Avis clients de Pharmammouth

Bien.

J ai commandé 2 eaux fraiches, et sans savoir pourquoi après que ma commande fut accepté, le site m'a remboursé.....????!!!
Bou
Commande refusée et remboursé e...!!!??

Il manque novanuit

La commande est arrivée plus rapidement que prévu mais l'un des produits faisait l'objet d'un rappel pour pollution aux pesticides, fait dont je me suis aperçue par hasard en cherchant une information sur le produit sur Google : Pharmammouth a donc vendu ce produit malgré le rappel consommateurs : https://rappel.conso.gouv.fr/fiche-rappel/1097/Interne

Livraison simple et rapide. Produi efficace sur les bouffées de chaleur

aucun soucis

UN PEU DIFFICILE A TROUVER LE PRODUIT PARFOIS

Commande reçue dans les délais. Bon rapport qualité/prix/délai.

DIFFICILE DE SE FAIRE REMBOURSER. IL FAUT RECLAMER.

Marche bien

Colis arrivé mardi dernier et non lundi.Le produit sera périmé en mars 2022.
Je crains que vous n'ayez plus de telles boîtes avec une date supérieure.
Merci

Heureusement que les fioles commandées avaient un verre solide. 4 mini bouteilles expédiées sans protection entre chaque bouteille.
Elles se sont entrechoquées pendant tout le transport

Délai correct

RAS , aucun problème

Délai et produit conforme a la commande. Manque juste le suivi sur le site quand la commande est passée pour avoir les étapes de prepa, expédition, acheminement et livraison. Reste en statut payé...jusqu'à la livraison.

Trop long et pas dit pour les frais de port. Donc perte de temps.

Site très bien, prix attractifs, super délais de livraison, juste une petite erreur dans la commande, mais qui sera certainement rectifiée rapidement par le sav.

Delai de livraison correct

Le transporteur m’a pas scanné le colis et la lu raison a pris beaucoup plus de temps que prévu

Produit débité et pas en stock

J'ai rapporté au relais colis, un colis qui m'avait été attribué par erreur.
L'étiquette sur le carton était à mon nom or dans le carton la facture était au nom de Madame Florence Garnier et contenait un vernis à ongles.

Ma commande est arrivée avec tous les embouts flacons cassés… heureusement que j’en avait pour pouvoir les remplacer

livraison un peu longue...

Reçu dans les délais indiquer. Commande cher à mon goût (10 euros 2 tétines) mais pas le choix car tétine actuelle déchirée et n'accepte que celle-ci, introuvable partout.
Donc 1 étoile en moins pour le tarif élevé à mon sens pour 2 simples tétines en caoutchouc.

Aucun souci sur le site.
ENSEMBLE DE LA LIVRAISON : cols livré avec 8 jours de retard pour cause d'adresse notée de façon incomplète

Livraison rapide

Délai de livraison à améliorer

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Commande reçue avec 2 produits manquants.
Nous avons essayé de contacter le SAV via le numéro de téléphone présent sur le site à plusieurs reprises et sur plusieurs jours, mais impossible de joindre le SAV.
Je suis même resté 1h en ligne avec la musique de la messagerie d'attente en boucle.
J'ai également envoyé un message de réclamation par mail les 15 et 17 juillet sur sav@pharmammouth.com et sur pharmammouth@hotmail.com, annoncé comme étant plus rapide niveau retour... Nous sommes le 31/07 et je n'ai toujours pas eu de réponse.
Je vous conseille donc en cas de réclamation d'aller directement sur le facebook de la pharmacie et d'écrire en privé via messenger.
Contacté le 22 juillet, j'ai eu un retour le jour même avec la résolution de mon problème dans la foulée et réception des produits manquants assez rapidement.
Je constate un peu tard que le problème de produits manquants lors des commandes semble récurent (en lisant les commentaires), je pense avoir eu de la chance d'avoir été cru.
Pensez donc à filmer l'ouverture du carton afin de vous couvrir en cas de litige.
Une sécurité supplémentaire pour vous en cas de contestation de la pharmacie, afin de prouver votre bonne foi.
Merci en tout cas à Pharmammouth d'avoir résolu le problème.
Par contre, je pense qu'il faudrait revoir la préparation avant envoi si le problème devient presque systématique.
C'est un cout pour vous en plus de renvoyer les produits suite à des erreurs de préparation des colis.

Mon paiement a été accepté mais je n'ai pas eu de mail de confirmation. 2 semaines après, Impossible de les avoir par téléphone, j'ai envoyé un mail et j'ai finalement eu une réponse comme quoi ma commande avait été oublié.
J'ai entre temps acheté dans une autre pharmacie ce que j'avais commandé cat je partais en vacances.
J'ai demandé un petit geste commerciale vu que je me retrouve avec les doubles. Mais aucun retour de leur part. Dommage et déçue

Déçue par le premier envoi perdu finalement commande reçue 3 semaines après

Bon prix mais livraison un peu lente

Il est dommage que nous ne puissions pas mieux voir les produits (agrandissement de l'image à nôtre guise..etc) Colis soigné.

colis reste en attente pendant 3 jours à la poste sinon le reste super

Très bien, si les délais de livraison étaient encore plus courts, je donnerais 5 étoiles.

au moment de la commande on ne nous dit pas quel produit n'est pas en stock, ce qui fait qu'il en manque à la livraison.

prix correct

Délais plus long que prevu et pas livré au bon relais colis

Le produit reçu n'est pas celui commandé et longueur au niveau de la réception ......
En retour on me propose un bon d'achat ou des frais de port gratuit........ À fuir je ne recommanderai pas, j'ai un produit qui me sert à rien

Livraison un peu tardive