Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Les livraisons sont très longues, c'est la deuxième fois que je commande et je reçois toujours ma commande plus de 10 jours après.. trop long.. sinon bon produit, parcontre les frais sont un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Plus de 10 jours d'attente pour recevoir ma commande, entre temps j'ai écrit un Mail, qui est resté SANS REPONSE !
PLUS jamais de commande auprés de vous !!!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme de livraison lié a mondial Relay
Nous avons ouvert un reclamation aupres de leur service
Merci pour votre confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Toujours pas livré à ce jour, et un produit supprimé sur ma liste de commande. J'aurais préféré doubler la quantité du deuxième produit équivalent commandé, mais la question n'est pas posée, et un remboursement automatique de l'article non livré est effectué.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
C'est le seul site internet / magasin où j'ai pu trouver les tétines pour les biberons de mon fils car c'est en rupture de stock partout. Le prix est correct, l'emballage à été soigné et tout est arrivé conforme et en bon état. J'ai trouvé le traitement de ma commande un peu long mais une fois le colis parti, il est arrivé rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
délai de livraison "une semaine" ? un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Le service client ne répond pas
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Nous avons bien reçu votre message et nous vous avons répondu
Vous pouvez joindre nos conseillers du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0473260066 pour 24h/24 a sav@pharmammouth.com
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
delais de livraison beaucoup trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Navigation sur le site OK
Personnel aimable et compétent au tephone.
Par contre, délai de livraison 8 jours non respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Délai d’envoi un peu long mais commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Très déçu!!! Je commande, je reçois un mail pour me dire commande préparée, puis commande envoyée et 2 jours après on me rembourse car article plus dispo.
Je déconseille
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
En effet le modele promo de la creme dermalibour n'est plus disponible. En revanche nous vous avons proposer le nouveau model
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Bien mais la livraison est longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
un peu lent la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
livraison un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Je ne peux pas donner de note au produit par contre la livraison zéro
Vous ne respectez pas le délai et à ce jour je n’ai toujours pas ma commande!!!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
le colis vous a deja été presenté en votre absence il vous sera de nouveau remis
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
livraison trop longue, plus d'une semaine alors que j'étais en rupture...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Le contenu de la commande était parfait mais le délai de livraison un peu long : 10 jours
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Je n’ai pas reçu ma commande jusqu’au là (07/06).
Ils ont pas mentionné que le produit n’est plus disponible et ils attendent le réapprovisionnement.
Hoop depuis le début du mois j’attends, j’ai envoyé une réclamation aucun retour et pourtant je voyage bientôt et j’ai bien indiqué ça
Je recommande pas le service.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Le gel de douche a coulé dans le colis. Les produits ont de savon et ils me demandent de les rincer.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous vous avons envoyé un bon de retour pour nous retourner le produit endomagé
Merci pour votre confiance et veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
11 jours après ma commande je n ai toujours rien reçu et impossible de les joindre par téléphone pour avoir des renseignements malgré de nombreux appels. A croire qu il n y a personne au service après vente a part un disque qui répète que l on va prendre mon appel
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
D'apres le numero de suivi colissimo 6A21200609855 que vous avez reçu, le colis est en cours de livraison
Nous vous remercions pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Navigation fluide sur le site, commande arrivée dans les temps. Un bémol concernant un article reçu dont l’emballage était très endommagé. RAS pour le reste
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Flacon mal vissé..une partie du produit s'est donc vidé dans le carton...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
RAS merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Commande conforme à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Très contente de ma commande mais le colis est arrivé ouvert, j’ai du le vérifier dans le point relais qu’il soit complet.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Les boîtes étaient toutes abîmées et ouvertes ce qui est délicat car j'avais fait une commande groupée. À la remises de ces dernières les personnes ont questionné sur la qualité du produit.
C'est dommage car cela donne un caractère négligé.
À l'avenir faites plus attention a la mise en colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Bon site très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Bonjour
Délai de livraison beaucoup trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Bien réceptionné, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Rien à signaler de particulier.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
J’ai commandé 58 produits pour un total de 434.57€. Cependant, je n’ai reçu que 56 produits. J'ai contacté le service après vente à 3 reprises pour régler le problème. La demande n'a toujours pas été réglée. Alors que je suis cliente fidèle. Je suis Très déçu par le SAVde Pharmammouth !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Comme evoquéensemble nous analysons votre commande afin de verifier les stocks. Normalement les produits la roche posay sont vendu maximum par 6 dans l'espace européen
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Le site n'est pas pratique
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message et votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Colis explosé + erreur dans la commande. Commande de 3 produits identiques. Reçue 2 sur 3 ok et 1 différent?!?
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous n'avons pas reçu de reclamation de votre part
vous pouvez nous envoer la photo et votre reclamation a sav@pharmammouth.com.
merci pour votre confiance
A bientot
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
déçue pour la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Les prix sont très compétitifs mais l'emballage est à revoir. Le colis n'était pas très solide, il s'est ouvert dès la prise en charge par La Poste qui a dû le renforcer. Les paquets de coton étaient ouverts et le contenu éparpillé dans le colis. Les bouteilles avec pompe ne sont pas calées ni protégées pour empêcher le contenu de se vider en cas d'appui sur la pompe pendant le transport. Bref c'était le gros bazar dans le colis reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Appareil pas neuf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Site à recommander, livraison rapide et soignée. Prix intéressants.Navigation sur le site à améliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
La commande a été rapide mais je n’ai pas eu toute ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Bien
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