Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
Il y a eu un soucis de mail du transporteur, j’ai contacté le site Pharmammouth, le ton autoritaire et limite suffisant sur lequel on m’a répondu ne m’a pas convenu. J’ai donc demandé à ce qu’ils procèdent à la fermeture de mon compte et suppression des données, comme la CNIL l’autorise.
…pas de nouvelles, plus de réponses !
L
Laurence R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Commande parfaite réception parfaite tout bien
C
Cecile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Prix et délai raisonnables.
S
Stephane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Les produits commandés ne correspondent pas aux produits livrés, j'ai commandé des céréales pour bébé à partir de 8 mois et reçus des céréales de 6 mois. J'ai contacté le SAV qui commence par me dire par mail les produits concernés ont dû évoluer et le site n’est pas à jour, je rappelle une semaine après et on essaie de me persuader (en me raccrochant au nez) que les produits sont identiques, avec un refus de demande de prise en charge de retour des produits.
Malhonnête, je ne recommande pas !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur cordialement
F
Fodil L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
très facile à commander et l'expédition rapide merci
J
JOELLE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Navigation simple et claire sur le site, excellents prix, livraison rapide et emballage soigneux des articles.... Vraiment à recommander et à très bientôt.
E
Emmanuelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Commande passée le 31 juillet 2022, réception de la commande le 07 juin 2022 qui ne corresponds pas du tout à la commande suite à un problème de transport. SAV Pharmamouth et relation client CATASTROPHIQUE, réponse sous 72h à vos mails, injoignables au téléphone. 50€ encaissé sans difficultés mais on me demande d’attendre la réponse du transporteur qui interviendra au plus tard le 23 juin 2022. Aucune proposition malgré sollicitations de régler en interne le litige et de me réexpédier ma commande composée du nécessaire hygiène pour mon fils de 7 mois … FUYEZZZ !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message d'apres le suivi colissimo 6M18242725629 votre colis a bien été livré au point relais que vous avez choisi cordialement
O
Ophelie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Mon colis est arrivé ouvert. J’ai dû refusé mon colis
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message Vous devez vous tromper de colis car votre commande est simplement en cours d'expédition cordialement
M
Maxime T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Commande parfaite
C
Catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Très mauvaise expérience. Comment un colis en cours d'expédition peut-il devenir, 3 heures plus tard, une commande incomplète avec remboursement partiel ? A l'arrivée, un petit carton déchiré, avec la moitié de ma commande mal emballée.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce probleme Pouvez vous signaler votre probleme au sav: sav@pharmammouth.com merci d'avance cordialement
G
Genevieve S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Commande rapide et conforme à mes souhaits !
M
Maïté F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Deuxième fois que je commande ce trimestre. Je suis très satisfaite.
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Première fois que j’utilise le site. Produits conformes à la description. Livraison dans les délais et colis très bien emballé.
V
VIRGINIE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Beaucoup de choix, livraison rapide, promotions intéressantes...
Je recommande !
M
Maïté D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Commande livrée rapidement, chauffeur très courtois, marchandises correspondant à mon attente, tout va bien je vous remercie
L
Laetitia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Le seul inconvénient du site, c'est que que je veux revenir à la page précédente, ça me renvoie à l'accueil du site, obliger de relancer ma recherche
M
Murielle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Navigation facile, les prix sont attractifs et il propose une livraison en point relais
J
JEAN PIERRE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Neant
R
Roger V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Parfait, exactement ce que j espérais
N
Nguyen H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Je n'ai pas reçu mon colis. J'ai essayé de contacter pharmammount mais aucune réponse ne m'a été envoyée.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,merci pour votre message vous avez reçu un message indiquant un leger retard sur un produit solaire anthelios merci pour votre confiance cordialement
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Commande reçue sans problème avec mes produits préférés. Rien à dire
C
Cindy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Très bien
N
Nisrine Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Excellent !! Service rapide, pas cher du tout, livraison niquel. Je découvre pour la première fois et je reviendrais sans hésiter.
H
Hélène O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
réception rapide et dans les temps, prix attractifs
S
Sandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Commande conforme et reçue rapidement
C
Cecile A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Le site est bien conçu avec des catégorisations pour chaque type d'article. Prix corrects et livraison assez rapide (tout dépend du transporteur choisi)
P
Paméla A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Livraison rapide, commande bien emballée et conforme en tous points. Je recommande
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
très bon site super
F
Francette A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Tres contente super
S
Suzanne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
merci
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Très bien
P
Pauline A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Une produit n’était pas le bon dans ma commande
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce probleme dans votre commande pouvez vous nous le d'ecrire merci pour votre confiance cordialement
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Livraison conforme et rapide
J
Jean Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Des promos !
P
Pascale C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Délai de livraison trop long
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message votre colis a été livré en 48h par colissimo cordialement
C
celine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
rapide et économique, Tres bon site facile et efficace.
A
Audrey R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Le gel douche est arrivé ouvert, du produit s'est donc propagé dans l'emballage et sur les autres articles commandés. Je ne comprends pas que les bouchons de ce type de produits ne soient pas sous plastique/blister comme généralement... Cela garantirait le fait qu'il n'ait jamais été ouvert, et bien sûr cela éviterait ce type de dégât.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur cordialement
C
catherine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
parfait
S
Sabine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
RAS, livraison conforme à ma commande.
J
Jonathan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Temps de traitement de la commande extrêmement long cette fois ci ? Deux semaines pour être livré !!
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