Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis conformes et un emballage soigné qui surprend agréablement les convives lors des apéritifs. Les clients soulignent la qualité variée des produits et leurs goûts appréciés, allant des grillons et criquets épicés à des crackers et autres assortiments, certains apprécient même les découvertes gustatives et les possibilités de créer ses propres packs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’expérience d’achat est décrite comme facile, agréable et digne de confiance, avec des retours positifs sur la diversité et l’originalité des insectes proposés.
Bonjour, Merci pour votre avis ! Vous nous avez décerné 3 étoiles sur 5, il y a-t-il quelque chose que nous puissions améliorer ? À bientôt et bonne journée ! L'équipe Jimini's
A
Anthony B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Le nombre de criquet de sachets a considérablement diminué par rapport aux précédentes commandes. Bon'e journée
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Anthony, Merci pour votre commande et pour votre confiance. Nos produits sont vendus au poids et non à l'unité. Je vous invite à nous envoyer une photo des produits reçus afin que nous puissions étudier la question. Excellente journée et à bientôt. L'équipe Jimini's
S
SANDRA L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Navigation nickel
En revanche côté livraison médiocre
Il me manque des articles et le service client ne répond pas aux mails et ne rappelle pas non plus
Belle arnaque !!!
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Sandra, Merci pour votre avis, cependant nous n'avons reçu aucun e-mail de plainte de votre part. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu les bons produits, ce qui peut arriver. Dans ce genre de situation nous remboursons les produits non-reçus ou les renvoyons, mais pour cela il faut que nous soyons au courant du problème :) Merci d'écrire à notre service client (www.jiminis.com, tout en bas de la page, lien "nous contacter"). Bonne journée et à bientôt. L'équipe Jimini's
J
Julie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
On a voulu goûter les insectes nature, c'était bon, ils sont bien grillés et se mange comme des chips. Le goût est vraiment neutre, il n'y a pas de saveur particulière à découvrir. Pour le prix, ça restera un achat exceptionnel !
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous utilisons les avis pour améliorer nos produits et la qualité de nos services. Bonne journée et à bientôt ! L'équipe Jimini's
E
ERIC D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Vu la taille de la commande, une réception dans la boite aux lettre aurait éviter un déplacement en point relais
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Vous avez sélectionné le transporteur Mondial Relay et avez donc été livré en point relais. À bientôt et bonne journée ! L'équipe Jimini's
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
livraison ok
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Pierre ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! À bientôt et bonne journée ! L'équipe Jimini's
M
Marc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Livraison en point relais obligatoire même en dépassant les 30 euros de commande pour être livré à la maison c'est 5 euros supplémentaire...
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Marc ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Un colissimo en point relais avec signature coûte environ 5TTC, prix auquel s'ajoute le coût de l'emballage, la préparation, le coût des éventuels retours et colis perdus etc. Sur un panier à 30TTC, ces frais représentent plus de 20% du montant de la commande. Vous comprendrez donc que nous ne puissions pas offrir la livraison à domicile qui coûte encore plus cher (8 environ) pour un panier à 30. Nos tarifs de livraison permettent d'obtenir la livraison à domicile avec Colissimo à 4TTC à partir de 30 d'achats, 2TTC à partir de 40 d'achats. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait. Excellente journée. L'équipe Jimini's
S
serge G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Livraison rapide / Packaging réussi / Très, trop chère / 1 produit sur 3 très mauvais.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour serge, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié nos produits. Nous sommes toute de même satisfaits que vous ayez apprécié la rapidité de nos expéditions ainsi que le design de nos packagings. Excellente journée. L'équipe Jimini's
K
Kevin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Commande arrivée rapidement et produits conformes, une bonne première expérience. Seul petit bémol c'est la quantité d'insectes présents, pour le prix c'est un petit peu léger
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Kévin, Merci pour votre retour d'expérience. Nous faisons notre possible pour que nos produits soient accessibles, malgré les challenges rencontrés en route. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les produits et l'expérience d'achat. Excellente journée et à bientôt ! L'équipe Jimini's
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Aucun problemes
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Nicolas ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! À bientôt et bonne journée ! L'équipe Jimini's
J
Jimmy H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Je n'ai reçu que le pack de 3, pas le criquet nature dans ma commande..
Je n'ai ouvert le colis que hier car j'étais absent, je suis Déçu.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Jimmy, Vous pouvez notre service client à l'adresse suivante : https://www.jiminis.com/nous-contacter/ Nous pourrons ainsi régler ce problème qui doit être dû à une erreur dans la préparation de votre commande. Excellente journée. L'équipe Jimini's
F
FREDERIC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Bonne ergonomie.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour FREDERIC ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! À bientôt et bonne journée ! L'équipe Jimini's
A
Anthony D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Bon packaging dans l'ensemble , envoie très rapide. Bémols , le prix au vu du contenue je trouve cela un peu chère et les saveurs ne sont pas assez relevé.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Anthony ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons note de vos retours qui nous permettent d'améliorer nos produits avec le temps :) À bientôt et bonne journée ! L'équipe Jimini's
P
Peggy P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Beaucoup Beaucoup trop cher.
