Avis clients de Pharmammouth

Bon site

avoir une personne qui puisse répondre rapidement au téléphone pour prendre une
commande car avoir choisi un article ou un médicament très difficile de le trouver
cela fut mn cas

La pharmacie a pris la liberté de me livrer ma commande que partiellement. J'aurai apprécié être averti des produits manquants plutôt que d'avoir cette mauvaise surprise à la réception. En contre partie j'ai eu un code pour une remise de 10% sur une prochaine commande mais qui ne fonctionne pas...

Le délai de livraison a été respecté. Les produits conformes à la commande.
Le seul souci a été que la boîte de cotons tiges n'est pas été calée dans le carton, trop fragile elle s'est ouverte.

Tres bon site et magasin, les prix sont attractifs! En revanche, livraison pas tres rapide et articles arrivés cabossés

Madame/ Monsieur
Les produits sont bien arrivés mais avec 2 bouteilles endommagés. C'était des bouteilles déjà endommagés, rien à voir avec le colis car ils étaient à l'intérieur.
Je pense qu'il faut faire un peu plus attention.
Pas de retour suite à mon message envoyé.

Je n est pas reçu le même packaging
Donc pas les même masque pour enfants surtout que dans ses btes ils sont vracs et pas en sachets

Ravie comme à chaque commande !

Ce produit doit être efficace pour maintenir un appareil sur des gencives intactes ou avec des implants, à voir!......

Rien à dire tout a été parfait

Bon prix et livraison rapide

Habitué à commander je suis très satisfaite

Tout y estsauf les échantillons.
Dommage!

commande de 3 trousses TAAJ notifiées dispo et reçues 2....j'ai 3 filles comment je fais? ce n'est pas à elles de subir la non actualisation de votre stock

la commande était un peut plus longue à arrivée

Un mauvais produit livré, une autre boîte à moitié ouverte et aucune proposition de geste commercial .

Pas reçu! Même pas eu un mail pour me confirmer l’état d’avancement du suivi de livraison!!!!

La commande n’est jamais arrivée et à été remboursée ( rupture de stock)

Utiliser depuis 15 jours aucun résultat satisfaisant

la commande est passé depuis plus que 10 jrs et j'en ai aucune information...ni d'expédition .... et après vous avez dit que le produit que j'ai commandé est en réapro...

Très déçue, livraison reçue incomplète et sans avoir été prévenue au préalable. Service client peu compréhensif. A éviter

Déception. Commande annulée car pas de stock, alors qu'elle avait été validée et payée. Dommage car c'est un excellent profil

très satisfaite de la commande et de l'efficacité de l'envoi!

Satisfaite

Pas mal.

concernant le site OK les prix sur certains produits sont très intéressants" en promo " .la livraison au top.les échantillons laissent à désirer surtout pas petite commande . à bientôt

J ai trouvé facilement les produits que je cherchais.

Satisfaite

La présentation des produits mériterait d'être plus affinée

Bon site, expédition rapide

Bien commande rapide. Site clair

Commande reçu avec un produit ouvert qui s’est répandu dans le colis

Je voulais du gel douche qui était en rupture de stock dans de nombreuses pharmacies car le fabriquant de ce gel avait modifié la composition et le packaging. J'ai donc commandé l'ancien packaging de mon gel douche chez pharmammouth tout en laissant un petit mot qui stipulait le retour du colis en cas de livraison du nouveau packaging.
De ce fait j'ai été contacté par le préparateur de ma commande qui m'a expliqué qu'on pouvait préparer la commande en duplex et je l'ai donc guidé au téléphone dans le choix de mes produits.
Rien que pour ce coup de fil je leur donne 5 étoiles.

Commande arrivée vite parcontre les deux boîtes sont arrivée complétement caboser et emdommager heureusement les boîtes son solide.poir supporter les.choc

très bon emballage , produits conformes à la commande , petits échantillons , mais délai de réception un peu long

Ma carte bleue a été piratée peu de temps après la commande.
Depuis plus de 10 ans que je passe des commandes sur internet c'est la première fois et je n'enregistre jamais la carte de paiement.
Pourtant les délais et les prix sont très corrects mais sans doute une faille de sécurité sur le système d'enregistrement des données bancaires.

100 % satisfaite, commande reçue rapidement

Commande non reçue car articles épuisés

Si vous avez le malheur d'utiliser le service de livraison Colissimo avec les frais de port offerts (c'est-à-dire si le montant de votre panier d'achat le permet), il ne faudra pas être pressé, on traitera clairement votre commande après celles des "clients qui ont payé la livraison" : plus de 4 jours pour envoyer la commande, ce qui donne 7 jours de délais de livraison au total (le délai d'acheminement d'un colis envoyé en Colissimo en 2021 étant de 48 h pour référence).
Le mieux, bien que la lenteur de la livraison s'explique très clairement par une expédition très lente de la commande et non par des retards du transporteur, c'est l'incapacité du service client à reconnaître ce fait, avancer une responsabilité imaginaire du transporteur lorsqu'on le contacte : "Il doit y avoir un peu de retard sur la plateforme colis.", et ne jamais préciser au client la date d'envoi de la commande lorsqu'il la demande, je vous laisse imaginer pourquoi...
Une 2ème expérience de commande chez Pharmammouth encore plus mauvaise que la 1ère où le traitement et l'envoi de la commande avaient déjà été laborieux, bref, une pharmacie en ligne qui vous offre les frais de port à partir d'un certain montant d'achat, mais avec la pratique, on comprend pourquoi.

A améliorer le suivi des articles pas en stock.
Lecture du site pas très clair