Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des envois conformes à la description. Le niveau de service est souligné par une communication efficace et un service client réactif et sympathique, capable de remplacer rapidement un article défectueux et d’accompagner les commandes jusqu’à la livraison. La qualité des produits est citée avec des mentions de matériaux et performances solides, ainsi que des expériences positives liées à l’utilisation et au confort des lunettes lumineuses et des lampes. Enfin, l’expérience d’achat en ligne est décrite comme facile et fluide, avec un processus de paiement simple et une boutique en ligne conviviale.
Produit de qualité, envoie et service de première ordre.
S
Sylvie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Mon fils l'a monté et nous devons dire que le papier pour les instructions de montage n'est absolument pas adapté. Nous avons dû regarder des vidéos sur internet pour confirmer où les différentes pièces devaient se fixer. Montage très difficile et dangereux mon fils s'est coupé la main et un doigt...
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Merci
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
pratique pas vilain
A
Anne-Lise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Parfait
T
Traugott N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
est ce que nous attendions et après une semaine de fonctionnement, je ne peux pas donner d'évaluation fiable........
Avis traduit
Réponse de www.medi-lum.ch
Cher Monsieur Nützi,
Après une longue attente de votre lampe, vous avez enfin reçu votre lampe de luminothérapie Supernova LED début décembre.
Nous aimerions avoir de vos nouvelles et savoir comment cette thérapie se déroule pour vous ? L'appareil vous convient-il ?
Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et commentaires et nous vous souhaitons un agréable week-end.
Votre équipe Medi-Lum
T
Traugott N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Avec un délai de livraison de plus de sept semaines, je ne peux pas donner de bonnes notes. De plus, nous n'avons jamais été informés de l'état de la livraison, ce n'est que lorsque nous avons demandé des informations que nous avons été informés. c'est extrêmement faible et très peu professionnel.
Avis traduit
Réponse de www.medi-lum.ch
Cher Monsieur Nützi,
Nous sommes désolés que votre produit n'ait pas pu être livré dans un délai satisfaisant et que vous n'ayez pas reçu d'informations claires de notre part à ce sujet. Heureusement, il s'agit d'un cas rare, mais votre commande est effectivement arrivée à un moment où notre fournisseur n'avait plus de marchandise en stock et n'était lui-même pas en mesure de nous communiquer une date claire pour le réapprovisionnement. Nous espérons qu'aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre pour vous et que votre luminothérapie vous donne satisfaction au quotidien.
Cordialement, votre équipe Medi-Lum
D
Dieynaba D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Produits et service clientèle de qualité, je recommande.
A
Anne-Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Top! Je recommande!
U
Ulrike R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Livraison fiable et rapide.
Avis traduit
A
Antoinette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Pratique et efficace
C
Conchita C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Tout était parfait.
I
Ihsan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Excellent. Since I bought it I feel much more energized. I bought in the past an expensive one but this one was much better
S
Suzanne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Tableau
Avis traduit
H
Heinz B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
excellent
Avis traduit
G
Gaelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Lunettes de luminothérapie parfaites pour mes balises de moral saisonnières
P
Peter U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
👍
Avis traduit
A
Aurélie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Parfait
A
Alessandra O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Excellent produit de qualité
R
Rachel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Satisfaite.
M
Michael R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
lampe géniale ; bien utile ; c'est un plaisir de l'utiliser
Avis traduit
L
Liliane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Livraison ok Bonne qualité
T
Themis Areti A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Service clientèle très efficace!
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Tout bien 🤩
M
Monique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Très bien
C
Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Parfait.
F
Francine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Topissime ! Je recommande
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Très contente, correspond à la présentation et fonctionne super bien.
E
Elisabeth M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Tout était extra! Rien à signaler mise à part ma satisfaction.
G
Garance D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
5 étoiles!
F
Franziska B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Tout est parfait, informations constantes sur l'état d'avancement, déroulement simple. C'est toujours un plaisir.
Avis traduit
N
Nadia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Mode simulateur luminaire de l'aube aide à se réveiller en douceur. Le choix et la qualité des sons laissent à désirer selon moi seul 2 sons me conviennent sur 10.
M
Marie-Jeanne K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Grâce aux bonnes explications du site j’ai trouvé un produit qui me convient. Je suis très satisfaite de mon achat et remarque après quelque jours d’utilisation que je me réveille plus facilement le matin et ai moins de moments de fatigue pendant la journée.
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Très professionnel
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Merci pour votre communication, votre efficacité ! J’ai reçu ce dont j’avais besoin en un clin d’œil…
J
Julie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Excellents produits
J
Jean-Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Tout s’est bien passé. Merci
A
Anne F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
1)Réglage compliqué (pas du tout intuitif) 2)Pas de possibilité de rendre l'horloge visible la nuit (seulement à la main). Dommage
Avis traduit
F
Francoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Bons renseignements par tél pour ke choix de la lampe .
A
Armand C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Très bon produit, c'est ma 2ème lampe Tokio que j'ai acheté. Suis très satisfait
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