Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Entièrement satisfait. commande livrée dans un délai correct. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Manque de clarté pour avoir la date de livraison lors de la commande. Pas de date annoncée. Heureusement, des email pour le suivi de la commande et Réception conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
livraison rapide, prix réellement attractif pour la promotion du produit concerné (dentifrice classic Athrodont)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Merci pour cette livraison rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Bien, pas de problème de livraison, pas de casse,rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
cette fois-ci, le site m'a fait perdre du temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Colis long à arriver finalement colis perdu, personne ne vient vers moi si je n’appelle pas , pas de mail d’information. Je n’achèterai plus sur ce site .
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur mondial relay une reclamation est en cours cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Expédition rapide
Bonne promotion sur produits
Bon emballage et produits conformes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Produit reçu conforme. Délai un peu long, mais dû en partie au transporteur Chronopost qui a mis près d'une semaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Rien à ajouter
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Impossible de choisir une date particulière
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Très déçue, médicaments presque périmés , et texte le signifiant écrit en tout petit .
Une vraie arnaque
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, nous proposons régulierement des produits en promotion a peremption à 6 mois à -50% pour l'antigaspi merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Première commande, et je suis ravie. J'habite dans le 93 et la commande et arrivée en 5 jours. Produit conforme, emballage soigné. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Livraison dans le mauvais point relais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
J ai achete deux boîtes de masques PPT mais c est trop petit. J ai écrit à votre email mais pas de réponse du tout!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Je voulais offrir les produits achetés à une maman. En ouvrant le colis, je me suis aperçu que la protection des bulles était très bien seulement en voulant enlever la protection le scotch marron était archi collé sur les produits. On aura pensé a des selles dessus. J'ai pu l'enlever avec de l'alcool ménager mais très difficilement.
Il faudrait peut être penser a ne scotcher que le plastique à bulles.
Merci de votre compréhension
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Le colis est arrivé tout écrasé
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
J'ai commandé SVR SEBIACLEAR GEL MOUSSANT POUR PEAUX SENSIBLES ET SECHES ET J'AI RECU PEAUX GRASSES ET ACNEiIQUE !!!!
De plus j'avais signalé que l'adresse de livraison était différente de l'adresse de facturation !!!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, nous vous avez expédié le produit commandé Pouvez vous nous envoyé une photo du produit reçu a sav@pharmammouth.com merci pour votre retour cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Tarif attractif et livraison rapide
Baisser la limite avant frais de port serai parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Tarif attractif et livraison rapide
Baisser la limite avant frais de port serai parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Complément alimentaire sous forme de gommes reçu ouvert dans le colis intact, gommes renversées dans le colis. J'attends toujours le remboursement promis....
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message Votre reclamation est bien en cours de traitement, nous attendons le retour des services colissimo en charge de la livraison de votre colis merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Je devais commandé un thermomètre frontal. Je l'achète sur ce site car c'est là qu'il est le moins cher et je prends d'autres articles en plus pour que les frais de port aient moins d'impact sur ma commande. Je reçois un message de pharmammouth me disant que le thermomètre n'est plus disponible et que le reste de ma commande est quand même expédié. J'aurai préféré pouvoir annuler toute ma commande. De plus quand je retourne sur leur site internet, le thermomètre est toujours indiqué comme étant en stock. Je trouve cette pratique très douteuse que d'attirer des clients sur leur site en proposant des produits à prix attractifs et en indiquant par la suite qu'ils n'en n'ont plus en stock. Je met une étoile car très insatisfait.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message Veuillez nous excuser ce probleme de produit Le produit et de retour et nous vous avons proposer si vous vouliez patienter pour pouvoir le recevoir merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
facilité et rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Colis réceptionné dans les temps, conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Livraison dans les délais et chose très agréable c est les échantillons, j'aime beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Commande sensée arriver en 3 jours, elle a mis 9 jours et je partais en vacances au 7 ième jour pour 1 semaine. Je l'ai donc loupé de peu. Pas si grave me direz vous! mais comme le contenu ne me convient pas, difficile de faire un retour avec ces délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Appel téléphonique pour une commande ou il y avait une erreur de port. Personnel catastrophique, non qualifié et désagréable.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Merci pour votre message Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire et vous rendre service Merci encore pour votre confiance A tres bientot chez Pharmammouth.com
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Je n’ai jamais reçu le produit commandé. Il bene avaient plus
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, Merci pour votre message Une reclamation est ouverte aupres du transporteur merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
délais de livraison très longs et le problème est que le colis n'a pas été flashé par la poste et donc à ce jour la pharmacie me dit qu'elle ne peut rien faire, qu'ils ne sont pas la poste et que je ne devais pas acheté un vendredi. Bref le colis est dans la nature mon argent parti et pas de produits. Délais 48h expéditions non respectés
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur colissimo Nous avons ouvert une reclamation aupres de colissimo cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Ensemble satisfaisant,
En attente de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
produits ne correspond pas a l’image
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message PPouvez vous nous indiquer le probleme du produit? nous n'avons rien reçu de votre part merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Commande jamais arrivé !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Vous avez passé la commande le 5 fevrier c'est a dire samedi votre commande vient d'etre expédiée cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Commande arrivée endommagé et aucune réponse du service client.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Merci pour votre message Pour toute reclamation il faut s'adresser comme c'est indiqué sur le site a sav@pharmammouth.com ou au 0473260066 les reclamations sont traitées en - de 12h bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
J'ai commandé 5 unités d'une eau nettoyante Klorane. On m'a envoyé 5 unités d'une rau nettoyante Mustela. pas le même produit, pas la même marque.
Quand j'ai signalé l'erreur et demandé à faire un retour, quasiment 1 semaine pour que le retour soit validé et qu'on m'envoi une étiquette de retour. Mais même pas un mot du service client présentant des excuses ou proposant un renvoi du bon produit. j'attends de vois le temps que cela mettra pour que mon remboursement soit émis..
Très mauvais expérience, je ne recommande pas du tout.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Merci pour votre message Le service client a fait le necessaire Merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Bonjour je n' ai pas encore reçu ma commande mais l accès au site est très bien fait.merci a vos equipes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Très bien, cependant depuis quelques temps certaines références ne sont plus présentes
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
L'article envoyé brossettes interdentaires avec des brossettes interchangeables, les brossettes on était volé très déçu du service client
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, Merci pour votre message L'article a bien été envoyé et livré Une reclamation a été ouverte merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Prix intéressants et livraison rapide
Manque juste un peu de protection dans le colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Je suis en attente du produit