Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
Suite à ma commande, j’ai tenté de contacter le service car l’une de mes boîte de lait infantile était a été livré en piteux état et le carton était ouvert . Aucune réponse .
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message,
nous n'avons pas eu de message de votre part. Nous vous rappelons que nous sommes joignable à la pharmacie au 0473260066 ou par mail a pharmammouth@hotmail.com
Merci pour votre confiance
A bientot chez pharmammouth.com
Bien cordialement
le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Bien globalement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Livraison rapide, délais tenus.5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Le service client n'est pas au point ,pas de possibilité de recontacter pour envoyer un colis . Demande d'annulation non prise en compte , adresse URL de contact invalide . Je ne commanderai plus sur ce site .
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
L'adresse de contact reste inchangée: soit contact@pharmammouth.com ou pharmammouth@hotmail.com Sinon vous pouvez nous joindre sans probleme sur la ligne directe au 0473260066. Pour une demande de retour tout est possbile directement sur le site.
Merci beaucoup pour votre confiance
A très bientot chez pharmammouth.com
cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Expédition rapide , service impeccable , les produits sont très bien emballés et correspondent à ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Livraison le produit était renversé dans le carton
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Vous avez la possibilité nous nous contacter par un autre moyen soit par telephone au 0473260066, soit pharmammouth@hotmail.com
Merci pour votre confiance
A très bientot sur pharmammouth.com
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
La boîte que j'avais commandé est orange, j'ai reçu une boite balcon et orange et les cachets sentent très mauvais, comme pourris, je ne comprends pas pourquoi car j'ai l'habitude d'en acheté
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous n'avons pas eu de retour concernant ce produit au niveau du labo.
Merci de nous envoyer un mail concernant ce probleme lié au produit
cordialement
le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Commande passé samedi matin reçu jeudi matin 24h à 48h??? Sinon tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
correct mais si peu cher au vue des quatités
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Emballage pas très bien soigné. 2 bouteilles de liniment sur 6 se sont renversées durant le transport.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message
Nous ouvrons une reclamation auprès de colissimo pour votre colis abimé par eux. Nous faisons tous les jours notre maximum pour emballé, renforcé et expédié au plus vite les colis
Merci pour votre confiance
A très bientot chez pharmammouth.com
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Tout le processus de la commande du suivi et de la livraison est sans faute.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Produits conforme a la commande
Je ne mets pas 5 étoiles car il n’y a pas d'échantillons de produits offerts
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Commande passée le 19/06 et à ce jour soit le 29/06 toujours pas de colis en vu !!! A priori un article qui manque mais pas de solution en remplacement !! J'ai commandé des produits anti-moustique pour mon fils je vais finir par les avoir après l'été, obligé de les acheter en local donc j'en aurai trop quand ça arrivera !! Vraiment pas terrible, première et dernière commande !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous vous avons envoyé un mail afin de savoir si vous souhaitiez patienter ou que l'n vous envoi la première partie de votre commande mais nous n'avons pas eu de réponse
Votre commande est bien en cours de livraison
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Site internet serieux, livraison assez rapide, je recommanderais ultérieurement sans hésiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Site ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Très correct, rapide, domage qu'il n'y avait plus le produit demandé, mais très vite remboursé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
bien dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
tres satsfaite du site et des produits presentés prix competitifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
navigation simple et fluide, prix intéressants, gamme de choix large
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Cela fait plus d’un mois que j’attends mon colis !!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme de livraison. Nous ouvrons une reclamation aupres de colissimo afin d'obtenir une indemnnisation de non livraison.
Merci pour votre confiance
bien cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
J'ai reçu mon colis rapidement, je recommande ce site et continue de commandé car les pris des produits que j'utilise son à bon prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
La commande est arrivée très vite en point relais à côté de chez moi. Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Bon site internet. Et très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Livraison assez rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Commande reçue assez rapidement.
Par contre le site est très difficile de naviguer. Ce qui me freine à y retourner.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message et pour votre confiance
A très bientot chez pharmammouth.com
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Très bien
Emballage soigné
Le p’tit + des échantillons super
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Cela fait 10 jours que j'ai commandé mon produit, il y a eu une rupture de stock et à ce jour toujours rien et même pas un geste commercial. Très déçue
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message,
Nous vous avons envoyé un message pour vous indiqué le retard lié a un changement de lot du produit par le labo.
N'ayant pas eu de reponse à notre message, nous vous envoyons au plus vite votre produit
Merci pour votre confiance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Très bien, merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
les délais de livraison sont d'une semaine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Bon service et rapide dans la livraisonT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
RAS
Commande conforme reçue dans les temps.
Je ne mets pas 5 étoiles car livraison payante alors qu’aujourd’hui beaucoup de site arrivent à ne pas faire payer la livraison.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Comme beaucoup de site la livraison est offerte à partir de 49€
merci pour votre confiance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
J'ai reçu ma commande rapidement. Un produit manquait et après avoir contacté le service client j'ai été remboursé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Colis conforme à la commande, reçu en temps voulu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
bonjour
je suis toujours satisfaite de la formule de la livraison; cependant j ' avais commandé des masques chirurgicaux et j' ai eu des masques non chirurgicaux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Réception du colis un peu longue mais le reste était bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Les articles reçus ne correspondent pas à ma commande !!!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous n'avons pas recu de message de votre part concernant votre commande
Vous pouvez nous contacter par mail à pharmammouth@hotmail.com
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
envoi conforme a ma demande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
J’ai acheté 5 boîtes de Guigoz, mais, j’ai reçu que 4. J’ai essayé de les contacter, mais aucune réponse. C’est triste.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Le remboursement de la boite manquante a été effectué il y a un moment, merci de verifier de votre coté
Merci pour votre confiance
cordialement
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