Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Bémol : pas d’accès au descriptif du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Déçue. Le colis a dû être consolidé par la poste car il s'est ouvert en route à cause du micro morceau de scotch utilisé, mes produits sont tous arrivés hors de leur emballage dont un qui a été dégradé à cause du packaging déplorable. Je ne commanderai plus chez pharmammouth pour ces raisons.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous faisons notre maximum pour un emballage optimal. Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur qui, lui, ne prend pas soin de nos colis parfois.
Merci pour votre confiance
A bientot chez pharmammouth.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Très bien, mais il manque quelques échantillons
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
rapport qualité prix, colis arrivé un peu écrasé....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Commande annulée sans un email d’alerte. Sans raison.
Nul
Réponse de Pharmammouth
Bonsoir
Merci pour votre message
Vous avez reçu un message dans votre espace client
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Livraison rapide et bien emballée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Colis conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Livraison rapide mais ce n’est pas la taille indiquée sur votre site qui a été livrée. Ça fait 2 jours que j’attends votre confirmation pour pouvoir faire le retour
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme, vous pouvez contacter le sav par mail a sav@pharmammouth.com
les litiges sont gérés en - de 24h
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Livraison rapide mais ce n’est pas la taille indiquée sur votre site qui a été livrée. Ça fait 2 jours que j’attends votre confirmation pour pouvoir faire le retour
Réponse de Pharmammouth
Bonjour
Vous pouvez contacter le service client à sav@pharmammouth.com
Nous allons faire le nécessaire
Merci pour votre confiance
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Temps de livraison un peu long. Mais sinon ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Navigation sur le site bien. Commande reçue dans les temps.
Article satisfaisant. Rien à dire pour le moment je l'utilise que depuis une semaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Frais de livraison un peu élevé à cause du Colissimo mais service efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Emballage très limité. Les cartons des produits sont arrivés complètement écrasés.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message
Nous allons faire remonter l'information à notre fournisseur de carton. Merci pour votre confiance et votre fidelité
a bientot chez pharmammouth.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Bien , sur tous les rapports !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Top conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
bien..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
.RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
BIEN TRES REACTIF
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
commande du 31/10
expédiée le 2/11
toujours rien reçu le 10/11
Réponse de Pharmammouth
onjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié à mondial relay
le colis a été donné au transporteur le 2 novembre comme l'atteste votre numero de suivi 00692754
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Commande annulée par pharmammouth car rupture de stock. I
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour cette rupture rapide sur ce produit
merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Je tiens particulièrement à féliciter les 2 personnes qui m'ont répondu très gentiment au téléphone. Malgré les erreurs qui sont humaines, je recommanderai chez Pharmammouth.J'ai commandé 3 x 2 boites comprimés ortis transit intestinal mais j'ai reçu à la place 3 boites de cubes. J'ai téléphoné pour le signaler. Par retour j'ai reçu à ce jour 3 boites de comprimes au lieu des 6 (3x2). J'ai retéléphoné et je devrai recevoir les 3 boites comprimés manquantes et je leur renverrai les 3 boites cubes.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire
Merci pour votre confiance
A bientot chez pharmammouth
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
n'a pas tous les produits recherchés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Site bien détaillé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Trop long et 1 produit sur 2 non disponible : 1 seul produit expédié à valeur pratiquement égale aux frais de port Colissimo
Réponse de Pharmammouth
Bonjour
Merci pour votre message
Nous allons faire le necessaire
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Livraison rapide suite à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Bon suivi de l’envoi et réception du colis dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
entièrement satisfaite du site , tant sur le délai de livraison que sur la navigation sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
J'ai demandé un retour je dois attendre la confirmation de la pharmacie avant de retourner et je n'ai aucun retour....
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous sommes en attente du colis
Si besoin vous pouvez contacter le sav a sav@pharmammouth.com ou au 0473260066
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Livraison rapide et prix des produits intéressants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
1ere commande sur ce site et pas déçu contente de ma livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Produit endommagé lors de la livraison ...1 bouteille était ouverte ...donc quasi vide !!! à plus de 8 euros la bouteille qui est déjà bien chère en elle même !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Pouvez vous nous envoyer votre reclamation a sav@pharmammouth.com
Nous allons faire le necessaire
Merci pour votre confiance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Très bien, Livraison rapide.
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
difficile de trouver des produits
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message et votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Attente livraison commande prolongée après petite confusion.
Cependant reste satisfaite du rattrapage de pharmammouth.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
j'ai trouvé ce que je cherchais facilement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
J'ai dû recommencer ma commande à 3 reprises car le site ne prenait pas en compte ma demande.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Votre commande est bien traitée
cordialement
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