La boutique en ligne www.medi-lum.ch se distingue par la facilité d'utilisation de son site et un processus de paiement simple, rendant l'expérience d'achat agréable. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des commandes souvent arrivées dans des délais annoncés ou même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, avec des lampes et dispositifs jugés efficaces et conformes aux descriptions fournies, apportant satisfaction et confort à ceux qui les utilisent.
La livraison a été rapide, ce qui est louable. Le produit vient probablement de Chine et a été acheté beaucoup moins cher. Le rapport qualité/prix n'est plus le même. Bien sûr, il faut une certaine marge, mais pas 5:1.
Avis traduit
Réponse de www.medi-lum.ch
Bonjour Monsieur Künzli,
Nous vous remercions pour votre commentaire, que nous comprenons parfaitement. De nombreuses usines chinoises disposent de l'expertise nécessaire pour développer des appareils pour la photothérapie par infrarouge rouge. C'est pourquoi nous nous adressons à elles pour proposer des produits à nos clients. Cependant, le marché chinois regorge de copies qui ne sont pas certifiées, qui n'ont pas de mode d'emploi approprié et, surtout, qui n'ont pas de service après-vente. Chez Medi-Lum, nous nous efforçons de proposer un service complet avec des appareils testés au préalable, accompagnés d'informations et d'une assistance en cas de problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations sur votre nouveau traitement, ce service est garanti pour nos clients.
Votre équipe Medi-Lum
R
Roland R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
En test !
F
Fabienne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Je n’ai rien de spécial à dire
G
Gabrielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Produit bon, plutôt cher !
Avis traduit
B
Barbara M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Ok
M
Mariantonia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Pas encore testé toutes les fonctionnalités mais elle fait le job
B
Brigitte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Bien reçu , avec des frais de douane de 18€ à ajouter.. À voir l'efficacité de la ceinture sur du plus long terme, pour l'instant elle semble convenir.
J
Jocelyne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Le mode d’emploi est incompréhensible pour moi, la vidéo en anglais ne m’aide pas. Je vous ai écris un message et je n’ai pas reçu de réponse après une semaine. J’ai une lampe que je ne sais pas utiliser!
Réponse de www.medi-lum.ch
Chère Madame,
Nous sommes navrés que notre réponse soit tombé dans votre courrier indésirable. Comme expliqué lors de nos échanges c'est avec plaisir que nous vous aiderons à vous familiariser avec votre réveil et maîtriser ses réglages lors de notre appel en visio-conférence. Merci d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire.
L'équipe Medi-Lum
V
Vitor F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très satisfait
M
martine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Avis negatif
Réponse de www.medi-lum.ch
Chère Madame,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction dans la solution que vous avez cherchée chez nous, qui était spécialement proposée à prix très réduit pour fin de série et non échangeable. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner avant un prochain achat afin de faire le meilleur choix possible en fonction de votre situation.
Merci d'avoir passé commande chez nous et d'avoir pris le temps de déposé votre avis.
Meilleures salutations,
L'équipe Medi-Lum
S
Saskia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Conforme aux attentes
C
Carmen B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
De très bons produits, faciles à commander. Livraison rapide et paiement par facture. Après la commande, c'était un peu déroutant, car la facture n'était pas encore disponible en ligne. Cependant, on reçoit un message par e-mail lorsque la facture est disponible pour le paiement.
Avis traduit
K
Kerstin M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
La lampe est d'une qualité supérieure. Elle est facile à utiliser. Je l'utilise tous les jours depuis l'achat, je ne peux pas encore dire si l'effet souhaité est obtenu. Je regrette qu'il n'y ait pas de fonction de minuterie. On a donc vite fait de l'oublier et de garder la lampe au maximum de sa puissance plus longtemps que nécessaire, ce qui peut aussi avoir des effets négatifs ! Ce serait vraiment nécessaire. Il manque quelque chose pour que l'on puisse aussi utiliser la lampe en position horizontale. La mobilité de l'abat-jour à la verticale. Il est fixé à cet endroit. Il faut donc tourner toute la lampe. Comme elle n'est pas très légère et que la lampe est grande, ce n'est pas très facile et il faut prévoir suffisamment de place pour cette rotation. La vidéo de démonstration le montre bien. Une amélioration serait souhaitable à ce niveau. Il faudrait modifier l'appareil de mouvement entre le pied et l'abat-jour.
Avis traduit
M
Mathilde B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
J'ai bien reçu mon produit Medi-lum ; le colis est arrivé très vite ! Mais l'ampoule était cassée à son arrivée (heureusement, il ne s'agissait que du globe, donc l'ampoule fonctionne tout de même).
Réponse de www.medi-lum.ch
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que l'ampoule soit arrivée endommagée. Nous allons vous renvoyer une ampoule neuve et restons très volontiers à votre disposition pour toute question future.
Meilleures salutations,
L'équipe Medi-Lum
B
Barbara M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Très bon achat
S
Sarah C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Je me sens aucun effet après avoir utilisé l appareil
Réponse de www.medi-lum.ch
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner une avis sur votre appareil.
