Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
Attention !
Les produits commandés peuvent ne pas être conformes à la description sur le site ce qui est mensonger et trompeur (exemple : le dentifrice que j’ai commandé contient du dioxide de titanium alors que la composition sur le site mentionne qu’il y’en a pas.). Je devais recevoir soi-disant un bon de retour mais je n’ai rien reçu. Une mise en demeure sera envoyée. A éviter. Pas sérieux
'
'Margaux' M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Commande reçue relativement rapidement. Par contre, j'ai demandé à retourner un produit suite erreur et je n'ai jamais eu de réponse à ma demande
'
'B%C3%A9n%C3%A9dicte' P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Envoie très long et commande non conforme. Après plusieurs tentatives d'appels infructueux, une personne aimable m'a proposé le renvoi des produits manquants. Le suivi des envoi et le mail de validation de commande sont inexistants. Merci pour les échantillons
V
virginie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Parce que 0 non sélectionnable
Envoie sans me concerter un autre produit de la marque en évoquant qu’il n’est plus commercialisé : FAUX En vente sur plusieurs sites dont la marque elle même , puis on me demande de le renvoyer gratuitement pour être remboursé : pourquoi ? Ce sont eux les responsables de cette erreur :
A noter belle promo et achèté pour offrir donc mont place dans l’embarras ...car plus de cadeaux à offrir à temps ...donc préjudice pour moi .
Je n’ai jamais renvoyé les produits envoyés par erreur même à la charge de l’entreprise et ai toujours été remboursée..
Ce n’est pas moi qui me suis trompée ou qui ai changé d’avis, puis semble-t-il énervé finissent par me transmettent que mon avocat se saisira du problème...bien sûr vu la somme engagée, tout le monde saisit un avocat .....
mauvaise foi messages ironiques ces vendeurs n’ont rien de professionnel et malhonnête de surcroit
Promo très attractives évidemment pour acheter et ensuite s’arrangent à leurs façons ...
Pour info reçu nettoyant visage sans scrub à la Place d’un exfoliant visage ...l’erreur est quand même un peu « énorme «
Transmis aux asssociations de consommateurs
Je n’ai jamais vu ça....et n’apprécie pas être prise pour une idiote
A
Annie-Paule R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
J ai reçu un colis avec un des flacons cassé.
Il y en avait de partout.
J ai immédiatement envoyé un mail afin de le signaler et aucun retour de votre part !
S
Sarah L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Livraison rapide mais problème avec un article endommagé.
C
Christiane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Prix intéressants. Livraison rapide, emballage à améliorer, boîtes médicaments abîmés, flacons mal protégés. Des échantillons seraient appréciés. C’est bon j’aivant
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Pratique facile d'accès...
L
laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Clarté du site, prix compétitifs
M
Mounia E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Il manquait un produit. Vous m avez averti mais il faudrait retirer le produit quand il est en rupture..
De plus vous êtes une pharmacie et vous avez des échantillons de produits
Vous pouvez offrir des échantillons c est une plus value pour votre site
Cdt
W
WILLIAM L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Rien à signaler
M
Mireille G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Commande passée, payée .... puis info qu'elle ne peut pas être livrée !!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, Nous sommes désolés mais effectivement ce jour là ,ce produit a été commandé par plusieurs personnes. Nous n'avons pas pu honorer votre commande mais vous avez bien été remboursée. Bonne journée
J
Jc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Paiement encaissé commande pas encore livrée
Nul de chez nul
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, Votre commande est cours en cours de livraison. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès du transporteur. N'hésitez pas à envoyer vos réclamations à sav@pharmammouth.com Bonne journée
G
Gérard E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Les prix affichés sont très intéressants mais plombés par les frais de port. Mais les délais de livraison sont très courts, ce qui est appréciable.
L
Laetitia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Navigation plus fluide via l'ordinateur que le téléphone.
Délais très rapide cette fois ci.
