Avis clients de www.medi-lum.ch

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 661 avis publiés
5 582 88% 4 51 8% 3 14 2% 2 5 1% 1 9 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne www.medi-lum.ch se distingue par la facilité d'utilisation de son site et un processus de paiement simple, rendant l'expérience d'achat agréable. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, avec des commandes souvent arrivées dans des délais annoncés ou même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également mise en avant, avec des lampes et dispositifs jugés efficaces et conformes aux descriptions fournies, apportant satisfaction et confort à ceux qui les utilisent.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Parfait
A
Andrea R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
La commande a été livrée très rapidement. C'est pourquoi j'étais très satisfait du service. Merci beaucoup !
Avis traduit
B
Bernard G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
J'ai téléphoné 2 fois pour demander une facture papier, je n'ai toujours rien! Parions qu'ils ne vont pas oublier de m'envoyer un rappel de facture par e-mail... avec des frais, évidemment....
Réponse de www.medi-lum.ch
Cher Monsieur,
Nous avons bien reçu votre message et sachez que votre facture vous a été envoyé ce jour par e-mail. L'avez-vous bien reçue ?
Notre partenaire de facturation a eu quelques difficultés avec le renvoi des factures électroniques fin mars et nous en sommes navrés. Nous pouvons vous assurer que vous n'aurez pas de frais de rappel à payer car nous avons bien enregistré dans votre dossier votre demande de recevoir à nouveau la facture.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande et vous souhaite de joyeuses fêtes de Pâques.
L
Lilian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Livraison rapide. Très bon appareil.
Avis traduit
J
Julie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Bon
M
Michel André B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Envoi rapide
A
Alix M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Bonnes informations sur le site web et livraison rapide
E
Evelin U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Tout était bien, mais j'aurais souhaité recevoir une notification sur le suivi de l'expédition un peu plus tôt, afin d'estimer quand je peux m'attendre à recevoir le produit.
Avis traduit
Réponse de www.medi-lum.ch
Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Avez-vous reçu nos e-mails avec les notifications automatiques concernant l'avancement de votre commande ? Il arrive malheureusement parfois que ces e-mails atterrissent dans les SPAM. Nous espérons que tout s'est bien passé avec votre tapis d'acupression et restons à votre disposition si besoin. Votre équipe Medi-Lum
B
Barbara Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
-
Réponse de www.medi-lum.ch
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir déposé un avis sur votre expérience d'achat chez nous. Vous avez donné la note de 3/5, est-ce que votre réveil vous apporte un bon niveau de statisfaction tout de même ?
Pouvons-nous vous renseigner sur le fonctionnement de votre appareil, ou répondre à d'éventuelles questions ou remarques concernant cet achat ?
Notre équipe se tient à votre disposition en tout temps au 032.710.18.48 ou par e-mail à info@medi-lum.ch.
G
Gregoire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Très bien
V
Valentine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Des bons conseils en magasin! Très contente du produit et des résultats
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Service rapide, livraison sans souci.
F
Francoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Manque d'info sur la taxe douane de 20 € !!!
Réponse de www.medi-lum.ch
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. En principe tout client domicilié hors de Suisse doit valider une notification comme quoi il prend connaissance de la TVA supplémentaire à payer ainsi que de la taxe douanière pouvant s'élever jusqu'à 28 frs. Nous sommes navrés si ce message n'a pas été clair pour vous au moment de votre commande. Nous vous remercions néanmoins pour votre confiance et restons à disposition si besoin.
L'équipe Medi-Lum
P
Peter M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Article parfait, a son prix. Livraison 👌
Avis traduit
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Parfait
M
Mouhcine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Bon réveil
M
Marcello B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Très bon service, livraison rapide. Fiable.
Avis traduit
G
Gianna S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Petit et pratique
B
Bénédicte K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Produit arrivé très rapidement mais odeur de ‘ cave’ très forte , difficile à éliminer
Réponse de www.medi-lum.ch
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes navrés de prendre connaissance de l'odeur inconfortable que vous mentionnez. Nous n'avons pas d'explication à ce stade car tous nos stocks sont entreposés dans des locaux adéquats sans odeur, mais n'hésitez surtout pas à prendre contact avec nous par téléphone au 032 710 18 48. Nous serons heureux de trouver une solution pour vous.
L'équipe Medi-Lum
P
Philippe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
tres bon service produits innovants
R
Robert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
La transaction s'est déroulée sans problème. J'ai reçu ma commande le deuxième jour ouvrable. Quatre et non cinq étoiles parce qu'une confirmation d'expédition par e-mail n'a pas été envoyée. Mettez cela en œuvre et 5 étoiles, c'est tout.
Avis traduit
Réponse de www.medi-lum.ch
Cher Monsieur Berger,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Normalement, chaque client reçoit un e-mail de confirmation d'expédition indiquant le numéro de suivi du colis. Cet e-mail a-t-il atterri dans votre dossier spam ? Nous comprenons que votre expérience n'a pas été de 5/5 sans cette information et nous espérons que cet e-mail vous parviendra correctement lors d'une prochaine commande.
Votre équipe Medi-Lum
C
Christine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Trop haut pour de petits cous
S
Silvia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Très satisfaite
E
Emmanuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Tapis conforme à mes attentes, finitions et qualité au rendez-vous.
M
Monique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
commande bien reçue, tout OK, mode d'emploi un peu compliqué à comprendre pour la mise en route...
A
Aurélie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Rapide efficace et produit de qualité!
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Satisfaite
B
Brigitte A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Personnel très aimable
Avis traduit
E
Edwige R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Rapide et produit correspondant aux attentes
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Très bon service & assistance à la clientèle.
Avis traduit
A
Aurore M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Envoi rapide, qualité de mon achat indiscutable, rien à redire.
N
Nicolette O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Parfait
F
Flavio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Tout est tiptop. Merci
Avis traduit
G
Ginette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Très bien
B
Badreddine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Bonne qualité
R
Regula H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Un service très amical et personnalisé.
Avis traduit
R
Richard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Livraison rapide. Très bon produit et service après vente parfait . Je recommanderai sans hésiter
C
Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
tres bien
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Tout est impeccable, dès la commande jusqu’à la réception très rapide du coussin qu’à sa qualité. Au top !
F
François A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
livraison soignée et conforme à mon attente
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