Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
le produit reçu n'est pas celui commandé. Réclamation auprès du SAV.
Aucune réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Article commandé et commande débitée alors que le produit n'est pas disponible en stock. Remboursement demandé à mon initiative. Il faudrait revoir les stocks avant de proposer les produits aux clients.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme lié a un trop grand nombre de demande sur ce produit merci pour votre confiance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
RUPTURE DE STOCK non décelée au préalable ...
Mais Tout est bien, qui finit bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Un colis en apparence soigné… mais à l’intérieur les boites sont éventrées. Heureusement qu’il s’agissait de boites de produits secs et que les liquides n’ont pas étaient touchés.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
J’ai bien reçu ma commande. Malheureusement une bouteille d’eau micellaire c’est ouverte et une partie du carton était trempée ainsi que deux boîtes d’ampoules. Le service après-vente a été très réactif et m’a remboursé le produit. Merci à eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Carton externe parfait mais Produit a l’intérieur livré dans boîte complètement déchirée
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur une reclamation est en cours cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Produits non français qualité a revoir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
J'ai finalement pu retirer ma commande qui s'avérait ne pas être à mon nom mais à celui d'un mystérieux Docteur Léa. Dès que j'ai constaté cette erreur suite à des mails qui me parvenaient en spams, j'ai téléphoné au sav qui m'a dit ne rien pouvoir faire, que j'étais responsable de la commande que j'avais faite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
J'aurais aimé être avertie de la rupture de stock d'un produit avant l'expédition de la commande afin d'avoir le choix soit de l'annuler soit d'accepter un envoi partiel.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Livraison rapide mais produits mal calés abîmés pendant le transport , heureusement produits exploitables
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Commande arrivée dans les délais mais 2 flacons percés et entièrement vidés de leurs contenus
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur un reclamation est en cours cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
pas de probleme au niveau des produits commandés . par contre, si urgent , delai de livraison trop long ( 7 jours )
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Je n'ai pas reçus le bon article j'ai envoyer un mail aucune réponse...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message QUel produit avez vous reçu? Pour nous joindre c'est sav@pharmammouth.com bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Le site est trop lent! Sinon le reste, rien à dire !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Bon site mais,j ai été débité avant de réceptionner ma commande..??
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Une des ampoules de desmodium est arrivée cassée ( et presque vidée dans sa boîte). J’ai trouver la livraison un peu longue par rapport à d’autres sites où j’ai effectué des commandes précédemment.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Commande annulée après avoir reçu des messages contradictoires...
Dommage
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce probleme de traitement de votre commande cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
J'ai commandé une crème svr50ml et j'ai reçu celle de 40ml
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Très déçue, 8 jours pour recevoir ma commande.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Petit prix mais envoi relativement long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
J'ai reçu ma commande mais un des produit n'était pas le bon , j'ai tout de même gardé l'ensemble car c'était pour un cadeau et je n'avais pas le temps de le renvoyer et le faire remplacer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
La navigation fut facile,le souci c'est la livraison:il y a écrit livraison en 48h,j'ai été livré 8 jours plus tard.Et personne n'a répondu à mon message.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Délai correct, pas d'erreur de produit mais des cartons d'emballage de produits déchirés, aucun échantillon même pour une commande relativement importante.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Il manque un produit je n'ai pas été prévenu de la rupture. Mais les prix sont très intéressants
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Réception du colis rapide, cependant deux des articles sont arrivés ouverts à la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Produits qui se sont avérés indiisponibles après paiement et pour l'instant jamais remboursés malgré un mail disant que le remboursement était fait !!!!
Je suis furieuse
Réponse de Pharmammouth
Bonjour le remboursement a bien été effectué via paypal cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Je devais recevoir la crème la veille demon départ comme convenu du coup je suis parti s'en je l'ai reçu deux jours après que je sois partie très déçu
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce probleme d edelais lié au transporteur cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Je n'ai pas reçu tous les articles
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Le produit reçu ne correspond pas à la photo du produit sur le site ...!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
La boîte de mon fond de teint était déchirée et habimee. Il manquait un morceau de carton .
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message VOus pouvez nous envoyer votre reclamation a sav@pharmammouth.com merci d'avance cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Mécontente car j'apprends que le produit commandé est en rupture de stock 3 jours après la commande qui est bien sûr payée. Je ne peux donc pas commander ailleurs
Réponse de Pharmammouth
Bonjour votre commande est bien en cours de livraison cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Du choix et des petits prix, mais les délais de livraisons son trop longs
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Ma commande a mis plusieurs jours a etre traitee et en rajoutant les delais d expedition est arrivee trop tard pour que je puisse la receptionner. Aucune reponse apres plus d 1 semaine du service client... j ose esperer qu une dolution puisse etre trouvee pour remonter cette note...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message d'apres votre numero de suivi 6H12431296792 votre colis vous attend au point relais choisi dans les lais indiqués cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
.C' est la première fois que je commande, j' attribuerai une note ultérieurement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
On a pris ma commande, on m'a dit qu'elle avait été expédiée pour me dire enfin que le produit n'était plus disponible, alors merci, une fois mais pas 2
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message Veuillez nous excuser pour cette rupture de stock temporaire cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Le site, ça va, mais lorsqu'un produit manque il serait bon de nous ne prévenir. Plutôt que d'envoyer un colis où ils manque. sans explication
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Commande conforme et reçue rapidement. Par contre, j'avais demandé quelques échantillons à l'occasion et rien reçu. Dommage car ça fait toujours plaisir et me permet de découvrir de nouveaux produits pour d'éventuelles commandes ultérieures...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Le prix est super intéressant mais les délais de livraisons peuvent être améliorés vraiment quand on commande du lait pour enfants vaut mieux avoir une petite réserve à la maison
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
J’ai rien a dire concernant les deux première livraison cependant je voulais faire un envoie automatique du lait pour ma fille à 17€ et et là d’un coup augmenter à 27 € que c’était bien notifier 17€ à chaque fois donc j’ai tout annuler dommage
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message Nous ne comprenons pas votre commentaire pouvez vous nous expliquer cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Très déçue de votre envoi. Le colis est arrivé enduit de produit de douche car la pompe distributrice du flacon etait cassée. Cest fort dommage!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur MErci pour votre confiance cordialement
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