Pharmammouth se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des envois conformes qui arrivent souvent en peu de temps et en état parfait. Le choix est large et les prix sont jugés corrects, avec des commandes faciles à récupérer en Click and Collect et des livraisons respectant les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces lors des soucis de livraison et une expérience globale décrite comme parfaite et rassurante. L’expérience d’achat est globalement positiva et les clients recommandent régulièrement le site dès la première commande.
Le colis est arrivé avec le monoï tout éclaté dedans j'ai retourné le colis depuis pas de nouvelles pas de remboursement rien aucun contact n'a été pris avec moi
Réponse de Pharmammouth
Bonjour Merci pour votre message veuillez nous excuser pour ce probleme de casse lié au transporteur colissimo Une reclamation est en cours cordialement
C
Christophe H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Produits pas disponibles. Livraison lente
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message Veuillez nous excuser pour ce retard lié au transporteur cordialement
H
HOTEL SAINT CHRISTOP F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
un peu léger sur la préparation oui les flacons étaient dans du plastique a bulle, heureusement d'ailleurs, mais la feuille supplémentaire de plastique à bulle aurait du être sur le coté, vers les poussoirs puisque les flacons étaient couchés , au lieu d'être sur le dessus conséquences, des fuites sur 3 flacons malgré la valve se sécurité. Pour le reste bon prix, et délais de livraison repecté..
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Très bien. Bon service, juste un produit manquant mais remboursé immédiatement.
V
Véronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Parfait. Juste dommage qu'il n'y ait pas programme de fidélité.
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Entreprise sérieuse.
Produits bien emballés.
Arrivage dans les temps.
Le hic est qu'ils ont changé mon point relais sans prévenir.
J'ai été obligée d'aller chercher mon colis en ville alors que je n'y habite pas.
C
Cecile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Site bien organisé, prix un peu élévé par rapport aux pharmacies et parapharmacie discount en ligne
E
Eric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Commande livrée à moitié
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, Suite a un trop grand nombre de demande, le produit :BIOTHERM SPF50 de votre commande a été remboursé. Le reste de votre commande a bien été expédié Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée Merci pour votre confiance bien cordialement
C
CHRISTINE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Les produits SCALIBOR reçus sont valables seulement jusqu'en 11/2022, alors même que la durée de validité doit être de 3 ans ! J'ai contacté la société, et la réponse répétitive du monsieur très désagréable : "mais ils ne sont pas périmés !",Je lui explique que j'en commande d'avance justement parce que normalement la péremption doit être de 3 ans, il est désagréable répétant toujours la même chose . Je lui dit "Monsieur vous allez perdre une cliente" la réponse est " Une de perdue et 10 de retrouvées ! Hé bien, vous allez en perdre des clients, surtout que vous n'êtes pas très compétitif au niveau prix ...
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message nous faisons remonter l'information cordialement
J
jean-marc V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Commande pas reçue , pas de suivi et pas de nouvelles.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour une enquete est ouverte le colis a bien été expédiée le 27 mai cordialement
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Très bien
4 étoiles car il pourrait y avoir plus de produits.
Suite à un problème de trou dans un produit liquide. Envoi d'un nouveau.
M
Maria D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Très sérieux et ponctuel.
P
patrice T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
colis mauvais état avec un aérosol qi c'est vidé sur tout le colis.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci de contacter le sav a sav@pharmammouth.com cordialement
I
Inesse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Les produits sont arrivés rapidement et en bon état, cependant les sticks sont vraiment petits
M
Mireille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Concernant le paiement, je trouve que le mode Paypal est favorisé, car proposé en priorité.... mais je suis une utilisatrice de la e-carte bleue totalement sécurisée également.
F
foyer le cèdre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Merci pour la rapidité d’expédition par contre cartons endommagés à réception mais produits étaient tous en bon état
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Je suis satisfaite du site en règle générale je déplore juste les délais de livraison qui sont beaucoup trop longs.
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Bien
J
Jean-Jacques H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
ça fait plusieurs fois que je commande sur votre site mais cette fois ma commande a été zappé complétement oublié achat fait le 25/5/22 il a fallu que j'appelle le 31/5/22 pour savoir ou elle en était et pas de réservation heureusement une collaboratrice a fait le nécessaire merci
L
Laurence F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
j'ai effectué une belle commande (75€), le carton est arrivé ouvert, pas qu'un peu, ouvert, il manquait un produit sur les 7 commandés. J'ai envoyé une photo au SAV, je n'ai jamais eu de réponse de leur part.
Réponse de Pharmammouth
Bonjour merci pour votre message nous n'avons pas reçu votre reclamation pour joindre le sav c'est le 0473260066 ou par mail a sav@pharmammouth.com cordialement
S
SYLVIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
contente de ma commande, délais de livraison correcte, ainsi que les prix. Je recommande pharmammouth
A
Aline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Livraison assez bien dans les délais
C
claire C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
La moitié de la commande a été annulée faute de stock...
Le produit restant était mal emballé, a fuit.
J'ai envoyé un mail resté sans réponse....
Réponse de Pharmammouth
Bonjour, merci pour votre message Nous vous avons envoyé un message pour vous demander si vous souhaitez maintenir votre commande le temps du reassortiement Vous pouvez contacter le sav a sav@pharmammouth.com cordialement
J
jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Bien reçu, assez rapide, bon produit
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
ras.tres bien
S
Sylvie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Bien, rapide.
C
Charlene B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Bonjour,
J'ai reçu le colis endommagé, et j'ai envoyé deux mails pour le moment sans réponse...
J
Julie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Commande validée puis mise en attente car produit indisponible
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Bien dans l'ensemble
K
Kelly B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Commande non reçue pour le moment et aucune information concernant son expédition
Réponse de Pharmammouth
Bonjour vous avez passé votre commande le 23 mai c'est normal que vous l'ayez pas reçu.....;
C
Carole P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Rien à dire à propos du site mais la livraison a été trop longue : 7 jours alors qu’il était annoncé 3 à 5 jours. L’huile solaire est arrivée après le départ en vacances de ma fille……..
S
Stefania B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Une livraison assez rapide. Je recommanderai sans doute sur ce site.
C
christelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Annule ma commande dans me le demande sous prétexte cqu’ils n’ont pas mon article en stock…. Très déçu surtout quand il s’agit de lait infantile et qu’on en a besoin assez rapidement !
Réponse de Pharmammouth
Bonjour veuillez nous excuser pour ce probleme nous vous avons demandé si vous souhaitez patienter le temps du reapprovisionnement merci pour votre confiance cordialement
C
Crystelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Très bien
D
daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
matériel au top délais de livraison un peu long.
C
Chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Rien à dire sur le site.
Le colis est arrivé endommagé..et ouvert..
D
Didier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Navigation fastidieuse, pas assez de produits par page
D
DANIEL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
satisfaisant
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Très contente du site mais commande un peu longue.
S
solen C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
dommage que l'on ne soit pas averti lorsque le colis est en attente au relais . ou que la livraison est eminente
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