Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
satisfaite le produits correspondent a ma commande les prix sont avantageux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Envoi rapide et bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
J'ai commandé un produit qui n'était pas en stock....
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veullez nous excuser pour la gene occasionée suite a un grand nombre de vente de ce produit
Nous vous offrons un bon de reduction
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Site sympa, livraison sans soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Livraison un peu longue, sinon emballage et produits parfaits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
trais bien r a s
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
facile de navigation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Réception rapide, mais après avoir passer des heures à chercher des biberons qui soient rose mais pas trop (oui je suis compliquée), j'ai trouvé mon bonheur sur se site. A la réception mauvaise surprise ou les biberons sont finalement rose pétant .... On me propose un renvoi à leur charge et un remboursement mais mon ami décide de les garder quand même (après tout l'utilité est la même :) ) ; apparemment c'est écrit dans la description et il ne faut pas regarder les photos ; j'enlève une étoile juste pour cela mais je commanderais encore et encore sur ce site car les prix sont très bons, le SAV au top et la réception rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
3 paquets de couches sur 4 remboursé ! Une aberration ! Pour rien n’avoir eu !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Pouvez vous nous envoyer vore reclamaion au service sav nous allons le traiter dans les plus brefs delais
sav@pharmammouth.co
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Emballage (carton) en piteuse état, ainsi que l'emballage de la crème très abîmé, obligé de jeter cette emballage ( car ce n'est pas pour moi donc pour offrir cela à quelqu'un c'est vraiment pas présentable) . Merci d'améliorer l'état du carton et de son contenu.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur
Pouvez vous nous envoyer une photo du colis reçu afin de faire la reclamation auprès du transporteur
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Très satisfaite des produits et du tarif pour la crème filorga par contre beaucoup de délai.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Pratique,
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Je ne suis pas contente. Vous m’aviez promis par téléphone plusieurs échantillons de crème pour essai et nouvelle commande éventuelle. Aucun échantillon dans le colis !!!
Pourtant je pense que vous devez en avoir beaucoup. Pouvez vous m’en expédier.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous faisons toujours notre maximum en fonction des arrivages
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Bien juste des produits dispo à la commande mais plus dispo à la préparation.... Très dommage.....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Très bon site où les prix sont très intéressants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Livraison un peu longue. Sinon RAS !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Un site clair et précis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Très bien. Dommage qu'il y ait les frais de port.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Envoi rapide , et prix compétitif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Commande facile à faire et reçu rapidement. Le site mériterait une autre configuration au niveau de la barre de recherche des produits: il serait plus pratique de taper un nom et que tous les produits s'y rapportant figurent dans la page avec le prix et non seulement dans la barre de recherche.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Le produit a été envoyé dans un magasin dépôt qui n'était pas habilité à recevoir des colissimo. De plus, celui-ci était fermé pendant une semaine, et a failli refusé le produit !!! N'ayant eu aucun avis de qui que ce soit, j'ai pu enfin le réceptionner au bout de 8 ou 9 jours !! Pas génial pour un médicament !!!!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous avons envoyé votre creme solaire à l'adresse que vous nous avez indiqué. Veuillez nous excuser pour ce retard lié au confinement
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Tout est correct , aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Commande longue à recevoir et demandes non prises en compte.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison lié a colissimo
Cela aurait été plus rapide la livraison par nous directement de clermont ferrand
Merci pour votre confiance et n'hésitez pas a revenir vers nous pour que l'on vous offre un bon de reduction
Bien cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Aucune réponses à mes appels. Le colis a 10 jours de retard, déplorable.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour
Merci pour votre message
Nous avons ouvert une reclamation aupres de colissimo
veuillez nous excuser pour la gene occasionée
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Problème pour gérer les cookies et choisir le Point relais pour la livraison. Le service client répond mais ne résout pas vraiment le problème. Livraison et produits conformes.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Delais de livraison long. Erreur dans la commande, je nai pas reçu le produit que j'avais commandé mais un autre à la place sans aucune explication. Dans le bon de livraison c'était indiqué comme si javais commandé Azinc vitalité alors que j'avais commandé Azinc Forme et Vitalité
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Votre commande a été livré en 48h comme convenu. Le produit livré correspond au produit commandé
merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Je recommande, colis reçu dans les temps, bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Prix très intéressants avec un large choix de produits. Cependant livraison assez longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Une étoile en moins pour l'état des produits reçu!!! Packaging en mauvais êtes et poussoir des bouteilles cassé ! Mais niveaux prix au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Bonjour, je suis très satisfaite sauf l'emballage de ma crème (Uriage) était très abîmé. Ça m'a pas plu. Je voudrais que vous fassiez attention les prochaines fois. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Site très sérieux
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