Le site www.lebonvivre.fr se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec un large choix d'articles qui répondent parfaitement aux attentes des clients. Les emballages sont soigneusement réalisés, garantissant une protection optimale durant le transport. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux clients soulignant la ponctualité et le professionnalisme des livreurs. En outre, le service client est apprécié pour sa réactivité et sa disponibilité, offrant des informations claires et utiles tout en maintenant un contact chaleureux.
J'ai posé une question, via le site du vendeur, pour avoir un conseil et aucune réponse ne m'a été faite !
Réponse de www.lebonvivre.fr
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour. Le gérant vous à laisser un message vocal sur votre portable, ne vous ayant pas eu directement en ligne . Nous sommes toujours joignables par téléphone pour tous renseignements dont nos clients ont besoin.
Cordialement,
L'équipe de Lebonvivre.fr
S
Sebastien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
J'ai commandé sur le site ou le produit que je souhaitais était marqué disponible. Quelque jours plus tard on me contacte en disant qu'il y a rupture de stock et qu'il faudra attendre 3 semaines avant d'être réapprovisionné. Bref.
Réponse de www.lebonvivre.fr
Bonjour Mr Sébastien B,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la disponibilité de votre produit. La société étant fermée le weekend, nous vous avons contacté le lundi, pour vous prévenir. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe de lebonvivre.fr
R
Roselyne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Je viens de déballer le colis et je m aperçoit qu il y a des défauts sur la marmite en terre. Je peux vous envoyer des photos
F
Francis C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
La statue est arrivé cassée. Le carton est détruit. Le colis a été refusé.
Réponse de www.lebonvivre.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée en mauvais état. Suite à votre mail et votre appel du 22/08/2025, nous vous avons dit, que nous vous réexpédions une autre statue pour résoudre ce problème rapidement.
Elle part lundi 25/08.
Malheureusement dans le transport ,il peut y avoir de la casse, ce dont nous ne sommes pas responsable ,c'est pourquoi ,nous demandons à nos clients de bien vérifier la marchandise ,le jour de la livraison en présence du chauffeur, et de nous prévenir tout de suite en cas de problème ,de façon, à ce que nous puissions réexpédier la marchandise au plus vite. Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe de www.lebonvivre.fr
E
Emanuela L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Livreur très désagréable as pa voulu nous déposer la statue sur l espace vert malgres qu il avais ce qu il fallait pour faire le nécessaire Il étais presser de repartir
Réponse de www.lebonvivre.fr
Bonjour Emanuela,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes.
MAIS IL EST BIEN ECRIT SUR NOTRE SITE:
Attention lors de la livraison , le livreur ne mets pas en place la marchandise , il dépose la palette au plus près , la mise en place revient au client .
Cordialement,
L'équipe de www.lebonvivre.fr
J
Jean V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Hauteur prévue du plat 9cm hors à la livraison il ne fait que 7.5 cm
M
Martine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Colis toujours pas reçu après une commande passé depuis 10jours problème de transporteur
P
pierre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Commerçant exceptionnel et malheureusement trop rare de nos jours
Réponse de www.lebonvivre.fr
Cher Pierre, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous remercions de votre gentil compliment. Nous sommes conscients que nous avons encore des efforts à faire pour être à la hauteur de vos attentes et travaillons chaque jour pour nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe de www.lebonvivre.fr
D
Daniel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Bonjour, j'ai commandé le 28/09 une statue ( 519 € ) qui devait être livrée le 12/10 pour un anniversaire ( 60 ans de mariage ). Je viens d'apprendre qu'elle ne sera livrée qu'entre le 18 et 21 octobre ! Anniversaire raté !!!!!
Réponse de www.lebonvivre.fr
Bonjour Mr Tougard,
Nous sommes désolés, de n'avoir pas pu répondre à votre attente,
nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients,nous vous avions prévenu par téléphone,que nous n'avions pas cette statue en stock,car c'est une modification que vous nous aviez demandé et que nous devions la commander, nous vous avions proposé de vous rembourser,nous n'étions pas sûrs de la recevoir à temps, les fabricants ne travaillent pas le weekend, de même que les transporteurs.
D
DENIS F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
PARFAIT
Réponse de www.lebonvivre.fr
Bonjour Denis, merci pour votre avis sur notre site lebonvivre.fr. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site parfait. Nous travaillons constamment à améliorer notre plateforme et espérons vous satisfaire encore davantage à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur lebonvivre.fr !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A la livraison j'ai remarqué que le colis était bien emballé malheureusement en ouvrant le colis devant le livreur je me suis aperçu que le bec d'un aigle était cassé. j'ai donc appelé le vendeur pour qu'il me redonne un aigle en entier. et là, j'ai reçu un accueil déplorable, me renvoyant la faute parce que j'avais constaté que le colis était bien emballé. naïvement je pensais avoir bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Délai trop long. Statues abîmées vraiment mécontent ,je ne commencerai plus sur ce site
Réponse de www.lebonvivre.fr
Bonjour, Effectivement,à la suite du corona Virus,et du confinement,il s'avère que les transporteurs sont très en retard sur les livraisons,ils font le maximum pour livrer les clients,quand au sujet de la casse constatée le jour de la livraison ,en présence du livreur,ces articles sont remplacés ou remboursés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas recu mon produit apres 2!semaines.
Appelle le bon vivre qui me renvoit à son transporteur ou j'ai du appeler 6 fois dans toutes les agences. Le bon vivre ne s'en occupant pas.
Refrette mon achat
Réponse de www.lebonvivre.fr
Bonjour cher client,nous sommes désolés,de votre mécontentement,Nous avons, nous aussi contacter,le transporteur plusieurs fois pour le suivi de votre colis,qui nous a répondu, qu'il y a beaucoup de retard dans les livraisons suite au covid 19 et au jours fériés.Cette période est dure à supporter pour tout le monde et nous comptons sur votre compréhension.Cordialement.Lebonvivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les ailes du moulin ne sont pas correctement protégées, juste " un minimum de lasure histoire de" selon le vendeur qui précise : "Nous avons exprimé la même demande à notre fabricant, la réponse fut c'est au client de le faire régulièrement."
Il est dommage que le vendeur ne soit pas capable d'exiger de son fabricant de vernir correctement les ailes. Le vendeur peut changer de fournisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Nous avons acheté une boîte aux lettres, qui est refusée par le service de la poste car, non conforme aux tailles préconisées, la fente n'est pas assez grande, la porte non plus et la serrure n'est pas une serrure agrée ptt qui souvre avec le passe du facteur. Nous avons contacté le service client qui nous répond que nous mettons ce que l'on veut chez-soi ? Et ne veut rien entendre de notre problè
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