Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Simple, prix, produit et délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Un souci à la livraison, mais qui a pu être réglé avec le service clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
L'envoi est rapide, satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
J'ai récupéré ma commande sur place elle était prête à l heure choisie et conforme au descriptif super service on évite de faire la queue dans la pharmacie idéale en ces temps de pandémie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Très bon rapport qualité / prix; livraison rapide
Point négatif : Les emballages sont arrivés endommagés + un bouchon cassé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Les masques sont un peu grand....
Envoi rapide et soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Commande jamais reçue
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme de livraison lié a mondial relay
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Produits reçus très rapidement, conformes à mes commandes !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
après le paiement, accepté, j'ai reçu un mail qui me demandait de valider mon panier.
Quand je cochais la case (valider) je revenais au mode de transport et au paiement.;
J'ai coché la case tous les jours pendant une semaine, avant que la commande soit prise en compte.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
D'apres le suivi colissimo 6A19418549124, votre colis est bien livré
Merci pour votre confiance
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Le carton du colis devrait être neutre. (sans indications ou pub indiquant les protections urinaires)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
livraison en temps et en heure d'un produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Ah chacune de mes commandes pour du lait infantile, le carton arrive abîmé et les boîtes de lait déformées. Alors certes cela ne change pas le produit en lui même mais ce n’est pas agréable !!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur
Merci de nous adresser votre reclamation a savaubiere@hotmail.com
merci pour votre confiance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Prix intéressant.
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande dans un premier temps, j'ai fait une réclamation (restée sans réponse) puis j'ai réceptionné la seconde partie quelques jours plus tard.
Le service client ne répond pas au téléphone, ni au mails d'ailleurs.
Sinon globalement je suis satisfaite. Ma commande a été traitée rapidement et le produit est bien conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Dommage, après avoir reçu ma commande avec des fuites de liquide car ils n'ont pas respecter ma demande d'emballer correctement, je cherche en vain à rentrer en contact avec eux et je n'ai jamais de réponse !! vraiment dommage...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message.Veuillez nous excuser pour ce probleme de casse. Nous prenons soin de bien emballé nos colis. Pouvez vous nous envoyer votre réclamation avec les photos à savaubiere@hotmail.com
merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Commande enfin complète cette fois ci ! Et pas en vrac dans le carton comme la dernière fois!
J ai passé deux commandes en un mois de plus de 50 euros et j'ai demandé quelques échantillons bébé !
J ai eu seulement deux échantillons, et en plus pour adulte !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Je ne recommanderai plus jamais sur ce site
L'intérieur du colis était endommagé
Un des 2 lots de 2 boites de SYMBIOSIS adultes était enfoncé
Quant a la boite de SYMBIOSIS enfant elle était ouverte et les sachets éparpillés dans la boite postale, la date de péremption octobre 2021
Jai adressé un mail de réclamation mais pas de réponse
La boite d'emballage par contre était sans probleme, donc la poste n'est pas responsable.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Mme NEDEAU
Merci pour votre message
Malheureusement nous ne trouvons pas de réclamation a votre nom. Pour tout litige l'adre mail est savaubiere@hotmail.com
merci beaucoup pour votre confiance
A très bientot sur pharmammouth.com
cordialement
Le service cleint
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
6 produits commandés,payés et validés mais un seul reçu et 5 remboursés
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour cette rupture temporaire de ce produit
merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Article conforme...pas d’échantillons offerts, dommage..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Satisfaction totale. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Très déçue ! J’ai commandé des petits pots bébé qui étaient tellement mal emballé qu’ils sont arrivés avec la moitié explosés dans le carton. Je suis vraiment déçue ! J’espère que vous prendrez le temps de me contacter pour arranger ce désagrément.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément lié au transporteur colissimo. Pouvez vous nous envoyer de sphotos des produits reçus afin d'ouvrir une reclamation aupres de colissimo
Merci pour votre confiance
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Colis bien protégé. Envoi qui pourrait être plus rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
pas encore reçu mon coli
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous avons ouvert une reclamation auprès de Mondial Relay afin d'obtenir des informations sur la livraison
Merci pour votre confiance
bien cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
MANQUE UN PRODUIT POURTANT SUR LE SITE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Alors prix très compétitifs. Par contre dommage que vous ne fassiez pas produits comme ciseaux pour ongles de pieds diabétiques. Mais en tous cas je continue avec vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Livraison lente. Pas d'échantillons alors que demandés. Emballage des produits écrasé.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Votre colis a bien été expédié dans les temps, malheureusement en votre absence, le facteur a du repasser pour vous deposer votre colis.
Merci pour votre confiance
A très bientot chez pharmammouth.com
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Pratique. Les produits sont conformes à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Dommage de ne pas avoir d'échantillon pour environ 40 euros de produits de beauté
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Commande passée, mail m'avisant de l expédition de la commande puis qq jours plus tard mail d'annulation de la commande sous prétexte d'absence de dispo du produit... surprenant après m avoir dit que le produit été expédié
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme d'expédition. Suite a un grande nombre de commande, le produit est tombé en rupture. APres vous avoir envoyé un message pour vous informé de la situation, nous vous avons remboursé directement le produit pour ne pas vous pénaiser
Merci pour votre confiance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Le colis est arrivé endommagé. les flacons n'étaient pas emballés et l'un d'entre eux à coulé.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message. Malheureusement nous n'avons pas recu de message de votre part concernant ce probleme lié au transporteur. Pouvez vous nous envoyer les informations afin d'ouvrir une reclamation auprès du transporteur?
Merci d'avance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Bonjour commande reçue assez rapidement
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