Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis conformes et un emballage soigné qui surprend agréablement les convives lors des apéritifs. Les clients soulignent la qualité variée des produits et leurs goûts appréciés, allant des grillons et criquets épicés à des crackers et autres assortiments, certains apprécient même les découvertes gustatives et les possibilités de créer ses propres packs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’expérience d’achat est décrite comme facile, agréable et digne de confiance, avec des retours positifs sur la diversité et l’originalité des insectes proposés.
Je suis navré mais les insectes avaient un très fort goût de périmé
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Maxime,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez-pas à contacter notre service qualité si vous estimez que le ou les produits reçus n'avaient pas un goût normal.
Excellente journée et à bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe Jiminis
B
Boris B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Très cher pour ce que c'est
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Boris,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le rapport qualité-prix est un aspect important pour nos clients. Sachez que nous nous efforçons d'offrir des produits de haute qualité et des ingrédients soigneusement sélectionnés. Votre retour est précieux et nous aidera à continuer à améliorer notre offre.
Cordialement,
L'équipe Jimini's
M
Mireille D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Too expensive
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Mireille, nous prenons en compte votre avis et nous sommes désolés que notre prix ne vous convienne pas. Nous nous efforçons cependant de proposer des produits de qualité à un prix juste. Nous espérons que vous continuerez à découvrir notre gamme de produits sains et respectueux de l'environnement. Merci pour votre retour. L'équipe Jiminis.
S
Sandra B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Je voulais épater mes amis pour la période d’Halloween sauf que je suis tombé sur des sachez ma foi bien fermé mais qui n’était pas bien croustillant je pense qu’ils ont dû prendre l’humidité vraiment déçu
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Sandra, Nous sommes désolées que vous ayez été déçue par nos produits. Nous prenons à cœur la qualité de nos produits et sommes constamment à la recherche d'améliorations pour satisfaire nos clients. J'espère que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Belle journée à vous. L'équipe Jimini's
C
Celine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Je trouve que les criquets ne sont pas intéressants gustativement. Ils ont un goût très(trop) prononcé pour le parfum choisi mais ne présentent aucun intérêt. De plus ils ne sont pas du tout pratiques à manger, il faut retirer les ailes. Je préfère et de loin les molitors.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Celine, je suis désolé(e) que les criquets ne vous aient pas plu. Nous prenons en compte votre avis et nous continuerons à travailler sur l'amélioration de nos produits pour satisfaire au mieux vos papilles. Nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis à l'avenir ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos molitors ainsi que nos crackers à la poudre de grillons. Merci pour votre retour et bonne journée. L'équipe Jimini's.
J
Jimmy H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Je n'ai reçu que le pack de 3, pas le criquet nature dans ma commande..
Je n'ai ouvert le colis que hier car j'étais absent, je suis Déçu.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Jimmy, Vous pouvez notre service client à l'adresse suivante : https://www.jiminis.com/nous-contacter/ Nous pourrons ainsi régler ce problème qui doit être dû à une erreur dans la préparation de votre commande. Excellente journée. L'équipe Jimini's
P
Peggy P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Beaucoup Beaucoup trop cher.
Plus de 5 euros pour 15 grammes ! Lol
Je recommanderai une autre fois lorsque la boîte de 15 grammes coûtera 2 euros maxi.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Peggy, Merci pour votre avis et votre retour. Nos tarifs sont affichés sur notre site internet, à l'unité (par boîte) et au kilo, vous avez donc toutes les informations à votre disposition et restez libre de passer commande ou non :) Nous serions ravis de pouvoir commercialiser nos insectes au prix que vous indiquez, cependant il vous faudra encore patienter quelques années que le prix des insectes eux-mêmes et les coûts de production baissent drastiquement. Nous espérons y arriver un jour. À bientôt et belle journée. L'équipe Jimini's
A
Alain Pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
les paquets sont minuscules
Réponse de Jiminis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Chaque produit dispose de photos avec une mise à l'échelle afin que nos clients puissent se rendre compte de la taille des boîtes. Le poids net est également indiqué, il n'y a pas de surprise. Excellente journée. L'équipe Jimini's
J