Par contre les échantillons sont devenus inexistant, aucuns échantillons lors de cette commande et des précédentes via le site internet. Ni même lors de ma commande en magasin. Pourtant mes commandes ne sont pas moindre, 60€ à chaque fois!
S
STEPHANIE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Aucun problème au niveau des produits, par contre concernant l'envoi, le volume du carton par rapport aux produits commandés c'est honteux ! Au moins 3 fois trop grand. Une chose est sûre on est loin de la sobriété !
J
Johana F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Quand on fait une recherche et que l'on nous présente les produits ! On ne voit pas le prix, il faut cliquer sur chaque article pour voir le tarif
Et quand on revient en arrière pour revoir les produit proposé, il faut refaire la recherche sa ne sauvegarde pas la page
Le site n'est pas pratique est même quand on atteint le montant pour avoir la livraison gratuite, cela ne s'applique pas
O
Olivier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Mail envoyé car problème de réception du colis jamais eu de réponse.
H
Hassan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
SAV pas à la hauteur
C
Cassandre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Commande jamais reçue
V
Veronique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Rapide
C
Cyrille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Personne au téléphone,personne par mail.
Je recommande pas et en plus pas reçu ma commande
C
Christelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Je suis déçue car j’ai commandé des produits soi disant disponibles et en fait je ne les ai pas reçu car indisponibles
I
Isabelle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Très mauvais puisqu'on a annulé ma commande alors qu'on m'annonçait qu'elle avait été traitée
R
Robert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Livraison parfaite rapidité qualité emballage tout est parfait continuez
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Rapide efficace
D
Dieudonné R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Le site est bien et assez intuitif. L'expédition ainsi que le délai de livraison sont impeccables, rapides. A recommander
E
Eryk M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
J'ai commandé, j'ai été prélevé et 3 jours après ma commande a été refusée avec le message laconique : Suite a un trop grand nombre de demande, le produit de votre commande a été remboursé. DONC : Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, Effectivement votre commande a été annulée suite à plusieurs commandes sur ce produit. Ce que nous regrettons vivement mais nous avons essayé de vous contacter par téléphone , malheureusement vous n'avez pas laissé de numéro pour vous joindre. Passez de belles fêtes quand même
M
Marcel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
N 'ayant eu aucun problème je suis très satisfait pour tout.
M
Monique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Rien a dire au niveau du site ni de la livraison le problème se trouve a la réception au relai colis personne fort désagréable et m a fais attendre un long moment car étant une station essence cette dame passait en priorité les autres clients.Quand on est aussi désagréable on ne s' engage pas dans un relai colis.Je suis désolée pour cette mauvaise expérience première et dernière fois dans ce relai.
V
Veronique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Produit bouillotte peluche pour enfants arrivé sans aucun emballage de 1ere protection !!!
Juste papier kraft !!!
M
MONIQUE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
TRES BIEN
J
Jean-François D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
produit en rupture signalé le lendemain de la commande, après paiement...
léger ...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message veuillez nous excuser les produits ont été victimes de leur succes cordialement
J
Jessica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Prix intéressants. Délais d'expédition corrects. Petit bémol sur le coffret cadeau de crèmes car le carton intérieur est déchiré, j'ai dû l'ouvrir pour le rafistoler avant de l'offrir.
C
Cristina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
La fonction de recherche devrait être améliorée.
J
Jean-Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Prix intéressants, offre importante, livraison rapide.
C
Celine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
J avais demandé des échantillons et rien dans le colis, je trouve ça pas très commercial
M
Mireille H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
La livraison est beaucoup trop longue
A
Annie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Je ne sais pas où est passé mon colis je n’ai aucune nouvelle
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, d'apres votre suivi mondial relay que vous avez recu votre colis est au point relais que vous avez choisi
A
angelique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
coffret en carton dechiré a l arrivée (je ne parle pas du carton d envoi du transporteur) avec produits sortis de leur moule.
prix du coffret interessant
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 