Avis clients de www.essence-box.fr

9,8 /10

Basée sur 700 avis publiés

Résumé des avis

Essence-Box.fr est fortement appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus en parfait état et bien protégés, et des échanges clairs grâce à une communication efficace. Les clients mettent en avant la qualité des produits, leur adéquation à la description et un rapport qualité-prix avantageux, ainsi que l’attention personnalisée comme de petits mots ou gestes sympathiques qui fidélisent. Le service client est réactif et professionnel, avec des conseils utiles et un emballement soigné, renforçant la confiance et la répétition des commandes. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et ergonomique, avec des commandes faciles, des envois rapides et des retours d’information positifs sur l’ensemble du processus.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Nathalie D.

Publié le 16/02/2023 à 08h51 suite à un achat du 31/01/2023

J'ai effectivement reçu mon colis après 12 jours d'attente. Mais malheureusement les deux charbons végétal de bambou que j'ai commandé sont arrivés cassées.

Réponse de www.essence-box.fr Publiée le 16/02/2023

Oh non, désolé d'apprendre que votre colis est arrivé détérioré 🙁, toutes nos excuses pour cela Nathalie. En effet, nous avions remarqué que votre colis était hors délai et vous avions contacté par mail. N'ayant pas de numéro auquel vous joindre, Cindy et moi revenons vers vous par mail dans le but de faire le nécessaire au plus vite.

Christophe G.

Publié le 21/01/2023 à 05h07 suite à un achat du 15/01/2023

Très bon produit, j'ai remarqué que le shampoing solide ne démange pas le cuir chevelu comme les shampoings traditionnels. Même avec un shampoing dit normal le lendemain la tête me gratter, et la avec le shampoing solide rien. En travaillant, je dois me laver les cheveux tout les jours, je suis manuel, donc avec la transpiration forcément. Enfin je me recommande vivement les produits sans produits chimiques et tout ce qui va avec, et les tortues mangerons plus de plastics

Réponse de www.essence-box.fr Publiée le 23/01/2023

Quel super retour Christophe, on est très heureux que le shampoing solide vous convienne autant ! Ayant des problèmes de cuir chevelu, j'ai moi-même rapidement adopté le shampoing solide pour cheveux sensibles. A bientôt 💚

Alexandra N.

Publié le 09/01/2023 à 17h19 suite à un achat du 27/12/2022

le résultat escompté ne s'est pas vérifié. le linge est resté gris et n'a pas retrouvé sa couleur.

Réponse de www.essence-box.fr Publiée le 16/01/2023

Désolé que vous n'ayez pas été satisfait par ce produit Alexandra. Nous prenons contact avec vous afin de voir ce qu'il s'est passé. 💚

Rene K.

Publié le 21/12/2022 à 13h36 suite à un achat du 14/12/2022

Commande répondant à l'attente malgré le bémol d'un emballage abîmé... Heureusement, l'objet ne devait pas être offert en cadeau. L'huile essentielle d'orange offerte en cadeau et la remise sur le prochain achat atténuant un peu cette déception.

Réponse de www.essence-box.fr Publiée le 21/12/2022

Merci pour votre retour René 🙏 et encore une fois toutes nos excuses pour cet impair 💚