Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis conformes et un emballage soigné qui surprend agréablement les convives lors des apéritifs. Les clients soulignent la qualité variée des produits et leurs goûts appréciés, allant des grillons et criquets épicés à des crackers et autres assortiments, certains apprécient même les découvertes gustatives et les possibilités de créer ses propres packs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, et l’expérience d’achat est décrite comme facile, agréable et digne de confiance, avec des retours positifs sur la diversité et l’originalité des insectes proposés.
toujours pas reçu au bout de 15 jours et aucune news de leur part
Réponse de Jiminis.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous avons fait face à une rupture de stock de plusieurs références, due à un problème logistique survenu juste avant la période de congés estivaux, d'où l'absence de réponse immédiate de notre part. La situation a été rétablie, chaque client concerné est actuellement contacté avec la proposition d'une solution (remboursement ou du maintient de la commande).
Cette situation reste exceptionnelle, nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.
L'équipe JIMINI'S
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2019
Les insectes ne sont pas mauvais mais pas particulièrement délicieux. Les quantités ne sont pas enorme vu le prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Produit peu intéressant. Incestes trop petits, Sans autre goût que celui des épices et fort cher pour une aussi petite quantité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Livraison prévue en 72H... Plus d'une semaine après je n'ai toujours rien reçu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
J'ai passé une commande pour une grande dégustation d'insectes le 14 septembre 2019. (+/- 150 personnes)
Je reçois des boîtes avec la date du 1-6-19 ou du 9-19 et des barres énergétiques valables jusqu'au 1-9-19. Je n'ai aucune utilité pour cela. Je ne peux pas y mettre le nom de Jimini. Ce n'est pas la meilleure publicité pour l'entreprise.
Salutations
Albert Roodink
Hellevoetsluis
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Albert,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce problème. Nous n'expédions pas de produits périmés ou à date courte (moins de 3 mois) depuis notre site internet. Il s'agit donc d'une erreur logistique dont nous allons trouver l'origine.
Je vous invite à nous contacter via notre formulaire de contact afin de nous envoyer une photo des numéros de lots des produits reçus afin que nous puissions procéder à un échange dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de recevoir votre email, je vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous.
Clément
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Site très pratique, article très bien expliquer, article pareil que la description, mais niveau livraison pas bien, nous sommes situer sur un grand boulevard, mais pourtant le livreur n'a pas trouver l'adresse j'ai du faire 2 postes et appeler pour savoir ou se trouver mon colis
Réponse de Jiminis.com
Hello Sybil,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Nous sommes désolés que la livraison ait tardé à arriver, cependant nous sommes totalement dépendant des postiers et dans ce genre de situation, nous ne pouvons pas agir pour faciliter la réception de votre colis.
À bientôt !
Clément
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
Un des éléments était en rupture
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Mickaël,
Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par l'expérience JIMINI'S. Il peut arriver que certains de nos produits soient en rupture, dans ce cas nous faisons tout pour trouver une solution afin que nos clients reçoivent leur colis dans les plus brefs délais.
Nous ferons remonter l'information.
Clément.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Colis arrivée avec 2 jours de retard par rapport à la date prévue lors de la commande .. déçue pour ça vu que c était pour un cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
on vend du rêve sur un truc qui au final est pas vraiment transcendant..
et faut vraiment areter avec les épices..
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Arthur,
Nous sommes navrés que nos produits ne vous aient pas plu, vous n'êtes peut-être pas fait pour les insectes ;)
Nous tâcherons cependant de continuer à améliorer nos produits en prenant vos remarques en considération.
Merci et bonne journée.
L'équipe Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Les articles reçus sont tous, sauf un, en version anglaise, qui n'est pas ma langue (je suis français vivant en France)
Les pâtes reçues sont périmées depuis un mois
J'ai écrit sur le site pour signaler les incidents et j'attends toujours au minimum une réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Les boîtes sont vraiment petites... Pour 7 par boîte, c'est vraiment dommage.
