Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Très satisfaite de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Erreur dans ma commande, le produit commandé n'était même pas disponible...
A améliorer pour une prochaine commande :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bons produits, livraison conforme, mais communication insuffisante, un simple mail, comme en envoient la quasi majorité des marchands aurait été le bienvenu, avec le numéro de colissimo afin de suivre son colis sans avoir à devoir rechercher cette information dans les méandres du site du vendeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Presque parfait les probiotiques devaient être conservés au frais, ce n'était pas le cas...quelle efficacité ensuite ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Avis positif, réception rapide et conforme à l attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
livraison et réception dans des délais annoncés même en période de confinement.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Le colis a été renvoyé car l'étiquette était incomplète ( il manquait le numéro de l'appartement) alors que j'avais correctement renseigné mon adresse.
Je suis un peu déçue je j'avoue.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message,
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié a colissimo. Nous faisons remonter l'information car lorsque vous enregistrez votre adresse de commande c'est directement dans le logiciel colissimo
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Carton imbibé d’un liquide, sinon bien emballé à l’intérieur avec papier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Livraison rapide malgré le confinement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
1er achat,satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Rapidité hors je trouve que les frais de port sont trop élevés ce qui obligent à commander pour une certaine somme pour les éviter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Livraison rapide malgré COVID 19
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Bonjour,
Le liniment dont j'avais pris 3 bouteilles, en avait 2 qui étaient mal fermés à l'arrivé ! Donc perte de liniment, et le contenu du carton un peu gras... Dommage.. Faite attention à l'emballage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Dommage qu’il y est eu un oubli , il a fallut revenir . Sinon les produits je suis satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Commande restée dans le panier et non expédiée, donc suite à mon appel la livraison a bien eu lieu mais avec du retard !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Site facile à utiliser. Commande et livraison rapides. J'ai enlevé une étoile parce que 2 ampoules d'un produit Santarome m'ont été livrées cassées, les produits fragiles ne sont peut-être pas assez protégés dans les colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Vu que les gélules que j ai commandé se conservent au frigidaire, je regrette que dans le colis , elles ne soit pas dans un petit sac isotherme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Prix correct
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
J’ai passé une commande le 19 avril et je n’ai toujours pas reçu ma commande ... et je n’arrive pas à contacter le service client !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour
Merci pour votre message
D'apres le suivi colis 6A17419103680, votre colis est toujours en livraison lié a une adresse incomplete rempli
Merci pour votre confiance
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Livraison un peu longue mais tout à fait compréhensible pendant le confinement. Un produit manquant. Il est dommage que les produits soient inscrits comme disponibles et d apprendre au moment où l envoi est effectué qu il en manque 1.... Prix tout à fait correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
je suis surprise d'avoir reçu le probiotic p7 sans emballage refrigéré alors que lors d'1 précédent achat en pharmacie on m'a précisé que c'était nécessaire
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message. Le produit peut etre conservé a température ambiante pendant 2 mois. Vous pouvez vous referer au laboratoire
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
site bien concu par contre certains produits manquent comme du blephaclean que j'ai trouve sur d'autres sites similaires
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Le blephaclean est bien disponible en ligne chez pharmammouth
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Oubli d'article dans la commande. Pas de réponse par téléphone ni suite à mon envoi de mail
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Mr Marche
Merci pour votre message
Malgrè votre commentaire nous nous sommes bien eu au telephone et nous vous avons répondu par mail.
D'autre part nous avons effectivement oublié un Nutergia ergy D dans votre commande lors de la préparation mais nous nous l'avons réexpédié dans la foulée
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
La recherche n'est pas toujours aisée .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Tout était très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Livraison nulle car le produit à conserver au froid a été expédié à température ambiante
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Comme il est précisé, ces produits sont conservé au frigo dans la pharmacie et ils sont utilisés a temprerature ambiante dans les 2 mois. Merci de prendre contact directement avec le laboratoire qui vous affirmera
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bonne prestation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
signaler les produits manquants serait vraiment mieux...sinon impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Prix attractif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
tout a été correct mais il est possible d'améliorer considérablement le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Livraison nickel, colis bien fait, produits très bien emballés.
Seul bémol, j'ai reçu une crème qui se périme dans moins de 3mois (date de péremption juillet 2020). Dommage pour une crème qui est censée se conserver 12mois....
J'ai contacté la pharmacie qui m'a dit régler le problème mais plus de nouvelle...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
doute sur la rapiditee de livraison étant donné que érgyphilus plus doit etre conservé au frais ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
J’ai reçu 3 boîtes de lait babybio 800g. N’est pas identique au site...les restes sont bonnes...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Satisfaite de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Bonjour,
Je ne mets pas une note de 5 car il y’a eu un souci de transport’ certes indépendant de votre fait mais en tant que donneurs d’ordre, il est de votre rôle de le faire remonter au transporteur. Les faits : l’adresse indiquée par Chronopost était erronée. La commune indiquée ( Saint Alban des Villards) était la première du menu déroulant correspondant au code postal 73130, alors que ma commune, Saint Martin sur la Chambre, est la dernière. La Poste a donc ouvert le colis en déchirant au passage 2 boîtes de capsules pour rechercher l’adresse du bon de livraison, ce qui a augmenté les délais de livraison.
À votre disposition.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Mme Exartier
Veuillez sincermeent nous excuser pour ce probleme de livraison
En effet nous expédions uniquement par colissimo et non chronopost actuellement
Nous faisons remonter votre reclamation aupres du service colissimo livraison
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
A bientot chez pharmammouth
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Commande reçu rapidement. Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
délai un peu long mais du fait du corona virus je pense mais sinon tres bien
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