Jessie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Manque de considération de la part du service client. Réponse tardive et inadaptée Après avoir adressé un message pour indiquer avoir rencontré des difficultés au moment de la saisie de la commande. ( va et vient perpétuel entre les différents onglets, resaisi multiples de l'adresse de livraison ). Montant à payer différent de celui que j'ai réellement réglé ( en ma défaveur bien évidemment). Je reste dans l'incompréhension totale. J'ai joué le jeu en commandant d'une part le min de commande, puis le min pour avoir frais de port gratuit, et après avoir galère à finaliser la commande, je découvre après paiement avoir payer 8 euros de frais de port en plus pour une commande express alors que je cela n'était pas mon souhait. Des beug et des erreurs c'est une chose, mais le professionnalisme attendue de la part d'une entreprise commerciale en est une autre.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Jessie, Comme indiqué par échanges d'emails, nous ne vous rembourserons pas les frais de port liés à votre choix d'utiliser Chronopost pour vous faire livrer votre colis en 24h. Tous les tarifs des transporteurs sont indiqués clairement lors du choix du transporteur, il n'y aucune surprise ou frais cachés. Vous avez choisi ce transporteur et avez validé cette commande avec tous les montants correspondant en connaissance de cause et vous nous contactez après avoir accepté le colis, pour exiger le remboursement des frais de port... Par professionnalisme et considération, vous entendez que nous remboursions de manière injustifiée une erreur que vous avez commise, après nous avoir traité de voleurs par email. Nous ne fonctionnons pas comme cela et préférons assumer un avis négatif. Bonne continuation. L'équipe Jimini's
N
Nathalie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Pas très satisfaite de ma commande car ça ne correspond pas à ce que j'ai commandé
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Nathalie, Toutes nos excuses pour cet incident. Nous avons eu plusieurs inversions de colis durant la période où vous avez passé commande. Pourriez-vous nous écrire à coucou@jiminis.com afin de régler le problème ? Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Jimini's
C
Clementine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Le site est ergonomique, c'est facile de commander et la livraison est plutôt rapide. Mais Ils ont oublié un article dans ma commande. Je l'ai indiqué au service client, je leur ai envoyé une photo comme demandé et depuis plus de réponses de leur part malgré mes 2 relances. Je suis déçue. J'attends qu'on me renvoie mon produit manquant.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour, Le service client attend depuis le 5 Avril que vous lui transmettiez les éléments demandés afin de pouvoir résoudre votre problème ;) La photo que vous avez envoyé ne correspond pas à notre demande et ne nous permet pas d'identifier un éventuel problème, merci d'envoyer les informations demandées. Excellente journée et à bientôt ! L'équipe Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Je suis déçu passer 2foix des commande depuis la Suisse ce qui est bien stipuler dans le formulaire de commande et les 2 fois ma commande est arrivée en France... et donc de qui provoque du retard et beaucoup de temps perdu pour joindre le service client par téléphone....
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Fabien, nous comprenons votre déception, elle est tout à fait justifiée. Heureusement nous avons fait partir un troisième colis à votre attention hier et espérons qu'il passera la redoutable douane Suisse sans encombre cette fois ! Nous vous avons même ajouté un petit quelque chose dans le colis ;) Tenez-nous au courant surtout ! À bientôt ! Clément de Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
L'adresse communiquée au transporteur n'était pas correcte. J'ai fait le nécessaire auprès du transporteur et prévu une autre date de passage, avec des horaires à respecter (fermeture à 17h)... Il me fallait absolument mon colis pour vendredi 25/02 17h au plus tard.... Il est arrivé trop tard, mais le bureau était déjà fermé, et moi, partie. C'est la femme de ménage qui l'a réceptionné... mais pour moi, le contrat n'est pas respecté....
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Séverine, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis à temps. Sachez néanmoins que l'adresse communiquée au transporteur a été renseignée par vous-même. Nous n'intervenons pas manuellement sur les données renseignées par nos clients, sauf à leur demande pour rectifier une erreur, par exemple. Je vous souhaite une belle journée, Clément de l'équipe Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Le contenu ne correspondait pas à la commande.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Rémi, Nous sommes navrés qu'une erreur de préparation de commande ait été commise. Nous n'avons pas reçu d'emails de votre part nous informant du problème rencontré, nous allons donc vous contacter afin de vous faire parvenir les barres manquantes :) Bonne journée, Clément de Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Pas reçu le produit à temps alors que l'on m'avait envoyé un message pour m'assurer l'envoi avant la date
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Romain,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait par votre expérience. Nous avons rencontré quelques difficultés de gestion de stock suite à la période de confinement/déconfinement, raison pour laquelle vos produits n'ont pas été expédiés dans les délais habituels.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
L'équipe Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Une première expérience et déçue des insectes que je n'ai pas pu faire goûter car sachets ouverts et insectes partout. Vraiment dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Le paquet est arrivé déformé, le packaging détruit, les insectes broyés !
