Avis clients de Pharmammouth

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 13 222 avis publiés
5 10,8k 81% 4 1 464 11% 3 483 4% 2 206 2% 1 298 2%

Résumé des avis

Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Pas mal
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
J’ai reçu une commande erronée, toujours pas la mienne…
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme de préparation. Nous avons fait le necessaire
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Satisfaction moyenne de la commande, masques chirurgicaux bleus commandés, des blancs reçus sans avertissement préalable...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Livraison rapide et efficace..bravooooo à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Le site annule la commande sans même prendre la peine d’envoyer un e-mail pour expliquer pourquoi ! Très déçu
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Suite a un trop grand nombre de commande de ce produit il est tombé en rupture. Vous avez reçu une notification dans votre espace client du site
Merci pour votre confiance
bien cordialement
Le servcie client
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Colis dont le contenu était mal protéger et est arrivé endommagé donc inutilisable. Lorsque le service client répond, c'est avec une réponse type qui ne correspond pas forcément à votre demande. J'ai re commandé mes produits ailleurs.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur
La reclamation aupres de celui ci a été effectué et nous vous avons remboursé
cordialement
Merci pour votre confiance le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Commande faite facilement. Livraison rapide mais les produits étaient mal emballés et les boîtes abimées.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
je n'ai pas reçu ma commande, après deux appels téléphoniques, la seule réponse : le colis s'est perdu. Aucun rectificatif par e-mail pour mon second envoi, je ne sais toujours pas si ma commande à été expédié à nouveau.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié a mondial relay qui a perdu votre colis. Nous avons ouvert une reclamation
merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Commande du 30/08
Partie 2 jours plus tard , impeccable
En revanche pas de trace suivis colis par mondial relay et aucune communication
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Commande non livré
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur
merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Très bon site avec un large choix, les produits sont bien détaillés, temps de livraison entre 7 à 10 jours, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Livraison conforme et délivrée dans les délais. Bien ! J'aurais mis très bien si les bandelettes réactives livrées avaient eu une date de péremption un peu plus longue (7 mois pour 100 bandelettes, c'est vraiment juste....)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Ras envoie rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Très satisfait sauf un temps d'acheminement plus long que prévu mais çà dépend du transporteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Changement de lieu de livraison au dernier moment
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Commande conforme et livrée dans les temps
Prix très attractifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Je n'avais pas reçu ma première commande donc je les ai prévenu de la ils ont refait un deuxième envoie ou là je l'ai bien reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Les délais de livraison annoncé par Colissimo ne sont jamais respectés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
J ai commandé 2 eaux fraiches, et sans savoir pourquoi après que ma commande fut accepté, le site m'a remboursé.....????!!!
Bou
Commande refusée et remboursé e...!!!??
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié à nos stock
Nous avons fait le necessaire pour corriger le probleme
bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Il manque novanuit
Réponse de Pharmammouth
Bonjour
merci pour votre message
Nous vous avons renvoyé le produit manquant comme nous vous l'avons expliqué dans un mail
merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Un produit est arrivé endommagé, toutefois le service client l'a aussitôt repris. L'autre produit a un pb de pompe qui ne pompe pas !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur
Une reclamation est ouverte aupres de celui-ci
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
La commande est arrivée plus rapidement que prévu mais l'un des produits faisait l'objet d'un rappel pour pollution aux pesticides, fait dont je me suis aperçue par hasard en cherchant une information sur le produit sur Google : Pharmammouth a donc vendu ce produit malgré le rappel consommateurs : https://rappel.conso.gouv.fr/fiche-rappel/1097/Interne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Livraison simple et rapide. Produi efficace sur les bouffées de chaleur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
aucun soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
UN PEU DIFFICILE A TROUVER LE PRODUIT PARFOIS
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Plus de stock après avoir déjà commandé
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour cette erreur de stock
merci pour votre confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
J’achète un produit qui m’est remboursé le lendemain car rupture de stock.
Le produit est marqué toujours comme disponible. Je repasse commande en pensant à une erreur, commande préparé et encore remboursé car non disponible. Assez déçu forcément !!
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
le produit n'est plus disponible malheureusement à la vente car trop de succes en promo
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Commande reçue dans les délais. Bon rapport qualité/prix/délai.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Je n'ai pas reçu la marque exacte des masques que je voulais et que j'avais commandé.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Les marques de masque peuvent varier. Nous ne vendons que des masques hautes qualités
Merci pour votre confiance
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
DIFFICILE DE SE FAIRE REMBOURSER. IL FAUT RECLAMER.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
merci pour votre message
Nous allons faire le necessaire suite à votre demande
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Marche bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Colis arrivé mardi dernier et non lundi.Le produit sera périmé en mars 2022.
Je crains que vous n'ayez plus de telles boîtes avec une date supérieure.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Heureusement que les fioles commandées avaient un verre solide. 4 mini bouteilles expédiées sans protection entre chaque bouteille.
Elles se sont entrechoquées pendant tout le transport
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Délai correct
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Mauvais produit reçu, aucune réponse suite à mon mail de réclamation.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour,
Merci pur votre message
Comme indiqué, pouvez vous nous envoyer votre reclamatation a sav@pharmammouth.com ou au 0473260066
Bien cordialement
le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
RAS , aucun problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Délai et produit conforme a la commande. Manque juste le suivi sur le site quand la commande est passée pour avoir les étapes de prepa, expédition, acheminement et livraison. Reste en statut payé...jusqu'à la livraison.
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