Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
Commande passée, mail m'avisant de l expédition de la commande puis qq jours plus tard mail d'annulation de la commande sous prétexte d'absence de dispo du produit... surprenant après m avoir dit que le produit été expédié
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme d'expédition. Suite a un grande nombre de commande, le produit est tombé en rupture. APres vous avoir envoyé un message pour vous informé de la situation, nous vous avons remboursé directement le produit pour ne pas vous pénaiser
Merci pour votre confiance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
delai d expdition vraiment long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Le colis est arrivé endommagé. les flacons n'étaient pas emballés et l'un d'entre eux à coulé.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message. Malheureusement nous n'avons pas recu de message de votre part concernant ce probleme lié au transporteur. Pouvez vous nous envoyer les informations afin d'ouvrir une reclamation auprès du transporteur?
Merci d'avance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Bien en revanche je n’ai pas reçu les bons biberons que j’avais sélectionné... un peu déçue du coup.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Bonjour commande reçue assez rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Bon produit, livraison très rapide et bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
////
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Satisfaite du site livraison un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
J'ai commandé sur le site 3 boites de BEROCA "médicament", j'ai reçu 2 boites conformes et une "énergie" qui est moins chère. Cette modification de commande a été faite sans me demander mon avis. J'ai écrit un mail pour informer, qui est resté sans réponse. Donc je suis plutôt déçu par le sérieux et le service.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message. Le Berocca a changé de presentation au niveau de la boite. Veuillez nous excuser pour ce désagrement lié à ce changement
Merci pour votre confiance
A très bientot chez pharmammouth. com
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
livraison assez rapide et un produit en rupture de stock mais la commande a comme même était expédiée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
livraison un peu lente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Une 1ère expérience qui a mal débuté mais qui s'est bien terminée !
En effet, 2 semaines après ma commande qui avait été payée et débitée le jour même par CB, j'ai dû appeler et avoir de la patience (difficile à joindre avec le n° de tél. du SAV 04.73.26.00.66, préférer le 04.73.26.88.31 et ne sélectionner aucun choix de touches). Ma commande était passée aux oubliettes ! La faute à qui ? A l'informatique.... L'interlocutrice a été efficace : le lendemain, je trouvais dans ma boîte aux lettres mes produits bien emballés. C'est pardonné !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message
Nous faisons notre maximum pour la satisfaction client
Le numero internet est le 0473260066 du lundi au vendredi de 9h à 20h et pour tout litige ou renseignement l'adresse a utiliser est savaubiere@hotmail.com
Merci beaucoup pour votre confiance et à très bientot chez pharmammouth
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Très bon rapport qualité prix, je regrette seulement que les frais de livraison disparaissent pour une commande mini de 50€ ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Rapidité d'envoi et prix attractifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Tres satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Tout est bien arrivé conforme à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Nul, 12 jours pour recevoir ma commande car "1 article" était en réapprovisionnement..
Jamais eu un délai de livraison aussi long.
J'ai du racheter un des articles sur un autre site pour pas être en rupture.
Nul !!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard
Nous allons faire le necessaire
cordialement
Le service client Internet
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Finalement mon colis n'a pas été livré à mon domicile mais dans une poste... Pas pratique !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
c'est une parapharmacie ou l'on trouve les produits d'autrefois je reviendra
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Le bouchon du flacon pousse pousse du gel lavant est arrivé cassé. Ça va être compliqué de s'en servir pour donner le bain à ma fille de 10 mois. Dommage... L'emballage aurait mérité d'être un peu plus soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Parfait, simplement un retard de livraison le temps que toutes les boîtes demandées puissent m’être livrées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Facile d’accès. Produit bien représenté. Et clarté et dans la description du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
un peu cher par rapport au magasin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Navigation simple sur le site, petit problème avec ma commande mais réaction rapide et efficace pour pallier au soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Produit en rupture mais vite disponible grâce à l’alerte de disponibilité. Commande conforme et rapide.
Prix attractif.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Ce qui est dommage c'est de devoir faire la queue au magasin pour récupérer la commande ,du coup aucun intérêt à faire du click et collect
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Envoi très rapide et conforme, seulement mon colis est arrivé en mauvais état (carton découpé) à cause du transporteur. Très satisfaite de Pharmammouth
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Délai de livraison un peu trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Livraison rapide et soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Je n'ai jamais reçu ma commande car PHARMAMMOUTH l'a expédié à la mauvaise adresse (comemnt est-ce possible alors que j'avais renseigné la bonne sur le bon de commande ???). J'ai essayé de les contacter pendant plus de trente minutes sans aucune réponse. EVITEZ CE SITE !!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Suite a une erreur d'étiquetage de la part de colissimo, votre colis n'a pas pu etre livré. Nous allons faire le necessaire
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Bonjour , je suis déçue, il manque le goupillon dans ma commande .
J'aurai apprécié recevoir quelques échantillons.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Facile d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
livraison trop longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
very clear
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