Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
SERIEUX
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Satisfaite de ces premiers achats. Juste le carton pas assez solide et a été consolidé par la poste ce qui a fait qu'il y a eu un peu de retard. Donc il faudrait mieux fortifier les cartons.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Un vrai désastre, le colis déposé dans la boîte aux lettres était totalement éventré et les emballages des produits à produits à l'intérieur étaient ouverts. Service après vente injoignable, par ailleurs impossible d'obtenir une adresse mail pour joindre les photos .
1 ère et dernière expérience avec ce site.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message mais nous ne comprenons pas votre commentaire car votre colis a bien été livré dans les regles et dans les temps
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Tout est parfait sauf la livraison par mondial relay qui a égaré le colis... presque 15 jours pour être livré!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Rapport qualité prix très intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Livraison rapide, produits qui correspondent à mes besoins
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Livraison trop longue
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié a mondial Relay qui a subi une grosse perturbation le 20 et 21 juillet
Merci pour votre confiance et votre compréhension
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Dans l’ensemble, je suis satisfaite, sauf mon flacon de TAAJ eau micellaire!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
aucun problème venant du site pharmammouth ,par contre le suivi colissimo laisse a désiré ,le colis est arrivé 5 jours après l'envoi ,le numéro de suivi n'a pas totalement fonctionné ,donc impossible de suivre et mon colis est arrivé très détérioré ,je suis donc décu de la livraison ,heureusement que les produits n'ont pas été touché.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Toute les boites casses
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous n'avons pas eu de retour de votre part sur votre commande
Pouvez vous nous envoyer une photo des produit reçus afin de faire une reclamation aupres de colissimo
Merci d'avance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
J ai reçu un colis vide. Attends des nouvelles du sav.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Malheureusement nous n'avons toujours pas de réponse de la reclamation aupres de colissimo suite à l'incident sur votre colis lors de la livraison
bien cordialemen
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
pagaille chez Colissimo, aucune visibilité valable fournie sur la date prévisionnelle de livraison, finalement arrivé après 15 jours très loin au delà de ce qui était annoncé.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message.
Oui malheureusement nous expédions nos commandes en moins de 24h et colissimo a fait une erreru dans la direction de livraison au niveau du centre de tri
Veuillez nous excuser pour ce retrard et ce probleme lié au transporteur
Merci pour confiance et votre compréhension
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
J’aurais aimer recevoir des échantillons de produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Commande reçu rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Bon produit pour peau atopique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Produits bien emballés
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
La commande est arrivée au bout d une semaine au lieu de 48h!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Votre colis a bien été expédié le jour même. Malheureusement un probleme chez colissimo a retardé sa livraison. Veuille znous excuser au nom du fournisseur pour la gene occasionnée
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Produit ok
Délai livraison non tenu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
produit conforme livre dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Tout irai pour le mieux si la livraison correspondait à la commande !!!
Dommage.....
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous n'avons pas eu de message de votre part indiquant un probleme dans votre commande
Merci pour votre confiance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très déçue. Commande annulée à peine passée !!!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous allons faire le necessaire afin d'obtenir des informations sur votre commande
merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Livraison conforme à la commande, j'aurai apprécié quelques échantillons vu le montant de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Colis pas reçu
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous faisons notre maximum auprès de colissimo afin d'avoir les information sur votre commande
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
rien a dire bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
commande facile et rapide, livraison rapide. Seul petit bémol, les produits dans le cartons étaient mal calés et certains sont arrivés l'emballage abîmés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
PRODUITS CONFORMES A MA COMMANDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Je recommande ce site, j ai acheté le somatoline gel frais grand format de 400ml et bien moins cher comparé au commerce et certains autres sites, la livraison est d autant plus rapide, c est un critère important pour moi ! Donc oui ne pas hésiter à commander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Livraison un peu plus longue que prévu, 6 jours au lieu de 48h !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Colis un peu grand pour son contenu, ce qui a fait que les trois petites boites (pas les flacons) qu'il contenait ce sont un peu abîmées. Rien de bien grave.
En dehors de ça tout est parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Agréable odeur
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Sur commande en ligne il est noté livraison sans signature à domicile. J'attends depuis le 28. Le 8/7 je prend soin d'appeler et réponse la cde est au magasin.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
La commande a été enregistrée en retrait à la pharmacie
Celle ci est prete 1h apres.
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Après quelques jours d'attente... , la commande n'avait pas été pris en compte. Ceci dit après l'avoir traité, la livraison a été rapide et un bon service client.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Dommage qu'ils ne tiennent pas leurs stocks à jours cela éviterais des déconvenues à la commande 5 produits identique commandé 1 seul livré les quatre autres obligés de prendre une autre senteur
Sinon bien livraison rapide et employé charmante au téléphone bon service mais faite attention à vos stocks
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Satisfaite.
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