Nous sommes navrés qu'après les premiers jours vous ne ressentiez pas d'effet. La méthode BOA suggère de l'utiliser 21 jours, il est possible que 4-5 jours ne soient en effet pas suffisants pour ressentir des bénéfices.
Pouvons-nous vous aider par téléphone éventuellement ? Parfois, quelques ajustements permettent d'atteindre la relaxation recherchée.
Vous pouvez nous contacter au 032 710 18 48, ou alors nous transmettre votre numéro de téléphone et nous vous appellerons au plus vite pour vous aider à profiter au maximum de votre casque BOA.
Meilleures salutations,
L'équipe Medi-Lum
R
Riccardo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Tout est tip top fonctionne parfaitement avec un bon effet
Avis traduit
N
Noa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Critique : La lampe en elle-même est baba. Le câble est un peu court et la fonction de rétroéclairage est un peu agaçante car il faut "taper deux fois" depuis l'arrière ... c'est plutôt un coup de poing pour se réveiller mais ça fonctionne après plusieurs essais ... sinon comme dit baba
Avis traduit
C
Charlotte G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
J'ai reçu Mon colis en avril et commandé en avril avec un bon d'achat valable jusqu'au 31 mars...
Réponse de www.medi-lum.ch
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés que le code promotionnel n'ait pas été actif, il s'agit bien d'une erreur de notre part. Nous l'avons réactivé jusqu'au 31.05.2023 de sorte à que vous puissiez toujours en bénéficier.
Nous espérons que vous pourrez en profiter sans encombre désormais, et renouvelons nos excuses.
Avez-vous d'autres questions ?
Meilleures salutations et bonne journée
L'équipe Medi-Lum
A
Ana E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
J'ai eu des problèmes avec la commande en ligne. Mais c'est grâce à Mme Wildhaber que tout a bien fonctionné. Super service de Mme Wildhaber !
Avis traduit
I
ISABELLE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Les embouts en plastiques prévus et à positionner sur l'appareil n'étaient pas dans le colis.
Réponse de www.medi-lum.ch
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. Les embouts plastiques (silicone) sont normalement déjà placés sur les deux sondes nasales. Nous vous invitons à prendre contact avec nous si ce n'est pas le cas et nous restons volontiers à disposition pour toute autre question sur votre achat.
B
Bernard P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Je vous demande de me tracer de votre liste client. Je me réserve le droit d’alerter l’émission À BON ENTENDEUR SUR LA TSR. Je viens de voir chez ALDI le même tapis avec en plus un coussin pour la somme de 14.90 francs. Comprenez que je ne veux plus faire partie des gogos qui paient 139.- francs.
Réponse de www.medi-lum.ch
Cher Monsieur,
Nous avons répondu en détail à votre e-mail reçu séparément. Nous espérons que vous comprendrez ainsi qu'il n'y a pas de tromperie dans le produit que vous avez acheté, mais qu'il s'agit de deux articles de qualité très différente avec entre autre une fabrication chinoise pour le moins cher, et une fabrication dans l'Union européenne pour le Champ de Fleurs.
Désirez-vous retourner votre achat et acquérir la version moins chère ailleurs ? C'est encore tout à fait faisable si vous nous renvoyez le tapis dans son emballage d'origine, protégé par un carton d'expédition supplémentaire. Nous ferons alors le nécessaire pour vous rembourser si la facture a déjà été payée.
Nous vous remercions de vos prochaines nouvelles.
L'équipe Medi-Lum
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Délai de livraison un peu long…
M
Mariann E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Je suis contente.
B
Barbara F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
L'achat s'est déroulé sans problème, la lampe fonctionne. Lors du déballage, j'ai toutefois dû nettoyer quelques empreintes digitales. Il reste à voir si la lampe est bonne.
Avis traduit
Réponse de www.medi-lum.ch
Bonjour Madame Furrer,
Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons que vous ayez constaté des traces de doigts sur votre lampe. Nous testons tous les appareils avant de les expédier, ce qui signifie que nous devons manipuler les produits. Votre remarque nous aide à améliorer notre processus de contrôle. Merci beaucoup !
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Très bon produit reçu dans les délais
J
Jean-Claude et M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Bon service rapide
L
Lotti G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Tout va bien !
Avis traduit
L
Lukas W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Bon design et pratique, prend peu de place sur la table. Dommage que la pleine intensité lumineuse ne soit pas automatique après l'allumage, mais qu'il faille la chercher.
Avis traduit
S
Simona F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Lunettes efficaces mais montures de lunettes de pauvre qualité
J
Jacqueline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Rapide et bien servi.
F
fabienne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Contente
S
Salvatore P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Excellent, il ne faut pas avoir peur des piques au début c'est dur.Je me suis endormi dessus.
V
Véronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Si douleurs aiguës, je me mets sur le tapis et cela m’évite de prendre des analgésiques , et ts les soirs je fais une séance Mon mari fait sa séance ts les matins
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