La boutique en ligne www.medi-lum.ch se distingue par la facilité d'utilisation de son site et un processus de paiement simple, rendant l'expérience d'achat agréable. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des commandes souvent arrivées dans des délais annoncés ou même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, avec des lampes et dispositifs jugés efficaces et conformes aux descriptions fournies, apportant satisfaction et confort à ceux qui les utilisent.
Pas encore testé toutes les fonctionnalités mais elle fait le job
B
Brigitte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Bien reçu , avec des frais de douane de 18€ à ajouter.. À voir l'efficacité de la ceinture sur du plus long terme, pour l'instant elle semble convenir.
J
Jocelyne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Le mode d’emploi est incompréhensible pour moi, la vidéo en anglais ne m’aide pas. Je vous ai écris un message et je n’ai pas reçu de réponse après une semaine. J’ai une lampe que je ne sais pas utiliser!
Réponse de www.medi-lum.ch
Chère Madame,
Nous sommes navrés que notre réponse soit tombé dans votre courrier indésirable. Comme expliqué lors de nos échanges c'est avec plaisir que nous vous aiderons à vous familiariser avec votre réveil et maîtriser ses réglages lors de notre appel en visio-conférence. Merci d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire.
L'équipe Medi-Lum
S
Saskia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Conforme aux attentes
C
Carmen B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
De très bons produits, faciles à commander. Livraison rapide et paiement par facture. Après la commande, c'était un peu déroutant, car la facture n'était pas encore disponible en ligne. Cependant, on reçoit un message par e-mail lorsque la facture est disponible pour le paiement.
Avis traduit
C
Christine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
article acheté en ligne. Reçu rapidement jusqu'ici tout parfait. Mais en lisant la notice, la liste des effets secondaires est énorme. Au final, article acheté et ne sera pas utilisé. Dommage !
Réponse de www.medi-lum.ch
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que vous ne puissiez pas utiliser l'article acheté sur notre site internet. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 032 710 18 48 pour que nous puissions trouver ensemble une solution pour vous.
Meilleures salutations, l'équipe Medi-Lum
K
Kerstin M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
La lampe est d'une qualité supérieure. Elle est facile à utiliser. Je l'utilise tous les jours depuis l'achat, je ne peux pas encore dire si l'effet souhaité est obtenu. Je regrette qu'il n'y ait pas de fonction de minuterie. On a donc vite fait de l'oublier et de garder la lampe au maximum de sa puissance plus longtemps que nécessaire, ce qui peut aussi avoir des effets négatifs ! Ce serait vraiment nécessaire. Il manque quelque chose pour que l'on puisse aussi utiliser la lampe en position horizontale. La mobilité de l'abat-jour à la verticale. Il est fixé à cet endroit. Il faut donc tourner toute la lampe. Comme elle n'est pas très légère et que la lampe est grande, ce n'est pas très facile et il faut prévoir suffisamment de place pour cette rotation. La vidéo de démonstration le montre bien. Une amélioration serait souhaitable à ce niveau. Il faudrait modifier l'appareil de mouvement entre le pied et l'abat-jour.
Avis traduit
M
Mathilde B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
J'ai bien reçu mon produit Medi-lum ; le colis est arrivé très vite ! Mais l'ampoule était cassée à son arrivée (heureusement, il ne s'agissait que du globe, donc l'ampoule fonctionne tout de même).
Réponse de www.medi-lum.ch
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que l'ampoule soit arrivée endommagée. Nous allons vous renvoyer une ampoule neuve et restons très volontiers à votre disposition pour toute question future.
Meilleures salutations,
L'équipe Medi-Lum
B
Barbara M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Très bon achat
R
Riccardo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Tout est tip top fonctionne parfaitement avec un bon effet
Avis traduit
N
Noa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Critique : La lampe en elle-même est baba. Le câble est un peu court et la fonction de rétroéclairage est un peu agaçante car il faut "taper deux fois" depuis l'arrière ... c'est plutôt un coup de poing pour se réveiller mais ça fonctionne après plusieurs essais ... sinon comme dit baba
Avis traduit
C
Charlotte G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
J'ai reçu Mon colis en avril et commandé en avril avec un bon d'achat valable jusqu'au 31 mars...
Réponse de www.medi-lum.ch
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés que le code promotionnel n'ait pas été actif, il s'agit bien d'une erreur de notre part. Nous l'avons réactivé jusqu'au 31.05.2023 de sorte à que vous puissiez toujours en bénéficier.
Nous espérons que vous pourrez en profiter sans encombre désormais, et renouvelons nos excuses.
Avez-vous d'autres questions ?
Meilleures salutations et bonne journée
L'équipe Medi-Lum
A
Ana E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
J'ai eu des problèmes avec la commande en ligne. Mais c'est grâce à Mme Wildhaber que tout a bien fonctionné. Super service de Mme Wildhaber !
Avis traduit
I
ISABELLE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Les embouts en plastiques prévus et à positionner sur l'appareil n'étaient pas dans le colis.
Réponse de www.medi-lum.ch
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. Les embouts plastiques (silicone) sont normalement déjà placés sur les deux sondes nasales. Nous vous invitons à prendre contact avec nous si ce n'est pas le cas et nous restons volontiers à disposition pour toute autre question sur votre achat.
S
Silvia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Les lunettes sont beaucoup trop grandes, elles glissent et s'ajustent mal.
Avis traduit
Réponse de www.medi-lum.ch
Bonjour Madame Schäli,
Merci beaucoup pour votre évaluation. Il est dommage que les lunettes soient trop grandes.
Souhaitez-vous retourner les lunettes ou les échanger contre un autre modèle ? Nous avons le modèle Dublin, qui est plus étroit, mais qui convient aussi avec des lunettes en dessous.
Nous attendons avec plaisir de vos nouvelles et vous souhaitons une bonne soirée.
Salutations amicales
L'équipe Medi-Lum
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Délai de livraison un peu long…
M
Mariann E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Je suis contente.
B
Barbara F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
L'achat s'est déroulé sans problème, la lampe fonctionne. Lors du déballage, j'ai toutefois dû nettoyer quelques empreintes digitales. Il reste à voir si la lampe est bonne.
Avis traduit
Réponse de www.medi-lum.ch
Bonjour Madame Furrer,
Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons que vous ayez constaté des traces de doigts sur votre lampe. Nous testons tous les appareils avant de les expédier, ce qui signifie que nous devons manipuler les produits. Votre remarque nous aide à améliorer notre processus de contrôle. Merci beaucoup !
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Très bon produit reçu dans les délais
J
Jean-Claude et M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Bon service rapide
L
Lotti G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Tout va bien !
Avis traduit
L
Lukas W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Bon design et pratique, prend peu de place sur la table. Dommage que la pleine intensité lumineuse ne soit pas automatique après l'allumage, mais qu'il faille la chercher.
Avis traduit
S
Simona F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Lunettes efficaces mais montures de lunettes de pauvre qualité
J
Jacqueline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Rapide et bien servi.
F
fabienne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Contente
S
Salvatore P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Excellent, il ne faut pas avoir peur des piques au début c'est dur.Je me suis endormi dessus.
V
Véronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Si douleurs aiguës, je me mets sur le tapis et cela m’évite de prendre des analgésiques , et ts les soirs je fais une séance Mon mari fait sa séance ts les matins
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