Avis clients de Pharmammouth

Prix corrects, malheureusement avec les frais de port cela ne l'est plus.

Erreur de produits livrés et aucune réponse du sav malgré 2 mails…

Commandé un produit sur le site.. Retrait en magasin produit ne correspond pas : référence et prix diffèrent. Site de vente internet pas mis à jour. Très Très déçu.

Un produit manquait dans ma commande (alors que je l'ai bien payé) et pas de réponse du SAV

Commande toujours pas reçue 13 jours après l’avoir passée et aucune date annoncée

Prix correct livraison rapide en mondial relay sinon le seul point négatif je n'ai jamais reçu le sms d arrivé de mon colis ou l envoi de celui ci

Erreur La livraison ne correspond pas à ma commande.J'ai renvoyé le colis en espérant recevoir le bon produit

Il serait bien de prévenir quand un article n''est pas dispo alors qu'il apparaît en stock sur le site

commande annulée, je n'ai rien reçu

Navigation bonne
Livraison trop longue en point relais
Problème produit:ampoules cassées dans produits granions

correct

Pour une commande passée le 15 nov je n'ai toujours pas reçu mon colis à ce jour le 22.ll semblerait que le problème vient de Mondial Relay. C'est à Pharmmamouth de bien choisir ses prestataires .Mondial relay n'est pas à la hauteur .Je ne passerai plus par Pharmammouth pour mes achats de pharmacie

Produits Uriage commandés. Prix bas, livraison rapide.
Le seul bémol sur quatre eau nettoyante 3 avaient le bouchon cassé...
Revoir peut être les emballages car produit fragile et les transporteurs pas toujours délicats

Je n’ai jamais reçu la commande !
Votre site est il faux ?!

Colis reçu en bon état mais à l'intérieur emballages des gels intimes déchirés, les gels moussants ont reçu des chocs et présentent des impacts mais aucune fuite. C'est la première fois que je ne suis pas très satisfaite !

Ma commande est arrivée avec un produit percé j ai fait une réclamation et j attends

le système d'information pour les commandes est mal calibré.

Cela fait plusieurs fois que je commande sur se site et j’ai était réservé déçue de cette commande.

Mauvaise déçu on me demande de donnée un avis alors que j'ai tjr pas reçu ma commande depuis le 3 elle a pas bouger de la plate forme un peu bizarre.. mail envoyé y a qql jours mais aucune réponse

Prix très supérieur au prix normal pour un flacon de 200ml (je pensais commander un flacon de 400ml)

J'ai mis la note de 3 étoiles car sur ma dernière commande il était marqué sur le site que les frais de livraison étaient gratuits dès 59eur d'achat à domicile. Ma commande est de plus de 104eur et j'ai payé 4.99eur de frais de livraison !
Ensuite le code promo MAMMOUTH ne fonctionne plus, malgré mes nombreuses et coûteuses commande sur le site pharmammouth.
Enfin, dès que je fais une recherche précise afin de commander certains produits, la page s'efface à chaque retour de page
Du coup, je suis obligée de retaper à chaque fois ma recherche précédente au lieu de retomber directement dessus en tapant sur la flèche de retour... Tous les autres sites gardent la page précédente en mémoire et dès qu'on clique sur retour, on retombe vraiment sur notre page de recherche c'est à dire sur la page précédente... Cela est très embêtant et fait perdre à chaque fois du temps de tout retaper dans la base de recherche !
Aussi, cela me navre d'écrire ces commentaires, car en temps normal je suis très satisfaite des produits et vu les montants de mes commandes, j'apprécie la démarche commerciale du code promo MAMMOUTH. Qui malheureusement ne fonctionne plus pour ma dernière commande. Tout étant de plus en plus cher je ne sais pas si je vais pouvoir continuer mes commandes sur le site ou bien aller directement dans une autre boutique parapharmacie ? Le code promo MAMMOUTH était un bon geste 'commercial' pour me fideliser et recommandé le site à mes connaissances. Cela m'encourageait aussi à faire de nouvelles commandes sur le site pharmammouth. De ce fait, sans ces qques points je mettrai sûrement la note de 4 voire 5 étoiles au site.
Cordialement.

