Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Rien a redire sauf que la livraison est quand même longue et c est dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Trois produits manquants sur 5 commandés dont un qui ne m'a toujours pas été remboursé !...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous allons ouvrir une reclamation
Pouvez vous nous envoyer par mail le produit manquant a sav@pharmammouth.com
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Une semaine jour pour jour pour recevoir mon colis.
La prochaine fois, je me déplacerai directement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Les délais un peu longs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Très bien commandé reçue rapidement
Tarif avantageux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Délais de livraison beaucoup trop long... Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Délais de livraison non respectés et un des produits était endommagé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Bien, malgré un traitement de ma commande un peu long et aucune possibilité de suivre l'avancement de ma commande (mot de passe invalide et adresse mail non reconnue pour redemmander un mot de passe !)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
La partie livraison par mondial relay a été très mauvaise. Délai important (>15 jours) Le sav pharmammouth a été réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Délai de livraison non respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Délais de traitement et de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Plus 10 jours et je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous avons bien transmise votre commande au transporteur mondial relay
Nous ouvrons une reclamation
veuillez nous excuser pour la gene occasionée
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Pour les produits commandés très bien. Pour la livraison pas satisfaite du tout. Le colis n'a pas été livré au bon relais colis. L'adresse de livraison sur le colis ne correspondait pas à celle que j ai choisit lors de ma commande et qui était bien notée sur sur ma facture. Impossible de joindre le SAV. Dans l'obligation de faire 20 km pour récupérer le colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Livraison conforme à la commande.
Le délai d'envoi de la commande est long.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Envoi très lent. Réception du colis 7 jours après ma commande. Dernière commande chez eux.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié au transporteur Colisimo
Une reclamation est ouverte aupres de cleui pour livraison retardé
Merci pour votre condiance
BIen cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
livraison un peu plus longue que je ne le pensais... Sinon RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Livraison un peu lente , due au manque d’un produit en stock .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
bien en qualite des infos du produit.produit .conforme a ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Il manque l'annonce du délai de livraison pour avoir 5 étoiles.Sinon l'emballage était correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Produit conforme, envoi du colis pas très réactif mais raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Délai trop long
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce delais lié au transporteur
Nous faisons toujours notre maximum pour expédier au plus vite les commandes
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Ma commande a été acceptée , le montant prélevé et 2 jours après j'ai reçu un message m'informant que le produit était en rupture de stock ! Grosse déception...Cependant j'ai été remboursé rapidement .
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme de stock. Suite a de tres nombreuses commandes de ce produit la rupture a été rapide
Merci pour votre confiance
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
accès au site ok
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Longue attente
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Livraison trop longue
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié au transporteur
Nous faisons notre maxcimum pour expédier les commandes au plus vite
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
10 jours pour une livraison en Point de retrait Colissimo, c'est beaucoup !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié au transporteur
Nous faisons notre maximum pour expedier au plus vite
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
10 jours pour être livrée... un peu long !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié a colissimo
Nous ouvrons une reclamation aupres de leur service
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Service quasi parfait sauf la livraison qui est un peu longue. Chez moi, 10 jours à partir de la commande. A conseiller.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Expérience globalement satisfaisante, malgré un délai de traitement et d'expédition plus long que la normale.
Néanmoins, les produits étaient correctement emballés et sont conformes à ce que j'ai commandés.
Je recommanderai probablement à l'avenir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Processus de commande très facile et prix compétitifs. Dommage qu'il faille attendre 4 jours pour préparer la commande et l'expédition.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Je n'ai pas reçu tous les produits achetés alors qu'ils ont été payés et je n'ai eu aucune explication
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
D'apres le suivi colissimo 6A21285404611 votre colis est livré chez vous
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Site agréable, expédition un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
J'avais commandé quatre produits solaires que j'ai reçus au bout d'une semaine. Rien à dire sur l'emballage ni sur les produits que je connaissais déjà. C'était l'offre la plus intéressante du marché. Par contre, je regrette qu' alors que j'avais demandé une livraison en point relais, le colis a été livré à mon domicile. Mystère....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Les livraisons sont très longues, c'est la deuxième fois que je commande et je reçois toujours ma commande plus de 10 jours après.. trop long.. sinon bon produit, parcontre les frais sont un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Plus de 10 jours d'attente pour recevoir ma commande, entre temps j'ai écrit un Mail, qui est resté SANS REPONSE !
PLUS jamais de commande auprés de vous !!!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme de livraison lié a mondial Relay
Nous avons ouvert un reclamation aupres de leur service
Merci pour votre confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Toujours pas livré à ce jour, et un produit supprimé sur ma liste de commande. J'aurais préféré doubler la quantité du deuxième produit équivalent commandé, mais la question n'est pas posée, et un remboursement automatique de l'article non livré est effectué.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Commande d’un produit Skin Ceuticals, emballage non scellé et tube dans le carton déjà tout « martelé ». Je me demande si c’est vraiment un produit d’origine…
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Tout nos produits sont expésiés depuis notre pharmacie. L'emballage chez skinceuticals n'est jamais scéllé. Le carton a du etre endommagé durant le transport
Pouvez vous nous envoyer une photo afin de faire remonter le probleme au transporteur. Merci pour votre confiance
Bien cordialement
LE service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
C'est le seul site internet / magasin où j'ai pu trouver les tétines pour les biberons de mon fils car c'est en rupture de stock partout. Le prix est correct, l'emballage à été soigné et tout est arrivé conforme et en bon état. J'ai trouvé le traitement de ma commande un peu long mais une fois le colis parti, il est arrivé rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
délai de livraison "une semaine" ? un peu long
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