Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Site très bien, prix attractifs, super délais de livraison, juste une petite erreur dans la commande, mais qui sera certainement rectifiée rapidement par le sav.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Delai de livraison correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Le transporteur m’a pas scanné le colis et la lu raison a pris beaucoup plus de temps que prévu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Produit débité et pas en stock
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme de stock
Un trop grand nombre de commande de ce produit est en cause
Merci pour votre confiance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
J'ai rapporté au relais colis, un colis qui m'avait été attribué par erreur.
L'étiquette sur le carton était à mon nom or dans le carton la facture était au nom de Madame Florence Garnier et contenait un vernis à ongles.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Ma commande est arrivée avec tous les embouts flacons cassés… heureusement que j’en avait pour pouvoir les remplacer
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuse rpour ce probleme lié au transporteur
VOus pouvez nous envoyer la photo et votre reclamation a sav@pharmammouth.com
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Reçu dans les délais indiquer. Commande cher à mon goût (10 euros 2 tétines) mais pas le choix car tétine actuelle déchirée et n'accepte que celle-ci, introuvable partout.
Donc 1 étoile en moins pour le tarif élevé à mon sens pour 2 simples tétines en caoutchouc.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
erreur dans ma commande
on m'a promis un renvoi du bon produit que je n'ai jamais reçu
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous n'avons pas eu d'information concernant votre commande
Pouvez vous nous envoyer votre reclamation a sav@pharmammouth.com
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Délai de livraison à améliorer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
//////
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Déçue par le premier envoi perdu finalement commande reçue 3 semaines après
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Bon prix mais livraison un peu lente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Il est dommage que nous ne puissions pas mieux voir les produits (agrandissement de l'image à nôtre guise..etc) Colis soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
colis reste en attente pendant 3 jours à la poste sinon le reste super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Très bien, si les délais de livraison étaient encore plus courts, je donnerais 5 étoiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
au moment de la commande on ne nous dit pas quel produit n'est pas en stock, ce qui fait qu'il en manque à la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
prix correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Délais plus long que prevu et pas livré au bon relais colis
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Le produit reçu n'est pas celui commandé et longueur au niveau de la réception ......
En retour on me propose un bon d'achat ou des frais de port gratuit........ À fuir je ne recommanderai pas, j'ai un produit qui me sert à rien
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce desagrement. Nous essayons de vous apporter la meilleure solution
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Livraison un peu tardive
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Produit conforme à mes attentes et la livraison a été plus vite que d'habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Commande arriver en bon état et rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Tout s’est bien déroulé, de la commande à la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Très déçu de la livraison car ton arrivée pas bien fermé les produits n'était même pas dans leur emballage un des produits n'ai même pas le bon j'ai envoyé un mail de réclamation toujours pas de réponse pour le moment donc au jour d'aujourd'hui je ne recommande pas ce site
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous n'avons pas reçu de reclamation concernant votre commande
Vous pouvez nous l'envoyer a sav@pharmammouth.com ou au 0473260066
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Commande conforme, rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Colis retourne chez mondial relay avant le délai prévu ! Impossible de le récupérer ! Je suis furieuse je n’ai même pas été prévenue !!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Vous avez reçu plusieurs Email de mondial relay concernant la livraison de votre colis
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Pratique,
par contre aucun échantillon pour une commande de 152€, c est pas cool
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
J'avais posé qq questions au sujet de la posologie des 3 produits mais n'ai pas eu de réponse. Mais ce n'est pas grave.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Correcte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Rien a redire sauf que la livraison est quand même longue et c est dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Trois produits manquants sur 5 commandés dont un qui ne m'a toujours pas été remboursé !...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous allons ouvrir une reclamation
Pouvez vous nous envoyer par mail le produit manquant a sav@pharmammouth.com
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Les délais un peu longs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Très bien commandé reçue rapidement
Tarif avantageux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Bien, malgré un traitement de ma commande un peu long et aucune possibilité de suivre l'avancement de ma commande (mot de passe invalide et adresse mail non reconnue pour redemmander un mot de passe !)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Plus 10 jours et je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous avons bien transmise votre commande au transporteur mondial relay
Nous ouvrons une reclamation
veuillez nous excuser pour la gene occasionée
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Livraison conforme à la commande.
Le délai d'envoi de la commande est long.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Envoi très lent. Réception du colis 7 jours après ma commande. Dernière commande chez eux.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié au transporteur Colisimo
Une reclamation est ouverte aupres de cleui pour livraison retardé
Merci pour votre condiance
BIen cordialement
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