Avis clients de www.medi-lum.ch

Chère Madame,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction dans la solution que vous avez cherchée chez nous, qui était spécialement proposée à prix très réduit pour fin de série et non échangeable. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner avant un prochain achat afin de faire le meilleur choix possible en fonction de votre situation.
Merci d'avoir passé commande chez nous et d'avoir pris le temps de déposé votre avis.
Meilleures salutations,
L'équipe Medi-Lum

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes navrés que vous ne puissiez pas utiliser l'article acheté sur notre site internet. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 032 710 18 48 pour que nous puissions trouver ensemble une solution pour vous.
Meilleures salutations, l'équipe Medi-Lum

Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que l'ampoule soit arrivée endommagée. Nous allons vous renvoyer une ampoule neuve et restons très volontiers à votre disposition pour toute question future.
Meilleures salutations,
L'équipe Medi-Lum

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner une avis sur votre appareil.
Nous sommes navrés qu'après les premiers jours vous ne ressentiez pas d'effet. La méthode BOA suggère de l'utiliser 21 jours, il est possible que 4-5 jours ne soient en effet pas suffisants pour ressentir des bénéfices.
Pouvons-nous vous aider par téléphone éventuellement ? Parfois, quelques ajustements permettent d'atteindre la relaxation recherchée.
Vous pouvez nous contacter au 032 710 18 48, ou alors nous transmettre votre numéro de téléphone et nous vous appellerons au plus vite pour vous aider à profiter au maximum de votre casque BOA.
Meilleures salutations,
L'équipe Medi-Lum

Cher Monsieur,
Nous avons répondu en détail à votre e-mail reçu séparément. Nous espérons que vous comprendrez ainsi qu'il n'y a pas de tromperie dans le produit que vous avez acheté, mais qu'il s'agit de deux articles de qualité très différente avec entre autre une fabrication chinoise pour le moins cher, et une fabrication dans l'Union européenne pour le Champ de Fleurs.
Désirez-vous retourner votre achat et acquérir la version moins chère ailleurs ? C'est encore tout à fait faisable si vous nous renvoyez le tapis dans son emballage d'origine, protégé par un carton d'expédition supplémentaire. Nous ferons alors le nécessaire pour vous rembourser si la facture a déjà été payée.
Nous vous remercions de vos prochaines nouvelles.
L'équipe Medi-Lum

Bonjour Madame Schäli,

Merci beaucoup pour votre évaluation. Il est dommage que les lunettes soient trop grandes.
Souhaitez-vous retourner les lunettes ou les échanger contre un autre modèle ? Nous avons le modèle Dublin, qui est plus étroit, mais qui convient aussi avec des lunettes en dessous.

Nous attendons avec plaisir de vos nouvelles et vous souhaitons une bonne soirée.

Salutations amicales

L'équipe Medi-Lum

Bonjour Madame Furrer,
Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons que vous ayez constaté des traces de doigts sur votre lampe. Nous testons tous les appareils avant de les expédier, ce qui signifie que nous devons manipuler les produits. Votre remarque nous aide à améliorer notre processus de contrôle. Merci beaucoup !