Plus de 5 euros pour 15 grammes ! Lol
Je recommanderai une autre fois lorsque la boîte de 15 grammes coûtera 2 euros maxi.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Peggy, Merci pour votre avis et votre retour. Nos tarifs sont affichés sur notre site internet, à l'unité (par boîte) et au kilo, vous avez donc toutes les informations à votre disposition et restez libre de passer commande ou non :) Nous serions ravis de pouvoir commercialiser nos insectes au prix que vous indiquez, cependant il vous faudra encore patienter quelques années que le prix des insectes eux-mêmes et les coûts de production baissent drastiquement. Nous espérons y arriver un jour. À bientôt et belle journée. L'équipe Jimini's
D
Déborah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Pour une première fois, livraison, site etc très satisfaite, l'emballage et les boîtes sont très bien pour faire une présent pour l'apéritif. les goûts étaient attrayants, mais n'a pas fait tant de succès auprès des hôtes, à côté des pistaches et chips aux légumes... Mais les gens sont curieux de goûter mais n'en raffole pas autant que les gâteaux apéro classique.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Déborah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous utilisons les avis pour améliorer nos produits. Il est vrai que nos insectes sont très différents des produits apéritifs que l'on trouve habituellement sur la table (moins gras, sucrés et salés), en plus d'avoir une apparence assez différente. Bonne journée et à bientôt ! L'équipe Jimini's
E
Evelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Rien à redire sur la livraison et la qualité des produits. Le seul point noir reste le prix, en espérant que la popularisation des insectes l'aide à diminuer.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Evelyne, Un grand merci pour ce partage d'expérience ! Nous faisons notre possible pour garder des niveaux de prix acceptables pour nos clients malgré les défis rencontrés ces dernières années. Nous espérons que la démocratisation de notre marché nous permettra de continuer à faire baisser le prix de nos insectes. Bonne journée et bonne année ! L'équipe Jimini's
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
site compliqué pour réussir à commander ! heureusement contact téléphonique cordial agréable et surtout merci au jeune homme pour ses explications
Réponse de Jiminis.com
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, ce fut un plaisir de pouvoir vous conseiller :) Bonne journée et bonne fêtes de fin d'année ! L'équipe Jimini's
O
OREN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
RAS sur l'ergonomie du site et sa livraison.
Petit bémol : il manque d'insectes "goût nature" ou à peine assaisonnés.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Oren, Merci pour cet avis, nous proposons nos insectes en version "nature" pour que nos clients puissent les découvrir sans assaisonnement. Pour une prochaine commande peut-être ! À bientôt et bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe Jimini's
A
Alain Pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
les paquets sont minuscules
Réponse de Jiminis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Chaque produit dispose de photos avec une mise à l'échelle afin que nos clients puissent se rendre compte de la taille des boîtes. Le poids net est également indiqué, il n'y a pas de surprise. Excellente journée. L'équipe Jimini's
M
Michaël P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
site facile de navigation, produits facilement identifiables
L
Laurent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
J'ai commandé pour découvrir. je trouve les produits un peu cher pour ce que c'est.
Mais, pour une découverte, ça valait le coup.
Commande faile. Produits reçus rapidement. Merci.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Larent, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous prenons note de vos commentaires :) Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année ! L'équipe Jimini's
M
Manuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
pratique
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Manuel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe Jimini's
G
GHISLAINE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Cadeau de Noël donc difficile pour l'instant de donner mon avis
J
Justine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
il manque un article et je n'ai pas eu de retours du service client pour l'instant
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Justine, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Le service client vous a répondu, le produit manquant vous a été remboursé :) Excellente journée et à bientôt. L'équipe Jimini's
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Le site est bien fait, la commande a été livré rapidement.
N
Nathalie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Produits originaux et nourrissants qui gagnent à être produits en plus grande quantité. Un peu cher quand même.
