Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
Erreur d'envoi du produit. Mais problème vite résolu
J
Jean Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Rien à dire, commandé au meilleur prix, livraison en 48 h, tout est parfait.
D
Dominique I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Commande bien préparée et bien expédiée
F
fabien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Invraisemblable!!! Je commande 5 boîtes de lait infantile!!aucune vérification à la préparation de la commande le 18 janvier Les 5 étaient en DLC du 5 janvier!!je demande le remboursement en envoyant une photo des 5 boîtes On ne m’en rembourse que 4 Pas sérieux du tout et non commerçant
A
Aurélien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Beaucoup de références en rupture de stock avant de passer la commande; et une rupture de stock sur une des référence commandé sans que me soit proposé une alternative; c'est dommage
C
Carole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Prix compétitifs, expédition rapide de la commande
A
Annick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
RAS
M
michéle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Bien
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bon choix permet de faire des économies sur les produits utilisés régulièrement le seuil des frais de port est assez haut avant de devenir gratuits
A
Arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Prix très compétitifs et livraison relativement rapide, mais les ruptures de stock sont un peu trop fréquentes sur certaines références.
M
MÉLANIE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Produits réceptionnés ayant coulé dans le carton. Peu de protection des flacons dans l'emballage.
A
Aurélio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Livraison rapide. Seul juste une pompe sur 6 de gel douche qui a été cassée dans le transport.
C
CHANTAL S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Lors de ma commande, tout était disponible, or quand j'ai reçu le colis, il manquait un article sur lequel je comptais beaucoup. Je suis déçue de se désagrément ! Cela aurait dû être précisé dans ma commande !
F
Françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
J'apprécie la rapidité du traitement et de l'envoi de la de la commande .
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
commande vite livrée
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Comme d’habitude, service parfait, malgré la rupture de stock d’un produit.
R
Robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Bien recu
C
Charlotte T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Commande rapidement livrée Toutefois, de nombreux articles sont soit défectueux, soit pas dans le même format / couleur que ceux choisis sur le site Internet.
F
Fatou M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Top
S
Stéphanie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Super, rapide, bien emballé
D
Delphine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé mais j’en avais besoin urgemment donc pas le temps de demander un échange
E
Emmanuelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Boîtes abîmées voir déchirés, pompe de la crème hydratante cassée ! Relais colis non respecté !!
F
francoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
colis reçu rapidement mais pas au bon endroit
P
Patricia G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Colis non envoyé car problème de stock. Alors que j’ai reçu au moins 4 ou 5 mails (préparation et envoi avec numéro de suivi). Ils prennent de l’avance sur les mails pour au final vous dire désolé on a pas votre produit. Déçue de cette première expérience.
B
betty P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Produit ouvert
C
Christine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Un article était proposé à un prix très attractif. (Esthederm). Or, il n’ était pas disponible.
A
Aurelia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Colis arriver en mauvais état. Produit abîmé
B
Brigitte A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Colis arrivé 5 jours après la date prévue dans un autre lieu que celui choisi ... Le calendrier de l'avent (un cadeau que je voulais offrir) était tout écrasé dans un coin...
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Délai respecte
H
Hélène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Parfait
F
Félicia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Je n'ai pas reçu la même boîte que sur la photo , j'ai commandé cette boîte de pansement aussi pour la boîte dommage
J
Jean-Pol M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Ras
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
J'ai été obligé d'ouvrir un litige PayPal pour être remboursé d'un produit que je n'avais pas reçu . Pharmammouth m'avais répondu après les avoirs contacté de voir avec PayPal alors que c'était eux qui n'avait pas fait le nécessaire
M
Marine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Le liniment est arrivé cassé, le bouchon explosé et le liquide s'était répandu dans le carton... 😓 dommage
C
Claudine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Bonjour Satisfait de ma commande
M
Mélodie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Site très fluide mais délai de retrait de colis trop court….
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience sr notre site s'est bien passée.
Malheureusement, concernant le temps en point de retrait ,cela appartient au transporteur et nous ne pouvons intervenir sur ce sujet.
A bientôt chez Pharmammouth,
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Commande conforme reçu dans les temps pour un produit connu de longue date. Dommage que le point relay soit imposé sur le site alors qu'un autre plus proche existe au centre bourg qui n'est pas proposé.
P
Pamela T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Produit livré de correspond pas au visuel du site. J’ai commandé un déodorant anti-traces blanches et ce n’ai pas celui que j’ai reçu. J’ai contacté le service client qui me répond que les photos ne sont pas contractuelles donc ils ne feront rien… Extrêmement déçue.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Madame,
Suite à votre réclamation, nous vous avons bien dit que les photos ne sont pas contractuelles mais nous vous avons aussi expliqué que vous vous êtes trompée dans la référence commandée .En effet il existe 2 références différentes de ce produit et celui que vous avez commandé correspond bien à la photo du produit reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Bonjour site à fuir ! J’ai commandé 4 lots de dentifrice et un bain de bouche pour un montant d’environ 28 euros! Je n’ai reçu que 4 unités de dentifrice et aucun bain de bouche. J’ai contacté à plusieurs reprise le service client qui remet systématiquement mon honnêteté en question, jusqu’à me dire qu’ils se souviennent de la commande ! Au rythme des commandes réalisées sur une journée cette réponse me semble plus qu’improbable. Le colis est arrivé intact et je n’ai encore jamais vu de trafic de dentifrice ! J’ai fait mon recours il y a maintenant plus d’1 mois et ni le site en question ni le prestataire de paiement n’ont réalisé le remboursement du litige. Bref, je ne vous conseille pas d’effectuer de commande chez pharmamouth au risque de ne jamais recevoir vos produits et d’être traité de manière condescendante !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour votre colis a bien été livré conforme merci pour votre confiance cordialement
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