Avis clients de www.essence-box.fr

9,8 /10

Basée sur 690 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits disponibles sur le site, mentionnant que chaque article reçu correspond exactement à sa description et que l'emballage est soigneusement réalisé, facilitant même le recyclage. La rapidité de livraison est un autre point fort souligné, les commandes étant souvent reçues dans des délais très courts, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.

Avis 3 étoiles

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Josette S.

Publié le 16/02/2025 à 17h07 suite à un achat du 07/02/2025

Mon produit est arrivé cassé en Deux

Réponse de www.essence-box.fr Publiée le 18/02/2025

Nous sommes désolés que votre produit soit arrivé cassé. Nous avons essayé de vous contacter pour vous renvoyer un autre produit.
La prochaine fois, contactez-nous dès réception du colis pour que nous puissions faire le remplacement de suite ☺️

VALERIE B.

Publié le 21/01/2025 à 12h47 suite à un achat du 14/01/2025

Dommage, j'ai reçu mon colis avec un sachet de tulsi troué sur un côté. Je vous remercie pour le cadeau offert. Sinon parfait

Réponse de www.essence-box.fr Publiée le 22/01/2025

Nous sommes désolés Valérie qu'il y ai eu un souci avec le colis. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou téléphone quand il y a un souci.
Pour votre prochaine commande, laissez-nous un petit message et nous vous offrirons un paquet de Tulsi en compensation ☺️. A bientôt 💚

Carole L.

Publié le 09/11/2024 à 07h48 suite à un achat du 31/10/2024

Je suis ravie par la rapidité de votre envoi , en revanche, le déodorant était abîmé à l'intérieur du colis 🥴et son emballage également Peut-être pourriez-vous faire un petit geste commercial quant à ce désagrément. Cordialement ,

Réponse de www.essence-box.fr Publiée le 12/11/2024

Bonjour Carole,
Merci pour votre retour. En effet, vous avez choisi un déodorant "imparfait" dans la catégorie "bons plans", comme indiqué sur nos produits imparfait, l'emballage ainsi que le produit peut être légèrement abîmé d'où la remise de 15% lors de votre achat. N'hésitez pas à revenir vers nous via le formulaire de contact ou par téléphone si vous souhaitez en discuter.

Nathalie D.

Publié le 16/02/2023 à 08h51 suite à un achat du 31/01/2023

J'ai effectivement reçu mon colis après 12 jours d'attente. Mais malheureusement les deux charbons végétal de bambou que j'ai commandé sont arrivés cassées.

Réponse de www.essence-box.fr Publiée le 16/02/2023

Oh non, désolé d'apprendre que votre colis est arrivé détérioré 🙁, toutes nos excuses pour cela Nathalie. En effet, nous avions remarqué que votre colis était hors délai et vous avions contacté par mail. N'ayant pas de numéro auquel vous joindre, Cindy et moi revenons vers vous par mail dans le but de faire le nécessaire au plus vite.

Alexandra N.

Publié le 09/01/2023 à 17h19 suite à un achat du 27/12/2022

le résultat escompté ne s'est pas vérifié. le linge est resté gris et n'a pas retrouvé sa couleur.

Réponse de www.essence-box.fr Publiée le 16/01/2023

Désolé que vous n'ayez pas été satisfait par ce produit Alexandra. Nous prenons contact avec vous afin de voir ce qu'il s'est passé. 💚