Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
très bien et très satisfaite merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Commande reçu avec un produit ouvert qui s’est répandu dans le colis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Livraison arrivée ce en temps et en heure
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Au top site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Je voulais du gel douche qui était en rupture de stock dans de nombreuses pharmacies car le fabriquant de ce gel avait modifié la composition et le packaging. J'ai donc commandé l'ancien packaging de mon gel douche chez pharmammouth tout en laissant un petit mot qui stipulait le retour du colis en cas de livraison du nouveau packaging.
De ce fait j'ai été contacté par le préparateur de ma commande qui m'a expliqué qu'on pouvait préparer la commande en duplex et je l'ai donc guidé au téléphone dans le choix de mes produits.
Rien que pour ce coup de fil je leur donne 5 étoiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Très rapide, emballage soigné, produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Commande arrivée vite parcontre les deux boîtes sont arrivée complétement caboser et emdommager heureusement les boîtes son solide.poir supporter les.choc
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Navigation fluide, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Bon site produits facile à trouver
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
très bon emballage , produits conformes à la commande , petits échantillons , mais délai de réception un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Ma carte bleue a été piratée peu de temps après la commande.
Depuis plus de 10 ans que je passe des commandes sur internet c'est la première fois et je n'enregistre jamais la carte de paiement.
Pourtant les délais et les prix sont très corrects mais sans doute une faille de sécurité sur le système d'enregistrement des données bancaires.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, nous utilisons le systeme de securité 3D secure qui est le systeme le plus sur cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
100 % satisfaite, commande reçue rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Très bien, meilleur site pharmaceutique côté tarifs, dommage qu'il n'y ait pas plus de produits en vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Rapide et conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Excellente première expérience à tous niveaux. Prix très intéressant, commande facile et délai de livraison raisonnable.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Commande non reçue car articles épuisés
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Merci pour votre message Veuillez nous excuser le produit a été victime de son succés. Nous allons bientot en recevoir d'autre cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Produits disponible et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Très bien rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Si vous avez le malheur d'utiliser le service de livraison Colissimo avec les frais de port offerts (c'est-à-dire si le montant de votre panier d'achat le permet), il ne faudra pas être pressé, on traitera clairement votre commande après celles des "clients qui ont payé la livraison" : plus de 4 jours pour envoyer la commande, ce qui donne 7 jours de délais de livraison au total (le délai d'acheminement d'un colis envoyé en Colissimo en 2021 étant de 48 h pour référence).
Le mieux, bien que la lenteur de la livraison s'explique très clairement par une expédition très lente de la commande et non par des retards du transporteur, c'est l'incapacité du service client à reconnaître ce fait, avancer une responsabilité imaginaire du transporteur lorsqu'on le contacte : "Il doit y avoir un peu de retard sur la plateforme colis.", et ne jamais préciser au client la date d'envoi de la commande lorsqu'il la demande, je vous laisse imaginer pourquoi...
Une 2ème expérience de commande chez Pharmammouth encore plus mauvaise que la 1ère où le traitement et l'envoi de la commande avaient déjà été laborieux, bref, une pharmacie en ligne qui vous offre les frais de port à partir d'un certain montant d'achat, mais avec la pratique, on comprend pourquoi.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Mr ****** d ' après votre suivi colissimo 6H12391944511 votre colis a été acheminé en 48h au point relais choisi merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Livraison rapide et produit conforme bien sécurisé dans le carton.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Super site super prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Merci beaucoup c top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Rapide. Bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
A améliorer le suivi des articles pas en stock.
Lecture du site pas très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
aucun problème, complètement satisfaite et merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
livraison tres rapide et prix interressant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
rapidité de préparation & d'expédition je reviendrai
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Première commande et ravie de l'expérience:envoie rapide,très bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
J’ai demandé un article bien précis pour mon bébé de 3 mois mais le commentaire n’a même pas été lu !!!! Par contre commande vite expédiée pour vite vite encaisser je déconseille vivement
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, Merci pour votre message Nous vous avons expédié l'article commandé merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Commande traitée et reçue très rapidement. Large éventails de produits à prix raisonnables.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Commande complète, rapide. Prix intéressants