C'est mal organisë j'ai toujours pas ma commande c'est urgent , car c'est trop long de recevoir mon colis.
s'll vous plais envoyer moi ma commande c'est très Urgent je veux ma commande maintenant ou vous me remboursè mon argent car la je suis pas contente de vous.

Certains produits ont été remplacés par d’autres sans prévenir. Malgré ma réclamation à ce jour je n’ai pas eu de réponse.

Pas de mail de confirmation de commande. Kit non complet. J'étais censée en recevoir un nouveau mais je n'ai pas de nouvelle non plus.

Pas toujours aisé de trouver les produits
Il semble qu il y ait bien moins de produits sur le site qu en magasin

Déçu, car un produit c'est complètement vide car bouteille mal visser, donc déçu car de payer un produit et qu'il soit vide a la clé.

Le produit ne correspond pas au produit commandé (Biotherm Aquapower Soin Confort Oligo-thermal) : le soin est hydradant certes mais n'est pas conforme à mon souahit

Manquais un article

Erreur de produit j' ai commandé du symbiosis adulte en comprimé il m a été livré du symbiosis enfant en stick🤨

Très déçu de cette crème..
Pas d'effet pas d'aide. Merci

Paiement effectué, ma commande arrivera presque 3 semaines après rappel à la parapharmacie.
Commande de 6 produits, leurs cartons d’emballage complètement écrasés, pas de capsules de propreté sur les tubes, à se demander si les articles étaient neufs!
Très surprenant ce manque de rigueur...

Bon rapport qualite/prix et reception des produits très rapide mais un produit était pas dispo, il m'appelle pour me proposer un autre je dis OK mais l'autre produit était un peu moins cher et il ne m'ont pas remboursé la différence...

commande annulée après avoir accepté le paiement, certes remboursé !!
quand j'ai commandé les articles étaient encore disponibles !

Rien a dire au niveau des produits commandés par contre gros soucis au niveau du serveur qui enregistre bien le paiement par carte mais pas la commande donc ne voyant pas le retour nouvelle commande le lendemain croyant que rien n'est enregistré et surprise jours suivants de voir mon compte bancaire débité 2 fois .Impossible d'avoir la pharmacie au tel toujours occupé j'envoie des mails en demandant le remboursement d'une commande le tout reste sans réponse et nouvelle surprise semaine suivante message qui me dit que la 1ere commande est remontée et envoyée .Je me retrouve donc avec des produits en double dont je n'ai pas l'utilité immédiate .Ca sent un peu la vente forcée .Je ne recommanderai pas tout de suite il y en a au moins pour 1 an de réserve .Le service après vente ne fait pas dans la communication

Commande bien reçue mais incomplète. Une fois le colis expédié on me prévient qu’il n’y a plus de stock et qu’on me rembourse l’article. Donc site pas fiable au niveau des stocks. Ce n’est pas la 1ere fois. Aucun produit de remplacement proposé. Pourtant le produit était indiqué en stock. Le SAV n’a jamais répondu à mon e-mail.

Commande complète mais sur 4 bidons, 3 pompe de cassés

Après avoir entré de mes coordonnées bancaires, j'ai bien reçu un ticket de paiement de la banque.
Mais aucune confirmation de commande. Et ma commande n'apparait pas sur mon compte (sur le site).
Mon panier est vide, mais je reçois des relances me disant qu'il est plein.
Mes messages sont restés sans réponse.
Je ne sais pas si ma commande est enregistrée ou non.
Je ne sais pas si mon compte bancaire sera débité ou non.
Je ne sais pas si je recevrai les produits ou non.
Et personne ne répond.

Le temps de livraison est trop long
Merci

Commande exécutée rapidement.
Seul bémol : emballage éventré à la livraison et les produits se balladant seuls (sortis du carton) dans ma boite aux lettres... Le carton était trop fragile et le scotch trop peu présent pour solidifier l'ensemble. Mon conseil : améliorer les emballages car c'est ma seconde commande chez vous et c'est aussi le même désagrément que lors de la précédente fois. Merci

Malheureusement j'ai pu commander seulement maximale 3x le même produit, pour un produit anti poux pour une famille nombreuse c'est pas suffisant.
Pour 1 commande j'ai reçu au moins 7 e-mails... je trouve ça beaucoup, pas pratique.