J'ai bénéficié d'une promotion sur les crackers, mais alors que ce n'était pas précisé sur le site, la date de péremption n'était qu'un mois plus tard. Je suis un peu déçue de devoir les offrir à l'état périmé à Noël, même s'ils seront encore consommables.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Nathalie, Merci pour votre commande et votre confiance. Les crackers que vous avez commandé en promotion ont une Date de Durabilité Minimum valable au 12/2023. Ils seront donc couverts par cette DDM à Noël. Par ailleurs, comme nous vous l'indiquions par échange d'emails précédemment, la DDM (ancienne DLUO) est une indication permettant une consommation a minima jusqu'à la date indiqué, mais n'empêche pas de consommer le produit plus semaines ou mois après cette date. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et vous souhaitons une bonne dégustation ! L'équipe Jimini's
F
Fabien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Livraison rapide
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Fabien ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! À bientôt et bonne journée ! L'équipe Jimini's
J
Jessie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Manque de considération de la part du service client. Réponse tardive et inadaptée Après avoir adressé un message pour indiquer avoir rencontré des difficultés au moment de la saisie de la commande. ( va et vient perpétuel entre les différents onglets, resaisi multiples de l'adresse de livraison ). Montant à payer différent de celui que j'ai réellement réglé ( en ma défaveur bien évidemment). Je reste dans l'incompréhension totale. J'ai joué le jeu en commandant d'une part le min de commande, puis le min pour avoir frais de port gratuit, et après avoir galère à finaliser la commande, je découvre après paiement avoir payer 8 euros de frais de port en plus pour une commande express alors que je cela n'était pas mon souhait. Des beug et des erreurs c'est une chose, mais le professionnalisme attendue de la part d'une entreprise commerciale en est une autre.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Jessie, Comme indiqué par échanges d'emails, nous ne vous rembourserons pas les frais de port liés à votre choix d'utiliser Chronopost pour vous faire livrer votre colis en 24h. Tous les tarifs des transporteurs sont indiqués clairement lors du choix du transporteur, il n'y aucune surprise ou frais cachés. Vous avez choisi ce transporteur et avez validé cette commande avec tous les montants correspondant en connaissance de cause et vous nous contactez après avoir accepté le colis, pour exiger le remboursement des frais de port... Par professionnalisme et considération, vous entendez que nous remboursions de manière injustifiée une erreur que vous avez commise, après nous avoir traité de voleurs par email. Nous ne fonctionnons pas comme cela et préférons assumer un avis négatif. Bonne continuation. L'équipe Jimini's
M
Marine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Un peu cher pour les produits proposés
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous utilisons les avis pour améliorer nos produits et la qualité de nos services. Bonne journée et à bientôt ! L'équipe Jimini's
N
Nathalie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Pas très satisfaite de ma commande car ça ne correspond pas à ce que j'ai commandé
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Nathalie, Toutes nos excuses pour cet incident. Nous avons eu plusieurs inversions de colis durant la période où vous avez passé commande. Pourriez-vous nous écrire à coucou@jiminis.com afin de régler le problème ? Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Jimini's
D
Dominique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Le commerçant du point relai a constaté et regretté que le paquet ait été livré endommagé et ouvert. La commande était heureusement complète. D'autre part, le suivi du colis n'est pas clair ; des messages apparentés à du phishing sont apparu en même temps que les messages de suivi du colis. Il est difficile de s'y retrouver et de faire confiance à tel ou tel message.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Dominique, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et pour votre confiance. Vous nous informez que le commerçant du point Mondial Relay vous a dis regretter que le colis ait été endommagé lors de son transport par Mondial Relay. Nous ne sommes en aucun cas responsables, il en va de la responsabilité du transporteur. Dans ce cas de figure, il convient de refuser le colis. Concernant les messages reçus, nous expédions des messages pour le suivi du colis et rien d'autre, vos données personnelles ne sont ni utilisées à des fins commerciales, ni partagées. Excellente journée et à bientôt. L'équipe Jimini's
C
Clémence J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Site facile à naviguer
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Clémence ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! À bientôt et bonne journée ! L'équipe Jimini's
E
Eric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Bien, facile d'utilisation
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous utilisons les avis pour améliorer nos produits et la qualité de nos services. Bonne journée et à bientôt ! L'équipe Jimini's
P
Pascale L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Dommage, la farine n était plus disponible
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Pascale, Meci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous n'avons jamais vendu de farine sur notre site internet, néanmoins nous y réfléchissons :) À bientôt et bonne journée ! L'équipe Jimini's
M
Mickael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Produit correspondant à la commande
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Mickael, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! À bientôt et belle journée ! L'équipe Jimini's
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Colis reçu une semaine après. Produits très bien, a créé la surprise auprès de mes invités. Je recommanderais.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes heureux que vos invités aient apprécié ;) À bientôt et bonne rentrée ! L'équipe Jimini's
E
Elisabeth A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Ok rien à signaler
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Elisabeth ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! À bientôt et bonne journée ! L'équipe Jimini's
J
Josette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
commande satisfaisante
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Josette ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! À bientôt et bonne journée ! L'équipe Jimini's
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Ras.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Didier, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait. Bon weekend et à bientôt ! L'équipe Jimini's
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Service rapide
Par contre tarif élevé et pas apprécié le fait qu'il y ait un minimum de commande de 15 eur
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre avis. Le minimum d'achat est indispensable pour ne pas vendre à perte nos produits. En effet, les frais de port et le coût d'expédition de nos produits sont en grande partie supportés par Jimini's, malgré le fait qu'une part soit payée par nos clients. Les frais de port sont offerts sur Mondial Relay à partir de 30 d'achats. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L'équipe Jimini's
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