Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
Plusieurs produits manquants dans ma commande; Remboursement après en avoir fait la demande. j'aurais préféré recevoir les produits plus tard, ce qui n'a pas été proposé!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous vous avons envoyé un message concernant la rupture. Afin de ne pas vous pénaliser nous vous avons remboursé le produit manquant au plus vite. Merci pour votre confiance
Bien cordialement
Le service Client Pharmammouth
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
le site internet est bien fait et pratique avec la recherche intuitive dans la barre de recherche. commande préparée en temps et en heure, le personnel de la pharmacie toujours au top, de bons conseils et très à l'écoute (ni dans la force de vente, ni pressé de passer à un autre client) je recommande vivement cette parapharmacie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Parfait
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Site clair et convivial , beaucoup de choix , de plus service soigneux et impeccable , je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Parfait. Commande conforme à ma demande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
impeccable. prix serrés, rapidité d'envoi, commande conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Je reviendrai vers vous car site srieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Livraison assez rapide vu le contexte
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
J’ai commandé le 25 avril, en période de confinement, un diffuseur d’huiles essentielles classique de marque Pranarom, modèle Nobilé. Ce diffuseur m’a été livré malheureusement non fonctionnel le 29 avril. J’en ai averti par téléphone Pharmammouth le 30 avril à 9h15. A 9h26, Pharmammouth m’a fait parvenir par mail une étiquette de retour prépayée colissimo. Ceci m’a permis de retourner le diffuseur gratuitement dans la matinée du 30 avril et il a été remis contre signature par la Poste le 5 mai à Pharmammouth. Sans nouvelle, j’ai contacté Pharmammouth par mail le 07 mai à 8h00 pour savoir quelles seraient les modalités de remplacement ou de remboursement de mon diffuseur. N’ayant pas de réponse à mon mail, j’ai téléphoné le 09 mai et mon interlocuteur m’a expliqué qu’ils étaient moins réactifs en cette période de confinement liée au COVID19. Finalement, le 11 mai Pharmammouth me confirmait par mail que le diffuseur était inopérant et ils m’ont remboursé. La prestation est donc tout à fait bonne compte tenue des contraintes de travail du moment.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Je suis très satisfaite de ma commande mais vu le prix que j'ai payer, je m'attendais à avoir des cadeaux....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Commande reçue très rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
parfait. rapide. bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Commande reçu rapidement. J'ai même appelé le SAV pour une petite question sur ma commande et le monsieur était à mon écoute et très serviable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Très satisfaite de mes produits commandés merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Produits remisés et livraison rapide et soigné, je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Je n’ai toujours pas reçu le gel 150 ml phytosun arôms articulation et muscles
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Nous vous avons envoyé un mail concernant le produit qui vous a été remboursé a la commande
merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Délai hyper rapide et produit de qualité
Metci pour la qualité de la relation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
super site commande suivie et livrée a temps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Rapide et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très bien ! Rapide ! Emballage parfait ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Tarifs intéressants et expédition très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Commande reçue rapidement et conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
j'ai reçu la commande très vite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
parfait je recommaderai et de plus je recommande phramammouth a famille et amies.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Prix imbattable. Livraison un peut longue. Tout est bien emballé. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
J'ai été déçu de ma deuxième commande alors que ma première commande c'était très bien passée. Mes articles sont arrivés cassés. Et délai de livraison très long.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message. Veuillez nous excuser encore une fois pour ce probleme lié à colissimo. Nous expédions toujours nos colis au plus vite et faisons notre maximum pour protéger nos articles. Nous ouvrons une réclamation aupres des services colissimo afin d'obtenir des infos. N'hesitez pas a revenir vers nous afin de réparer le préjudice pour votre prochaine commande. Merci pour votre confiance
cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Tout est parfait, et rapidement livré.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Satisfaite de ma commande.
Dommage qu'il n'y ait pas eu quelques échantillons offerts
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
aucun problème parfait sur toute le ligne
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
J'ai commandé ton lait infantile pour mon fils. Le délai de livraison indiqué était de 24/48h hors je l'ai reçu une semaine après. J'ai dû entre temps changé de lait car je n'ai pas reçu celui commandé à temps. Du coup je ne peux faire faire que changer de lait donc j'ai commandé 3 lairs dont je ne peux me servir. J'ai fait une réclamation pour obtenir un remboursement mais je n'ai eu aucune réponse.
Cordialement
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message,
Veuillez nous excuser pour ce retard lié a colissimo pour la livraison de vote commande. Nous préparons et transmettons a colissimo Tous nos colis dans les 24h. Malheureusement parfois le delais colissimo peut etre rallongé. Nous acceptons biensur le retour de vos produits dont vous n'avez plus besoin mais nous n'avons eu aucune demande de votre part. Nous sommes joignable sur pharmammouth@hotmail.com ou au 0473260066
Merci pour votre confiance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
site bien fait, prix raisonnables, choix intéressant. Livraison super rapide, je suis satisfaite, merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
J'ai trouvé les produits voulus à des prix très intéressants. Les délais de livraison sont très courts.
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