Sinon le produit est bon !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Les insectes sont bon et super fun pour une petite soirée entre amis mais je met 2/5 en note a cause du prix vraiment excessif...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Globalement le site internet est bine conçu, les produits sont gustativement bons. Ma déception porte sur la quantité de produit pour le prix. Après un rapide calcul une boîte de 18g d'insecte à 6,90 revient à 383 du kilo ce qui est étonnant par rapport aux arguments mis en avant (besoin de moins d'espace, moins d'eau,.. pour élever les insectes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
je n'ai toujours pas reçu ma commande. comment voulez vous que je juge?
j'ai versé 62 le 3/01/2018. nous sommes le 18/01/2018 et je n'ai toujours rien reçu.
merci de revenir vers moi
david cuzdi (+32477725716)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
surpris par un taux de graisse assez important dans certains produits ce qui semble assez paradoxal et j'aimerai savoir pourquoi. Sinon l'expérience me semble positive avec un prix à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Commande non traiter par manque de stock.
Aviser par vos soins lorsque JE vous ai appeler. A aucun moment on ma prévenus (mail,sms,appel) de la rupture et de ce fait que ma commande n'étais traiter. Donc très déçus et je ne recommanderais votre site a personnes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Commande avec facilité, envoi assez rapide et conforme a la description. Un peu decu par les quantités, quand on ne connait pas, on s'attends a quelque chose de plus gros.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
C'est cher pour des quantités très modestes. Le prix au kilo doit être impressionnant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Quand on connaît pas les produits on est vite perdu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Je pense qu'il faudrait mettre des échantillons des autres recettes afin de faire découvrir d'autres goûts aux consommateurs.
Et peut etres aussi des goodies ou réduction à l'intérieur des commandes.
Commande envoyée rapidement.Bon emballage sans suremballage.
Le site est sympas et claire.les prix des objets de merchandisings sont un peu élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Envoi soigné et rapide. Packaging très attrayant mais le prix est très élevé par rapport à la quantité et les insectes ont peu de goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Manque de choix , de variétés . De plus j'ai envoyé un message mais je n'ai jamais eu de réponse . Par contre au téléphone j'ai eu une personne très agréable et sympathique. Sinon le site est bien fait , c'est clair .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Pas d avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Nous n'avons même pas manger plus de deux insectes par personnes a cause du goût. De plus nous 4 avons eut des douleurs au ventre ou des vomissement.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Loïc,
Merci beaucoup pour votre retour,
Je suis navré pour cette expérience. Cette situation est totalement exceptionnelle et unique pour nous. Nous n'avons jamais eu ce type de retour. Vous confirmez donc que nos produits sont entièrement responsables de vos maux de ventre?
Pouvez-vous s'il vous plait m'indiquer la référence de la boîte d'insectes qui aurait pu être susceptible de causer de tels désagréments ? Notre responsable qualité a également été informé de votre retour.
Florian de Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Beaucoup trop cher pour la minuscule quantité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
livraison rapide produits chers au vu des quantités
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
site attractif et plaisant. Les produits restent assez chers pour quelques inectes dans la boite....Donc les achats sont espacés dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Pas très rapide.. quasiment une bonne semaine d'attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
La commande n'a pas été livrée. C'est un site d'entreprise nous sommes présent sur site non stop de 5h à 21h30. Aucun livreur ne s'est présenté. Ou est ma commande ?? En attente d'une solution.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Arthur,
Comme vu ensemble, votre commande est bien arrivée le jour J. Petit retard des services Colissimo indépendants de notre responsabilité. Par contre, vous êtes durs avec nous pour la note sachant que nous avons fait le maximum pour vous rassurer ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Sympas, le concept est cool et cela crée la surprise aux invités, les petits vers sont pas mal on dirait des curly par contre les Buffalo sont vraiment minuscules et sont arrivés à moitié en miette, les criquets il y a plus de matière à croquer et ceux au paprika sont bons, ceux sel vinaigre sont bof il y a un arrière goût derengeant, expérience sympa Que je compte reproduire peut être avec d'autre bêtes ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Très déçue 20 euros pour des produits périmés donc impossible de les manger ou de les faire découvrir. Je ne recommanderai jamais sur ce site.
Réponse de Jiminis.com
Bonjour Virginie,
Toutes nos excuses pour ce produit dont la date utilisation optimale dépassée de quelques jours qui s'est malencontreusement retrouvé dans votre commande.
Cette situation, bien qu'unique pour nous, est inadmissible pour vous et je comprends votre déception!
J'ai directement donné l'ordre d'expédier un nouveau produit.
PS : Pour vous rassurer, nos produits étant deshydratés, la date de péremption est une DLUO et non une DLC. Il n'y a ainsi pas de risque à consommer votre boîte de Molitor au Sésame & Cumin
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Site bien fait, par contre la quantité n'est pas précisée sur les produits
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