Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Livraison en délais raisonnables et conforme à la commande. Très bien nous reviendrons chez vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Un produit manquait dans le colis reçu - 3 messages envoyés laissé sans réponse. Un carton était trop léger/mou pour le poids chargé, a éclaté à plusieurs endroits. Le transporteur a dû mettre ses propres bandes de sécurtié pour le faire tenir. Enseigne pas sérieuse.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous portons grand soin a renforcer nos colis et en protegeant les produits. Une reclamation vient d'etre ouveret aupres de colissimo pour colis endommagé
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée liée au transporteur
Merci pour votre confiance
Cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Site très bien fait et facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Colis impeccable, dans les temps et les articles correspondaient, site internet fiable à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Commande expediée et reçue trés rapidement. Vaste choix de produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Rapide et conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Mauvais article reçu et le service client ne répond pas
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous sommes joignable au 0473260066 ou par mail sav@pharmammouth.com
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Commande passée le 12/11 on est le 23/11 je n’ai tjr rien. Ma commande contient le lait pour mon bébé, lait difficilement trouvable voire introuvable dans les pharmacies en dur ... je peux tenir 1 semaine encore mais pas certaine que d’ici là mon colis arrive ..
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié au transporteur. En effet comme nous l'avons précisé sur le site les delais de livraison par colissimo peuvent etre rallongé lié au grande nombre de colis a traiter. Nous sommes désolé pour ce probleme. Votre colis sera livré sous les plus brefs délais
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Livraison rapide, produit bien emballé. Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Très satisfaite. Merci à toutes, tous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Commande livrée très vite, produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Commande annulée par le marchand
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous avons envoyé un message vous informant d'une rupture de ce produit et pour savoir si vous souhaitiez patienter le temps du reapprovisionnement. Sans réponse de votre part nous vous avons remboursé votre achat pour ne pas vous pénaliser
cordialement
Merci pour votre confiance
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Très bonne plateforme, excellent rapport qualité-prix, produit arrivé rapidement, merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Parfait. On ne cherche plus partout dans la pharmacie.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
5 produits sur les 10 commandés reçus abimés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Très bon prix pour le produit acheté.
Livraison dans les temps et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Produit conforme livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Prix super et choix correcte mais 2 semaines de préparation de commande !!! Et ce sans me prévenir !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié au transporteur. En effet comme nous l'avons précisé sur le site les delais de livraison par colissimo peuvent etre rallongé lié au grande nombre de colis a traiter. Nous sommes désolé pour ce probleme. Votre colis sera livré sous les plus brefs délais
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Super contente !! Livraison ultra rapide ! Colis parfaitement réaliser ! Merci à eux !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Réception rapide, soigneuse les produits sont arrivées intactes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
tres bon site tres rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Livraison conforme et rapide. Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Envoi rapide et sincèrement le meilleur qualité prix du net pour ce produit! Au top! Ils ont gagné un client!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
petite erreur de livraison mais le SAV a assuré rapidement la mise en conformité.
très bonne communication merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Un petit problème dans la réception qui ne correspondait pas à ma commande, mais le service client a été très réactif, vraiment très compétent ,et commercial, merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Franchement déçu j’avais commandé 15 sachet de coton de change pour bebe de la marque gilber car je connais bien on m’a envoyé une autre marque de coton qui son trop agressif pour ma peau de bebe
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
veuillez nous excuser pour ce probleme de livraison,
nous allons proceder à l'echange suite à cette erreur de produit
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Commande faite le 11 novembre toujours pas arrivée...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
d'apres le suivi mondial relay 62232, votre colis a bien été expédié dans les temps. Malheureusement avec les confiniment et le nombre de colis, les services postaux ont des retards dans le traitement des commandes. Vous serez averti lorsque le colis sera disponible au point relay.
Merci pour votre confiance
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très bien colis ok et produit excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Prix compétitifs envoi rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très bien, navigation agréable et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Bonne commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Livraison rapide et emballage soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Commande prête rapidement et parfaite. Accueil souriant. RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Toujours enchantée de votre site.
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