Merci pour votre confiance
cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Expédition rapide et soignée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
J’ai reçus le mauvais produit pourtant sur ma commande c’est le bon produit que je voulais que j’ai commander
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme de préparation
Nous avons fait le necessaire
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Navigation aisée - commande reçue rapidement,-
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Pas de problème avec les produits mais les délais de livraison sont un peu trop longs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Bon site très bien dans les délais et par colissimo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
délais de livraison un peu long (1 semaine)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Bonne communication de confirmation jusqu'au l'envoi de commande
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