Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Commande passé samedi matin reçu jeudi matin 24h à 48h??? Sinon tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
correct mais si peu cher au vue des quatités
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Emballage pas très bien soigné. 2 bouteilles de liniment sur 6 se sont renversées durant le transport.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message
Nous ouvrons une reclamation auprès de colissimo pour votre colis abimé par eux. Nous faisons tous les jours notre maximum pour emballé, renforcé et expédié au plus vite les colis
Merci pour votre confiance
A très bientot chez pharmammouth.com
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Tout le processus de la commande du suivi et de la livraison est sans faute.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Produits conforme a la commande
Je ne mets pas 5 étoiles car il n’y a pas d'échantillons de produits offerts
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Commande passée le 19/06 et à ce jour soit le 29/06 toujours pas de colis en vu !!! A priori un article qui manque mais pas de solution en remplacement !! J'ai commandé des produits anti-moustique pour mon fils je vais finir par les avoir après l'été, obligé de les acheter en local donc j'en aurai trop quand ça arrivera !! Vraiment pas terrible, première et dernière commande !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous vous avons envoyé un mail afin de savoir si vous souhaitiez patienter ou que l'n vous envoi la première partie de votre commande mais nous n'avons pas eu de réponse
Votre commande est bien en cours de livraison
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Site internet serieux, livraison assez rapide, je recommanderais ultérieurement sans hésiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Site ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Très correct, rapide, domage qu'il n'y avait plus le produit demandé, mais très vite remboursé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
bien dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Délai d'envoi non respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
tres satsfaite du site et des produits presentés prix competitifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
navigation simple et fluide, prix intéressants, gamme de choix large
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Cela fait plus d’un mois que j’attends mon colis !!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme de livraison. Nous ouvrons une reclamation aupres de colissimo afin d'obtenir une indemnnisation de non livraison.
Merci pour votre confiance
bien cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
J'ai reçu mon colis rapidement, je recommande ce site et continue de commandé car les pris des produits que j'utilise son à bon prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
La commande est arrivée très vite en point relais à côté de chez moi. Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Bon site internet. Et très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Critères de sélection des produits insuffisants. Site lent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Livraison assez rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Retard dans la livraison. Toujours pas reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Commande reçue assez rapidement.
Par contre le site est très difficile de naviguer. Ce qui me freine à y retourner.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message et pour votre confiance
A très bientot chez pharmammouth.com
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Déçu une boite de lait est arriver avec le couvercle complètement casser et une autre plier .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Très bien
Emballage soigné
Le p’tit + des échantillons super
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Pas mal le site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Cela fait 10 jours que j'ai commandé mon produit, il y a eu une rupture de stock et à ce jour toujours rien et même pas un geste commercial. Très déçue
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message,
Nous vous avons envoyé un message pour vous indiqué le retard lié a un changement de lot du produit par le labo.
N'ayant pas eu de reponse à notre message, nous vous envoyons au plus vite votre produit
Merci pour votre confiance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Très bien, merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
les délais de livraison sont d'une semaine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Bon service et rapide dans la livraisonT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
RAS
Commande conforme reçue dans les temps.
Je ne mets pas 5 étoiles car livraison payante alors qu’aujourd’hui beaucoup de site arrivent à ne pas faire payer la livraison.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Comme beaucoup de site la livraison est offerte à partir de 49€
merci pour votre confiance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
J'ai reçu ma commande rapidement. Un produit manquait et après avoir contacté le service client j'ai été remboursé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Colis conforme à la commande, reçu en temps voulu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Délais de livraison trop longs(1 semaine) et obligation d'aller récupérer le paquet à la poste, malgré à présence des destinataires..
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur colissimo. Nous préparons et expédions toutes nos commandes en 24h
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
bonjour
je suis toujours satisfaite de la formule de la livraison; cependant j ' avais commandé des masques chirurgicaux et j' ai eu des masques non chirurgicaux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Réception du colis un peu longue mais le reste était bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Les articles reçus ne correspondent pas à ma commande !!!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous n'avons pas recu de message de votre part concernant votre commande
Vous pouvez nous contacter par mail à pharmammouth@hotmail.com
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
J'ai eu des problêmes en créant mon compte pour rentrer les adresses de facturation et de livraison, étant donné qu'elles sont différentes. Une modification sur le site serait la bienvenue.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Nous faisons remonter l'information même si nous avons simplifié le traitment des données
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
envoi conforme a ma demande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
J’ai acheté 5 boîtes de Guigoz, mais, j’ai reçu que 4. J’ai essayé de les contacter, mais aucune réponse. C’est triste.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Le remboursement de la boite manquante a été effectué il y a un moment, merci de verifier de votre coté
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Frais de livraison facturés alors que la commande réglée était de 68e.
Pas de réponse du service client.
Produits commandés ok.
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