Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Facturation à un autre nom et une autre adresse que la mienne livraison dans un point relais que je n ai pas choisi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Pratique,
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Je ne suis pas contente. Vous m’aviez promis par téléphone plusieurs échantillons de crème pour essai et nouvelle commande éventuelle. Aucun échantillon dans le colis !!!
Pourtant je pense que vous devez en avoir beaucoup. Pouvez vous m’en expédier.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous faisons toujours notre maximum en fonction des arrivages
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Bien juste des produits dispo à la commande mais plus dispo à la préparation.... Très dommage.....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Manque certains articles de pharmacie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Très bon site où les prix sont très intéressants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Livraison un peu longue. Sinon RAS !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Un site clair et précis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
trop de temps entre commande et la réception
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Très bien. Dommage qu'il y ait les frais de port.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Envoi rapide , et prix compétitif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Commande facile à faire et reçu rapidement. Le site mériterait une autre configuration au niveau de la barre de recherche des produits: il serait plus pratique de taper un nom et que tous les produits s'y rapportant figurent dans la page avec le prix et non seulement dans la barre de recherche.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Le produit a été envoyé dans un magasin dépôt qui n'était pas habilité à recevoir des colissimo. De plus, celui-ci était fermé pendant une semaine, et a failli refusé le produit !!! N'ayant eu aucun avis de qui que ce soit, j'ai pu enfin le réceptionner au bout de 8 ou 9 jours !! Pas génial pour un médicament !!!!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous avons envoyé votre creme solaire à l'adresse que vous nous avez indiqué. Veuillez nous excuser pour ce retard lié au confinement
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Tout est correct , aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Commande longue à recevoir et demandes non prises en compte.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison lié a colissimo
Cela aurait été plus rapide la livraison par nous directement de clermont ferrand
Merci pour votre confiance et n'hésitez pas a revenir vers nous pour que l'on vous offre un bon de reduction
Bien cordialement
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Livraison trop longue. Commande le 12 reçu le 21. 10 jours!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Aucune réponses à mes appels. Le colis a 10 jours de retard, déplorable.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour
Merci pour votre message
Nous avons ouvert une reclamation aupres de colissimo
veuillez nous excuser pour la gene occasionée
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Sa a pris plus de temps que prévus mais sinon y’a rien a dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Problème pour gérer les cookies et choisir le Point relais pour la livraison. Le service client répond mais ne résout pas vraiment le problème. Livraison et produits conformes.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Delais de livraison long. Erreur dans la commande, je nai pas reçu le produit que j'avais commandé mais un autre à la place sans aucune explication. Dans le bon de livraison c'était indiqué comme si javais commandé Azinc vitalité alors que j'avais commandé Azinc Forme et Vitalité
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Votre commande a été livré en 48h comme convenu. Le produit livré correspond au produit commandé
merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Je recommande, colis reçu dans les temps, bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Prix très intéressants avec un large choix de produits. Cependant livraison assez longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Une étoile en moins pour l'état des produits reçu!!! Packaging en mauvais êtes et poussoir des bouteilles cassé ! Mais niveaux prix au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Bonjour, je suis très satisfaite sauf l'emballage de ma crème (Uriage) était très abîmé. Ça m'a pas plu. Je voudrais que vous fassiez attention les prochaines fois. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Commande rapide. J'ai été déçu par un produit qui est vraiment petit mais je n'ai pas bien regardé les images je penser que c'était un grand.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Site très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Ça aurait pû être très bien même parfait si il n'y avait pas eu une erreur de produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Satisfaction suite à cette commande, rapidité de livraison, produit répondant à la présentation, donc a recommander. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Un prix correct et une livraison rapide. Merci Pharmammouth.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
J'avais commandé 2 produits identiques mais ils sont différents quoiqu'ayant la même appellation sur la facture! Dommage!...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Site plutôt bien construit mais mécontent du délai,commande passer le 7 avril,traité le 10,expédié le 12 et arrivé le 17.Donc 10 jours pour 200 kms de chez moi ce n'est vraiment pas top du tout.
Le temps de livraison est catastrophique mais le délai de préparation les tout autant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Aucun problème avec la commande , mais l'emballage des produits n'est pas terrible.
Conditionnement de ces derniers déchiré, un bouchon poussoir cassé ce qui fait que le liquide a coulé dans le carton. Il faut prévoir du papier bulle ou autres la prochaine fois sinon vous ne verrez plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
bien, mais un peu longue a réceptionnée, 7 jours
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