Surement plus la faute de la Poste que de l'entreprise, mais c'était à elle d'assuré un paquet plus solide !
Réponse de Jiminis.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis, cependant nous n'avons eu aucune réclamation de votre part, nous aurions ainsi pu trouver une solution. Par ailleurs, en cas de réception d'un colis abîmé, nos clients sont invités à refuser la livraison ou à émettre des réserves afin que nous puissions agir auprès du service postal.
Enfin il nous est hélas impossible, pour des raisons de coûts, d'utiliser des cartons plus épais. JIMINI'S prend en charge une grande partie des frais liés à l'expédition des colis en plus des frais postaux en partie pris en charge.
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et espérons que ces explications vous convaincront de revenir nous voir !
L'équipe Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
boite arrivée abîmée
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
J'ai reçu que 2 produit sur 5, j'ai pas reçu le pack 3 molitors ail & fine herbes, j'ai deja demandé ceux qu'il en etait mais rien...
Réponse de Jiminis.com
Bonsoir Xavier,
J'ai bien reçu votre email et vous prie de bien vouloir excuser ce délais de réponse trop lent de notre part. J'ai vu que vous venez de nous mettre un mauvais avis sur Avis Vérifiés et je reconnais bien volontiers mes tords de ne pas être revenu plus tôt vers vous.
L'explication n'a rien d'extraordinaire, je souhaitais simplement attendre d'avoir une réponse de notre logisticien afin de pouvoir revenir vers vous avec des informations, mais ce dernier tarde à traiter ma demande. J'aurais donc dû vous répondre afin de vous faire patienter, donc vous aviez tout à fait raison pour ce rappel à l'ordre !
Dans tous les cas, sachez qu'un produit vous sera expédié ou que vous serez remboursé du produit en question, l'important étant d'identifier le problème à l'origine de la non-réception de votre produit et éviter que cela ne se reproduise.
Clément
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Trop cher les produits. 6 euro pour 18 grammes !!!!
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Peggy,
Merci pour votre retour. Les tarifs et poids nets sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous travaillons dur pour faire baisser ces tarifs qui sont également synonyme de qualité et de traçabilité. Gardez l'oeil ouvert, car d'ici très peu de temps vous serez agréablement surprise !
À bientôt !
Clément
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Niveau gout et texture bof bof....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Produit peu intéressant. Incestes trop petits, Sans autre goût que celui des épices et fort cher pour une aussi petite quantité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
J'ai passé une commande pour une grande dégustation d'insectes le 14 septembre 2019. (+/- 150 personnes)
Je reçois des boîtes avec la date du 1-6-19 ou du 9-19 et des barres énergétiques valables jusqu'au 1-9-19. Je n'ai aucune utilité pour cela. Je ne peux pas y mettre le nom de Jimini. Ce n'est pas la meilleure publicité pour l'entreprise.
Salutations
Albert Roodink
Hellevoetsluis
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Albert,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème. Nous n'expédions pas de produits périmés ou à date courte (moins de 3 mois) depuis notre site internet. Il s'agit donc d'une erreur logistique dont nous allons trouver l'origine.
Je vous invite à nous contacter via notre formulaire de contact afin de nous envoyer une photo des numéros de lots des produits reçus afin que nous puissions procéder à un échange dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de recevoir votre email, je vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous.
Clément
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
on vend du rêve sur un truc qui au final est pas vraiment transcendant..
et faut vraiment areter avec les épices..
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Arthur,
Nous sommes navrés que nos produits ne vous aient pas plu, vous n'êtes peut-être pas fait pour les insectes ;)
Nous tâcherons cependant de continuer à améliorer nos produits en prenant vos remarques en considération.
Merci et bonne journée.
L'équipe Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Les articles reçus sont tous, sauf un, en version anglaise, qui n'est pas ma langue (je suis français vivant en France)
Les pâtes reçues sont périmées depuis un mois
J'ai écrit sur le site pour signaler les incidents et j'attends toujours au minimum une réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Les boîtes sont vraiment petites... Pour 7 par boîte, c'est vraiment dommage.
Sinon le produit est bon !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Les insectes sont bon et super fun pour une petite soirée entre amis mais je met 2/5 en note a cause du prix vraiment excessif...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
C'est cher pour des quantités très modestes. Le prix au kilo doit être impressionnant.
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